FFCS - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
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- As exigências do trabalho e o burnout : o papel moderador da inteligência emocionalPublication . Alves, Diogo André Silva; Rodrigues, Anabela SantosO burnout constitui um dos principais riscos psicossociais no contexto laboral, estando frequentemente associado a elevadas exigências de trabalho. Neste sentido, o presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre as exigências laborais e o burnout, bem como explorar o papel moderador da inteligência emocional nesta relação. Recorreu-se a um desenho quantitativo, transversal e correlacional, envolvendo uma amostra de trabalhadores de diferentes contextos organizacionais. Os dados foram recolhidos através de um protocolo constituído por um questionário sociodemográfico, a Wong and Law Emotional Intelligence Scale (WLEIS), o Oldenburg Burnout Inventory (OLBI) e a dimensão Exigências Emocionais do Copenhagen Psychosocial Questionnaire III (COPSOQ III). A análise dos dados foi realizada com recurso ao Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 29. Os resultados evidenciaram uma associação positiva e estatisticamente significativa entre as exigências laborais e o burnout, bem como uma relação negativa entre a inteligência emocional e os níveis de burnout. Verificou-se, ainda, uma associação positiva entre a idade e a inteligência emocional. Contudo, a inteligência emocional não apresentou um efeito moderador significativo na relação entre as exigências laborais e o burnout. Estes resultados reforçam a importância da implementação de estratégias organizacionais orientadas para a gestão das exigências laborais e sugerem o potencial contributo do desenvolvimento de competências emocionais para a promoção do bem-estar psicológico dos trabalhadores.
- Exigências laborais e satisfação no trabalho : o papel moderador dos eventos sociais organizacionaisPublication . Vilhena, Inês Seara da Costa Pereira de; Rodrigues, Anabela SantosOs contextos organizacionais contemporâneos caracterizam-se por níveis crescentes de exigência emocional e cognitiva, colocando aos trabalhadores, desafios constantes de adaptação e gestão psicológica. Quando prolongadas e não acompanhadas por recursos adequados, estas exigências podem comprometer o bem-estar ocupacional, nomeadamente a satisfação no trabalho, considerada um importante indicador de saúde organizacional, de motivação e de permanência na organização. Neste contexto, os eventos sociais organizacionais podem influenciar a forma como os colaboradores interpretam e experienciam as exigências laborais. O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre as exigências emocionais e cognitivas e a satisfação no trabalho, explorando o papel moderador dos eventos sociais organizacionais nessa relação. Metodologicamente, foi desenvolvido um estudo quantitativo, transversal e correlacional, tendo a recolha de dados sido efetuada através de um formulário online composto por um questionário sociodemográfico, pelo Short Index of Job Satisfaction (SIJS), por uma subescala do COPSOQ para avaliação das exigências laborais e por questões relativas aos eventos sociais organizacionais. Os dados foram analisados com recurso ao software SPSS, através de análises correlacionais e modelos de moderação estatística. Os resultados revelaram que os eventos sociais organizacionais não moderam a relação entre as exigências do trabalho e a satisfação no trabalho. Contudo, verificou-se uma correlação positiva e significativa entre os eventos sociais organizacionais e a satisfação laboral, sugerindo que contextos organizacionais percecionados como mais positivos tendem a estar associados a níveis mais elevados de satisfação profissional.
- Relação entre liderança e burnout : o papel moderador da satisfação no trabalho e a sua variação em função da idadePublication . Pinto, Rúben Edgar Ferreira; Rodrigues, Anabela SantosNum contexto organizacional cada vez mais exigente, os trabalhadores enfrentam pressões elevadas que aumentam as exigências de desempenho e disponibilidade, potenciando desequilíbrios entre a vida profissional e pessoal. Este desajuste pode originar stress ocupacional e, em situações mais severas, burnout, caracterizado por estados de exaustão física, emocional e mental associados ao trabalho. Neste contexto, a satisfação no trabalho surge como um importante recurso psicológico, podendo atuar como fator protetor perante os efeitos negativos de determinados contextos organizacionais. Paralelamente, os estilos de liderança assumem um papel relevante na promoção do bem-estar dos colaboradores, destacando-se a liderança empoderadora pelos seus efeitos positivos e a liderança tóxica pelas suas potenciais consequências prejudiciais. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre os estilos de liderança (tóxica e empoderadora) e o burnout, explorando o papel moderador da satisfação no trabalho nesta relação e a influência da idade nesse processo. Participaram 339 trabalhadores ativos, aos quais foram aplicados o Empowering Leadership Questionnaire (ELQ), a Toxic Leadership Scale (TLS), o Oldenburg Burnout Inventory (OLBI) e o Short Index of Job Satisfaction (SIJS). Os resultados evidenciaram associações positivas entre algumas dimensões da liderança tóxica, nomeadamente o narcisismo e a supervisão abusiva, e o burnout, bem como associações negativas entre todas as dimensões da liderança empoderadora e o burnout. Verificou-se, ainda, que a satisfação no trabalho desempenhou um papel moderador em algumas das relações analisadas, sendo este efeito parcialmente influenciado pela idade dos participantes.
