FFCS - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
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- Associação de Moradores das Lameiras : relatório de estágioPublication . Fernandes, Cláudia Patrícia Freitas da Silva; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deO estágio curricular é parte fundamental da formação de um profissional, pois é o início do contacto com a área, e dessa forma, começar a pôr em prática todos os seus conhecimentos teóricos. Este relatório procurou descrever todas as actividades desenvolvidas ao longo do estágio e mostrar os resultados obtidos. O estágio decorreu na Associação de Moradores das Lameiras, mais concretamente, no Gabinete Social do Edifício e Gabinete de Atendimento e Acompanhamento Social das freguesias de Antas e Calendário. A primeira actividade teve como objectivo elaborar uma caracterização socioeconómica dos moradores do Bairro Social das Lameiras, esta actividade foi realizada no contexto do Gabinete Social do Edifício. A segunda actividade pretendeu realizar uma análise social dos beneficiários da Acção Social e do Rendimento Social de Inserção, o âmbito desta actividade foi o Gabinete de Atendimento Social das freguesias de Antas e Calendário. No decorrer deste trabalho, concluímos que todas as actividades desenvolvidas no Bairro Social das Lameiras tornam-se muito importantes e de grande vantagem, permitem conhecer a realidade do bairro e quais as necessidades dos moradores e dessa forma trabalhar no sentido de melhorar cada vez mais a qualidade de vida dos moradores.
- Clima organizacional, prazer-sofrimento em três lares de 3ª idade de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) de BragaPublication . Brito, Amadeu Sérgio Carvalho da Silva; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo de; Basto, SóniaOs fenómenos clima organizacional e prazer-sofrimento no trabalho percepcionados por todos os trabalhadores, são indicadores importantes no diagnóstico organizacional. Esse diagnóstico torna-se ainda mais importante quando essas percepções vêm de trabalhadores de uma IPSS, que possuindo várias respostas socias, estas estão inseridas em contextos específicos e prestam serviços diferenciados a um público bastante vulnerável. Os objectivos deste estudo são: investigar o clima organizacional e o prazersofrimento no trabalho em três lares de 3ª idade de uma IPSS de Braga, efectuando correlações que permitam saber se existem diferenças significativas nas percepções dos trabalhadores das três respostas sociais. A investigação iniciou-se com a revisão bibliográfica e à fundamentação teórica. O desenho da investigação é descritivo e procedeu à comparação entre grupos. Para o efeito foram utilizados dois instrumentos: a Escala de Clima Social no Trabalho e a Escala de Indicadores de Prazer-Sofrimento no Trabalho. A amostra é de 31 sujeitos, sendo a população de 50 sujeitos. A investigação aponta para a existência de diferenças nas percepções dos trabalhadores dos três lares de 3ª idade. A análise descritiva permite concluir que os trabalhadores do lar 3 obtiveram valores mais elevados do que os trabalhadores dos restantes lares, nas dimensões coesão, organização e controlo, e na valorização, desgaste e reconhecimento. Não foi possível efectuar testes de correlação com validade científica, pois a amostra era demasiadamente pequena (N=31). A avaliação efectuada é importante para a organização, pois permite que a Direcção tome conhecimento acerca do modo como os trabalhadores se sentem na organização e na execução das suas tarefas diárias. A Direcção pode implementar medidas que previnam e/ou eliminem comportamentos prejudiciais à organização e aos trabalhadores.
- Clima, prazer e sofrimento no trabalho numa empresa industrial do sector automóvelPublication . Gomes, Isaura de Fátima Arantes; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo dePerante a conjuntura actual, de crescente complexidade e mutação organizacional, a compreensão do comprometimento organizacional tem-se tornado primordial na gestão de recursos humanos, juntamente, com a actuação do psicólogo do trabalho e das organizações com a sua interdisciplinaridade, a qual vem sendo difundida e trabalhada nas organizações como uma tendência inovadora e humanizada. Deste modo, a presente investigação é de carácter quantitativo, investiga o clima organizacional e o prazer-sofrimento no trabalho no sector automóvel. O clima resulta de características organizacionais que compreendem valores como cultura, normas, práticas e costumes. O prazer-sofrimento é resultante do confronto dos colaboradores com determinados contextos de trabalho e é também sustentado pela abordagem da psicodinâmica do trabalho. O principal objectivo é analisar a relação entre o clima organizacional e o prazer-sofrimento no trabalho, dos colaboradores da Gestamp Aveiro. Neste sentido, foi recolhida uma amostra aleatória de 79 sujeitos, 58 (73,4%) do sexo masculino e 21 (26,6%) do sexo feminino, com uma média de idades próxima dos 36 anos, sendo estas compreendidas entre os 21 e os 58 anos. No que concerne à metodologia, foi aplicado um questionário que compreendia uma escala dicotómica que mede o clima social no trabalho, elaborado por Lobo e Fernández (2001) e uma escala tipo Likert sobre prazer-sofrimento no trabalho, proposto por Mendes (1999). Para o tratamento dos dados foi utilizado o programa estatístico, Statistical Packpage for the Social Sciences – SPSS 20.0 for Windows. Os resultados obtidos confirmam a existência de uma relação entre o clima organizacional e o prazer-sofrimento no trabalho. As subescalas do clima organizacional apresentam resultados positivos e significativos, na análise do coeficiente de correlação de Spearman, em relação às dimensões do prazer-sofrimento, porém, estas revelam resultados negativos e significativos, em relação ao clima, através do teste de correlação de Pearson. A subescala do clima que mais se evidencia é o apoio, sendo que as variáveis preditoras da subescala: são as dimensões insegurança e desgaste da escala prazer-sofrimento. A dimensão insegurança é a que mais se evidencia na escala do prazer-sofrimento, sendo a sua preditora a subescala apoio. Os resultados obtidos estão condicionados pelo número de sujeitos da amostra.
- A comunicação organizacional na vertente externa da instituição do Centro de Solidariedade de Braga : Projecto HomemPublication . Semedo, Alice Monteiro Pinto; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deEste trabalho refere-se à comunicação organizacional do Centro de Solidariedade de Braga - Projecto Homem, na vertente externa. A comunicação organizacional tem vindo a destacar-se no meio organizacional, sendo considerada um campo indispensável nas organizações pelas suas funções na comunicação interna, comunicação externa, relações públicas, publicidades e propaganda institucional. Contudo, esta investigação centra-se na vertente da comunicação externa. Esta vertente assenta na divulgação das missões das organizações, para que estas possam adquirir o respeito e o reconhecimento do seu público-alvo, ou seja, tem como objetivo dar a conhecer e promover a imagem das instituições, com vistas à obtenção de atitudes favoráveis por parte do público externo. Assim sendo, o estudo foi suportado por um quadro teórico capaz de proporcionar uma boa compreensão do tema e de sustentar cientificamente os resultados atingidos. Do ponto de vista metodológico, tratou-se de um estudo quantitativo exploratório, construído por um questionário Sócio-Demográfico e um questionário de Comunicação Externa, aplicados a uma amostra de 154 inquiridos na Cidade de Braga. O resultado mostrou que os bracarenses não conhecem a instituição do Centro de Solidariedade de Braga- Projecto Homem, nem os seus valores ou o seu programa educativo. Também não se verificou a existência de resultados estatisticamente significativos sobre a relação existente entre a qualidade da comunicação externa e grau de escolaridade dos inquiridos. Outra conclusão a que se chegou foi a de que não há uma relação significativa entre as diversas faixas etárias dos inquiridos com a clareza e objetividade da informação veiculada pela instituição. Mas, no que toca a relação existente entre a faixa etária e a simplicidade e utilidade da informação obteve-se diferenças significativas. Da mesma forma, obtemos diferenças significativas no que concerne à ligação entre os níveis de escolaridade dos inquiridos e as visitas efetuadas ao site da instituição. Por fim, verificou-se que a divulgação da instituição através de amigos e familiares mostrou ser mais eficaz do que os mass media e a publicidade institucional.