- Estilo de liderança e intenção de turnover : o papel moderador das estratégias de copingPublication . Pereira, Vasco Miguel Batista; Rodrigues, Anabela SantosA intenção de turnover constitui um dos principais desafios enfrentados pelas organizações, uma vez que a saída de colaboradores pode comprometer a produtividade, aumentar os custos de recrutamento e dificultar a retenção de talento. Neste contexto, os estilos de liderança assumem um papel fundamental, podendo influenciar positiva ou negativamente as atitudes e comportamentos dos trabalhadores. Paralelamente, as estratégias de coping têm sido apontadas como recursos individuais relevantes para a adaptação às exigências laborais e à gestão de situações potencialmente stressantes. Neste contexto, o presente estudo teve como principal objetivo analisar a relação entre os estilos de liderança e a intenção de turnover, explorando simultaneamente o papel moderador das estratégias de coping nesta relação. Participaram neste estudo 339 colaboradores com experiência em contexto organizacional, recrutados através de amostragem não probabilística por conveniência e bola de neve. A recolha de dados foi realizada através de um questionário online composto pelo Empowering Leadership Questionnaire (ELQ), Toxic Leadership Scale (TLS), Escala de Intenção de Turnover e Job Coping Scale. Os dados foram analisados com recurso ao software IBM SPSS Statistics (versão 28), recorrendo-se a análises correlacionais e modelos de moderação. Os resultados evidenciaram que a liderança empoderadora se associou negativamente à intenção de turnover, enquanto a liderança tóxica apresentou associações positivas com a intenção de saída dos colaboradores. Relativamente ao papel das estratégias de coping, os resultados não confirmaram o seu efeito moderador na relação entre os estilos de liderança e a intenção de turnover. Contudo, verificaram-se indícios de que as estratégias de coping poderão contribuir para uma melhor adaptação dos colaboradores às exigências laborais, independentemente do estilo de liderança percecionado. Os resultados reforçam a importância da promoção de estilos de liderança positivos e da prevenção de comportamentos de liderança tóxica nas organizações. Simultaneamente, evidenciam a necessidade de continuar a investigar os fatores individuais e organizacionais associados à retenção de colaboradores e ao bem-estar no trabalho.
- Tecnologia emergentes e engagemente : o papel da autoeficácia e do suporte organizacionalPublication . Salgueiro, Inês Barbosa; Pinto, Viviana SoaresA crescente presença de tecnologias emergentes (TE) nos contextos laborais tem vindo a transformar os processos de trabalho, criando oportunidades e desafios para os trabalhadores. Este estudo teve como objetivo analisar a relação entre a perceção da integração e do impacto das TE e o engagement, explorando o papel mediador da perceção de suporte organizacional (POS) e o papel moderador da perceção de autoeficácia. A amostra foi constituída por 215 trabalhadores com contacto direto com TE no quotidiano laboral, maioritariamente pertencentes aos setores industrial e de serviços/administração. Foram utilizados o Questionário de Tecnologias Emergentes no Contexto de Trabalho (TECT), a Utrecht Work Engagement Scale (UWES), a General Self-Efficacy Scale (GSE) e a Perceived Organizational Support (POS). Os resultados revelaram uma relação positiva entre a perceção da integração e do impacto das TE e o engagement. A POS mediou parcialmente esta relação, enquanto a perceção de autoeficácia não exerceu um efeito moderador, embora se tenha associado positivamente ao engagement. Os resultados reforçam a importância de considerar simultaneamente recursos organizacionais e individuais em contextos de transformação digital, bem como a necessidade de promover práticas organizacionais que apoiem os trabalhadores na adaptação às TE.