- Condições laborais, variáveis sociodemográficas e burnout em médicos veterinários portuguesesPublication . Linhares, Ricardo José Areias; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deRecentes avanços políticos em Portugal destacam cada vez mais o interesse da população por animais, sendo que é possível estarmos perante um aumento de médicos veterinários num futuro próximo. No entanto, a medicina veterinária é uma profissão cada vez mais reconhecida pelo seu risco de burnout. Esta doença desenvolve-se quando as exigências do trabalho são demasiado elevadas e os recursos demasiado baixos e está associada a problemas como absentismo, intenção para abandonar o trabalho, ansiedade, perda de autoestima, depressão e, em casos extremos, suicídio. Esta investigação utiliza as condições laborais e as variáveis sociodemográficas para analisar a incidência de burnout nestes profissionais. Para tal elaborou-se um questionário online constituído por dois instrumentos: sociodemográfico, condições laborais e Oldenburg Burnout Inventory. Os questionários foram enviados para o Sindicato Nacional de Médicos Veterinários e para a Ordem dos Médicos Veterinários para que fossem reencaminhados para os seus membros. Obteve-se um total de 1351 respostas válidas. Os dados foram primeiramente explorados descritivamente e depois analisados através do método de regressão linear múltipla, com o objetivo de identificar a influência das variáveis independentes (sociodemográficas e condições laborais) nas duas dimensões de burnout, exaustão e disengagement. As variáveis independentes predizem 15,2% da exaustão e 9.8% do disengagement. O género feminino apresenta níveis de exaustão mais elevados; quanto maior o rendimento mensal e menor a carga horária menor a exaustão; profissionais no regime de trabalho por conta própria são os menos exaustos, assim como os que exercem nas áreas de Segurança Alimentar, Inspeção Sanitária, Laboratório de Investigação e Docência e, mantêm dois empregos. Na dimensão disengagement, a amostra cujo rendimento é superior a 1500 euros, ou que preferiu não identificar o valor, demonstra mais interesse no trabalho, assim como os trabalhadores por conta própria, nas áreas Laboratório de Investigação e Docência e com a carga horária entre 20 a 40 horas semanais. Cerca de 22.8% (308) dos médicos veterinários desta amostra sofrem de níveis altos de exaustão e cerca de e 8.2% (110) sofrem de níveis altos de disengagement.
- Os estudantes cabo-verdianos e a perspetiva de voltar ao país de origemPublication . Varela, Maria Cecília Cruz; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deA presente investigação tem como objetivo principal, analisar a perspetiva dos estudantes cabo-verdianos a estudar em Portugal e fazer a correlação com a perspetiva de voltarem ao país de origem. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo quantitativo, descritivo e correlacional, cujos dados foram recolhidos através de um questionário de administração direta: questionário de Avaliação dos Estudantes Cabo-verdianos em Portugal, criado de origem pela investigadora. O questionário é constituído por cinco dimensões: Relação com a Instituição, Perspetiva de Carreira, Perspetiva de Voltar ao País de Origem, Perceção Pessoal e Competência Cognitiva e Adaptação ao Curso. As características psicométricas são aceitáveis (valores de alfa de Cronbach de.61,82, .64 e de .52 respetivamente), sendo a alfa de Cronbach total é .71. Os resultados obtidos numa amostra de 60 estudantes cabo-verdianos residentes em Braga, indicam-nos que a dimensão que apresenta scores mais elevado é a perspetiva de voltar ao país de origem e o mais baixo é a adaptação ao curso. Para além disso, verificamos que quanto mais elevada a Relação com a Instituição maior a Perspetiva de Carreira, quanto mais elevada a Perceção de Competência mais elevada a Relação com Instituição com a Perspetiva de Carreira e com a Perspetiva de voltar ao País de Origem. Constatamos ainda variação dos resultados em função da Opção do Curso, do próprio Curso e o Ano que Frequentam, principalmente nas dimensões Relação com a Instituição, Perspetiva de Carreira, Perspetiva de Voltar ao País de Origem e Perceção de Competências Cognitivas. Não foi encontrada variação dos resultados em função do Género e Número de Matrículas. Apesar das limitações desta investigação, essencialmente no que concerne à dimensão da amostra e caráter metodológico da mesma, consideramos ter cumprido os objetivos que nos propusemos, sendo esta uma investigação pioneira nesta área. Sugerese uma revisão do instrumento de avaliação validado, de forma a obtermos dados mais concisos, com amostras mais elevadas, bem como um aprofundamento da temática.