- Relação entre vinculação e assertividade em estudantes universitáriosPublication . Inácio, Marina Campelo; Maia, Berta Maria Marinho RodriguesA Teoria da Vinculação constitui um referencial central para a compreensão do funcionamento emocional e relacional na vida adulta, podendo influenciar a forma como os indivíduos expressam sentimentos, necessidades e limites nas relações interpessoais. A assertividade, enquanto competência social fundamental, pode estar associada aos padrões de vinculação. O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre a vinculação e a assertividade em estudantes universitários, bem como explorar o papel de variáveis sociodemográficas. Participaram neste estudo 208 estudantes universitários portugueses, com idades compreendidas entre os 18 e os 60 anos, que responderam a um questionário sociodemográfico, à Escala de Vinculação do Adulto (EVA) e à Escala de Comportamento Interpessoal – versão reduzida (ECI-r). Foram realizadas análises descritivas, testes de diferenças e análises de correlação. Os resultados indicaram associações significativas entre vinculação e assertividade. A vinculação ansiosa associou-se a maior desconforto na expressão assertiva, enquanto o conforto com a proximidade se relacionou positivamente com a frequência de comportamentos de assertividade positiva e de tomada de iniciativa. A idade associou-se a maior frequência de comportamentos assertivos e a indicadores de maior segurança na vinculação. A situação profissional revelou associações específicas, enquanto o estado civil não se mostrou diferenciador.
- Influência das TIC na transição para a conjugalidade : estudo qualitativo com casais utilizadores de dating APPSPublication . Mesquita, António Gil Coimbra da Cunha; Raguso, FabriziaO impacto a longo prazo da mediação tecnológica de relações amorosas através da utilização de dating apps, tem gerando muita discussão, mas foi ainda pouco explorado através da relação entre a Teoria Crítica e o Modelo Relacional-Simbólico. Para entender melhor como isso acontece no contexto da transição para o casamento, foi realizada uma investigação qualitativa e exploratória, recorrendo a um estudo de caso múltiplo com quatro casais heterossexuais que se encontraram em plataformas digitais como mIRC, Tinder e Felizes.pt. Os instrumentos utilizados foram: a Entrevista Clínica Geracional e o Genograma para aceder às dimensões simbólicas e transgeracionais das suas histórias. A análise temática resultou em 1542 códigos organizados em 13 categorias, com destaque para "Herança Transgeracional" (28,7%) e "Pacto Conjugal" (12,7%). Os resultados mostram que as escolhas amorosas são guiadas por um vetor ético de reparação transgeracional, que funciona como um ato de justiça nas relações devido às dívidas relacionais herdadas. As dinâmicas nos relacionamentos não diferem muito do que se observa na construção de qualquer vínculo duradouro. Ficou evidente que a experiência amorosa é dialética: as plataformas trazem mercantilização e racionalização que geram ansiedade por hiperescolha, mas os indivíduos desenvolvem estratégias de resistência simbólica, reinventando o amor numa economia de cuidado e autenticidade. Este estudo dialoga com a sociologia de Giddens e Illouz, mostrando que estes modelos não capturam totalmente o fenómeno. O amor contemporâneo é ao mesmo tempo reflexivo, mercantilizado e criativo - ético, enraizado na história e voltado para o futuro.
- Estudo comparativo sobre a transmissão de valores intergeracionais em famílias brasileiras budistas e evangélicasPublication . Rodrigues, Marcelle Marie Freitas Huet; Raguso, FabriziaA transmissão intergeracional de valores religiosos permite compreender como as famílias organizam crenças, práticas e referenciais de sentido em contextos marcados pela pluralização religiosa. Este estudo teve como objetivo compreender esse processo em famílias brasileiras budistas e evangélicas, analisando como os valores são herdados, apropriados, transformados e transmitidos no quotidiano familiar. Desenvolveu-se uma investigação qualitativa, exploratória, interpretativa e comparativa, sustentada no Modelo Relacional-Simbólico de Cigoli e Scabini e na Teoria dos Valores Humanos de Schwartz. Participaram seis casais brasileiros, três evangélicos e três budistas, com idades entre 36 e 85 anos, pelo menos cinco anos de prática religiosa e residência maioritária em Portugal. Foram utilizados o questionário sociodemográfico, entrevista semiestruturada, o genograma e o Questionário de Perfis de Valores Revisto, sendo os dados analisados através de análise temática reflexiva. Os resultados indicaram que a transmissão religiosa não ocorre de forma linear, automática ou exclusivamente doutrinal, mas através de processos relacionais, simbólicos e contextualizados. Nas famílias evangélicas revelou-se mais explícita, intencional e normativa, associada ao ensino direto, à referência bíblica, à oração e aos rituais domésticos. Nas famílias budistas da Soka Gakkai assumiu uma forma mais implícita, experiencial e relacional, centrada na internalização do comportamento parental, na prática quotidiana e na transformação pessoal. Em ambos os grupos se destacaram a coerência entre discurso e prática, a qualidade dos vínculos familiares e valores de cuidado, fiabilidade e preocupação com o outro. Conclui-se que a compreensão da experiência religiosa da família pode constituir um recurso de sentido, resiliência e bem-estar, relevante para a prática clínica em Psicologia Clínica e da Saúde.