- A influência da satisfação laboral no clima organizacional numa autarquia da Zona Norte de PortugalPublication . Barros, Gilberto Óscar da Costa; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deEste estudo tem como objetivo analisar a influência que a satisfação laboral sobre o clima organizacional a par da forma como estes dois constructos são também eles influenciados pelas caraterísticas pessoais e laborais dos sujeitos, numa autarquia do norte de Portugal, organização pública de elevado relevo local. Assim a amostra é constituída por 129 colaboradores desta autarquia que responderam à «Escala de Clima Social no Trabalho» (Moos et al., 1974) e ao «Cuestionário de satisfaccion laboral S20/23» (Meliá & Peiró, 1989). Os resultados indicam que o clima organizacional percecionado pelos colaboradores é influenciado pela satisfação laboral que estes demonstram, sobretudo a satisfação com a supervisão, que se revela um estimador do clima organizacional em todas as subescalas analisadas e que ambos os constructos são influenciados pelas variáveis organizacionais, destacando-se entre estas, os departamentos a que pertencem. Esta investigação poderá servir para enfatizar a importância da satisfação laboral dos colaboradores dentro das organizações e para demonstrar como esta pode ser uma ferramenta para alcançar níveis de clima organizacional vantajosos para as organizações.
- Liderança organizacional : estudo de caso numa empresa de materiais de construçãoPublication . Teixeira, António da Mota Carvalho; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deA partir da II Guerra Mundial, o conceito da liderança organizacional, levou a que inúmeros cientistas sociais se debruçassem sobre o tema. Os resultados práticos não foram os esperados. A partir dos anos oitenta novos modelos irromperam dando continuação à dinâmica evolutiva da liderança. Sem abandonar os principais constructos das anteriores e diferentes teorias, os recentes modelos muito contribuíram para a melhoria dos sistemas de gerência, da produtividade nas organizações, e do bem-estar das pessoas. Este trabalho tem por finalidade analisar e definir o tipo de liderança e estilo do líder da organização em estudo, MEBRA S.A., empresa comercial de âmbito generalista que opera em Portugal e no estrangeiro, na área dos materiais de construção, mais concretamente no subsector dos artigos sanitários, situada no lugar do Barreiro, Vila de Prado, Concelho de Vila Verde. É constituído por duas partes distintas: a primeira, referindo-se ao enquadramento teórico, desenvolve a pesquisa bibliográfica e divide-se em dois capítulos, o primeiro, descreve o Ambiente Organizacional Nacional através de três sub–capítulos, Contexto Nacional, Economias Emergentes e Contingências Organizacionais; no segundo, aborda-se a Liderança Organizacional, descrevendo as Teorias mais consensuais na literatura científica: Teorias dos Traços, Teorias Comportamentais e Teorias Contingênciais. A segunda parte, referindo-se à investigação empírica, é composta por um único capítulo onde se desenvolvem os Métodos, as Técnicas e a Análise de Dados. Na presente investigação foi utilizada uma amostra constituída por 61 sujeitos, retirados de um universo de 64, sendo 56 colaboradores e 5 dirigentes. Foram-lhes aplicados questionários científicos de auto-preenchimento, tendo os dados recolhidos sido analisados através do ―Statistical Package for the Social Sciences‖ (SPSS), versão 17.0. Aos colaboradores (n=56) foi aplicada a Escala descritiva do comportamento dos chefes LBDQ-Forma XII, aos Líderes (n=5) foi aplicada a Escala das relações entre líder / membros. De igual forma, todos responderam a um questionário Sócio-demográfico, como instrumento clarificador, caracterizando a amostra quanto ao género, estado civil, escolaridade, sector a que pertence, cargo que desempenha e há quanto tempo desempenha a função. A partir da aplicação da primeira escala, verificamos que o resultado médio é de 39,4 (dp=11,67), com valores de fidelidade encontrados (alpha de Cronbach) de .88 para o factor Estruturação e .77 para o factor Consideração ,sendo que a média para a dimensão Tarefa é de 23,8 e (dp=8,0), enquanto que a dimensão Consideração atingiu apesar de tudo a média de 15,6 e (dp=4,9); entre líderes e membros, verifica-se que o seu resultado médio é de 20 (dp=3,61). Desta forma conclui-se que estamos perante um líder cujo comportamento percepcionado pelos seus colaboradores é direccionado para os objectivos organizacionais, (Tarefa). Por fim, a investigação exclusivamente quantitativa, resulta das limitações encontradas ao longo do estudo, pelo que estudos posteriores deverão ser considerados a médio / longo prazo.
- Qualidade de vida profissional : fadiga e satisfação por compaixão nos médicos veterinários portuguesesPublication . Pinto, Viviana Soares; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deA conjuntura organizacional, caracterizada pela globalização e pelas mudanças tecnológicas, pelas sucessivas exigências, pressões, competitividade e foco nos lucros a curto prazo, pelo aumento do ritmo de trabalho e pelas novas formas de contractos de trabalho, tem resultado em elevados níveis de stress laboral, sentimentos de incerteza e insegurança nos trabalhadores e alterações das relações de emprego, com implicações profundas na sua vida pessoal/familiar e na sua estabilidade. Esta crescente instabilidade laboral tem conduzido ao aparecimento de novas patologias e riscos laborais. A Qualidade de Vida Profissional (QVP) conceitualiza-se como o bem-estar resultante do auxílio prestado a outrem, com o objectivo de aliviar o seu sofrimento. Esse sentimento de bem-estar sobrevém do equilíbrio psicológico entre experiências laborais positivas (satisfação por compaixão) e negativas (fadiga por compaixão). A Satisfação por Compaixão corresponde aos afectos positivos experienciados no contexto laboral. A Fadiga por Compaixão é uma síndrome de extenuação biopsicossocial que resulta do cuidado e apoio prestado a pessoas ou animais em sofrimento. O foco desta investigação é o estudo da fadiga e da satisfação por compaixão nos médicos veterinários portugueses. Foram aplicados dois instrumentos, Questionário Sociodemográfico e Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL-V). Os resultados sugerem diferenças significativas na QVP em função das licenciaturas Pré e Pós Bolonha, sendo que médicos veterinários com licenciatura Pré Bolonha apresentam maior QVP do que médicos veterinários com licenciatura Pós Bolonha. Por sua vez, a Satisfação por Compaixão correlaciona-se positivamente com a idade e a Fadiga por Compaixão está positivamente relacionada com a carga horária.
- Qualidade de vida profissional, satisfação e fadiga por compaixão : estudo com veterinários portuguesesPublication . Couto, Cathy Patrão; Araújo, Maria de Fátima Rodrigues Leitão Lobo deA preocupação crescente das organizações com a saúde e o bem-estar dos seus colaboradores, especialmente porque os índices de absentismo e respetivos custos impactam o compromisso do trabalhador e a prestação adequada de serviços (Resende & Neiva, 2018). Do mesmo modo, como o trabalho é tido como central nas vidas e na constituição identitária dos sujeitos, as investigações em Psicologia do Trabalho e das Organizações têm analisado os impactos que o trabalho, prescrito ou real, tem nos indivíduos. Neste sentido, esta investigação visa analisar a Qualidade de Vida Profissional, nas suas dimensões positiva – Satisfação por Compaixão – e negativa – Fadiga por Compaixão (esta subdivide-se em Burnout e Stress Traumático Secundário). Para tal, em colaboração com a Ordem e o Sindicato dos Médicos Veterinários Portugueses, foram recolhidas 1425 respostas. Foram aplicados dois instrumentos, o Questionário Sociodemográfico e a Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL- 5). Através dos resultados obtidos é possível perceber que estes sugerem diferenças estatisticamente significativas nas dimensões da Qualidade de Vida em função da idade, do género, da área principal de atividade e do rendimento bruto mensal. Esta investigação permite perceber também que é necessário investir nesta profissão, verificando-se ao nível da qualidade de vida destes profissionais, lacunas que urge continuar a estudar e refletir.
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