- Propósito de vida no envelhecimento : estudo com idosos do grupo de memória da Associação Brasileira de Alzheimer Regional MaranhãoPublication . Helal, Ana Lúcia Azoubel; Fonseca, António ManuelO envelhecimento é uma etapa da vida que pode trazer vários desafios, como mudanças significativas na identidade pessoal e perdas, nessa situação a existência de um propósito de vida pode desempenhar um papel crucial na promoção da longevidade, do envelhecimento digno e ativo, com bem-estar e qualidade de vida. Por isso que no processo do envelhecimento é imprescindível que haja engajamento dentro do propósito de vida, para que o idoso possa ter uma melhor qualidade em seus dias, relacionado ao bem-estar social, físico e emocional, e para isso estabelecer um aumento na longevidade. Colocar um propósito para vida na idade avançada é fundamental para que a pessoa idosa se sinta útil no seu meio social, desempenhando com independência e autonomia as atividades cotidianas. Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar o impacto do propósito de vida no bem-estar das pessoas idosas participantes do Grupo de Memória da Associação Brasileira de Alzheimer Regional Maranhão – ABRAz/MA e como objetivos específicos estudar a relação entre propósito de vida na participação dos idosos no Grupo de Memória da ABRAz/MA; apresentar as percepções dos idosos sobre o propósito de vida na fase atual da vida; analisar a influência do grupo de memória na construção e manutenção do propósito de vida; A pesquisa foi realizada por meio de entrevista semi estruturada e aplicação da escala, através da análise qualitativa dos dados. Como conclusão foram alcançados todos os objetivos da pesquisa, constatando como resultados mais relevantes, a motivação para realização de sonhos pessoais e familiares, sendo uma afirmação que o propósito de vida verdadeiramente é eficaz no cotidiana e o futuro das pessoas idosas.
- O papel da comunicação interna como estratégia de motivação no envolvimento dos colaboradores: estudo de caso na Bosch BragaPublication . Ferreira, Ana Mafalda Vieira; Petrella, SimoneO presente relatório de estágio analisa o papel que a comunicação interna teve enquanto ponto de motivação e envolvimento dos colaboradores, ao aproveitar o meu tempo de estágio na Bosch Car Multimedia Portugal, em Braga, como objeto de estudo de caso. A investigação procura compreender de que modo o conceito e funcionamento da comunicação organizacional contribui para o fortalecimento do sentimento de pertença, da coesão interna e da cultura corporativa num ecossistema de elevada complexidade industrial e tecnológica. A metodologia adotada assume uma matriz mista, com cariz predominantemente qualitativo, articulando a observação participante, decorrente de uma imersão profissional de oito meses (abril de 2025 a janeiro de 2026) no Departamento de Recursos Humanos, em concordância com o departamento de comunicação, com a aplicação de uma entrevista semiestruturada a uma das responsáveis de Comunicação Interna e um inquérito por questionário distribuídos a colaboradores de diversas áreas funcionais no formato de Google Forms. Os resultados demonstraram que a comunicação na Bosch Braga é percecionada como clara, coerente e informativa, desempenhando um papel estruturante na consolidação da identidade organizacional. Contudo, as investigações identificaram uma tensão entre a eficácia informativa e a capacidade de chegar atempadamente a determinados colaboradores, assim como perceber qual é a informação essencial, revelando que a motivação e o envolvimento são potenciados quando a comunicação transita de um modelo meramente transmissivo para uma estratégia participativa e bidirecional. Entre as principais conclusões, destaca-se o potencial transformador da digitalização através da My Bosch App na democratização do acesso à informação, embora persistam desafios de segmentação e de inclusão de equipas deslocalizadas. O estudo reforça a premissa de que a comunicação interna só atinge o seu pleno potencial motivador quando centrada na experiência e no reconhecimento do colaborador.