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Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa
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The role of alternative media in institutional communication for young audiences : Factanza Media case study
Publication . Paglia, Giulia Valentina; Afonso, Carla Susana Moiteiro Ganito
In an era of information fragmentation and declining trust in traditional journalism, institutions face growing challenges in engaging younger audiences. This internship report addresses this problem by investigating the role of social-native alternative media in institutional communication, focusing on Factanza Media as a case study. The research is informed by debates in media and culture studies, particularly around alternative media and the shifting bases of communicative legitimacy in the digital age. Within this framework, Factanza is interpreted not only as a news provider but as a cultural actor that builds trust by adopting the language, aesthetics, and values of platform-native publics. A mixed-methods approach was adopted, combining semi-structured interviews with members of the Factanza team, two campaign case studies developed with NPOs (CESVI and WeWorld) and an audience survey targeting social media users aged 18–35. This triangulation allowed for both an internal analysis of editorial strategies and an external assessment of audience perceptions. Findings show that Factanza’s accessible formats and visually driven storytelling are effective in raising awareness and simplifying complex issues. Yet a persistent gap emerges between symbolic participation and concrete civic action, reflecting the phenomenon of slacktivism. Ultimately, the thesis concludes that Factanza exemplifies both the potential and the fragility of alternative media: capable of reshaping the symbolic grammar of public discourse and reconnecting institutions with younger audiences, yet constrained by platform logics that privilege visibility over long-term civic engagement.
Arte como ferramenta de inclusão social : um estudo de caso: ópera na prisão
Publication . Vaz, Caetana Lagoa da Silva de Chaby; Oliveira, Ana Maria da Costa
Nos últimos anos tem-se assistido a uma mudança nas políticas de punição da população reclusa, em especial da população jovem, entendendo que é fundamental adotar medidas alternativas à prisão que permitam reduzir a reincidência criminal e promover uma reinserção social adequada e eficaz. Entre estas medidas destacam-se o trabalho comunitário, o desenvolvimento de programas de tratamento e reabilitação e projetos inovadores de intervenção social, como é o caso daqueles que utilizam a arte como ferramenta de inclusão. Neste sentido, a presente dissertação analisa o projeto “Ópera na Prisão” desenvolvido Estabelecimento Prisional de Jovens de Leiria, investigando o modo como participação artística promove a adquisição de competências sociais, técnicas e emocionais. Explora também o efeito causado nas relações familiares e comunitárias e o papel do Serviço social neste contexto. A investigação baseou-se numa pesquisa qualitativa, realizando sete entrevistas semidiretivas. Foram entrevistados participantes atuais do projeto “Ópera na Prisão”, o psicoterapeuta; a Diretora do Estabelecimento Prisional de Jovens de Leiria; o Coordenador e Maestro do Projeto bem como, as organizações financiadoras. Os resultados demonstram que a arte é um instrumento fundamental para motivar os jovens e sensibilizá-los para as suas capacidades e para compreenderem a importância do seu papel no combate à criminalidade e para os preconceitos associados a si mesmos. Além disso, verificou-se que o Serviço Social deve desempenhar um papel ativo na facilitação dos processos de inclusão desta população bem como o seu acompanhamento. Contudo, é relevante destacar que persistem desafios significativos, em especial, no que diz respeito à implementação eficaz deste tipo de projetos e a necessidade de monitorizar os seus resultados a longo prazo.
Adaptação do programa #entreviagenseaprendizagens para adolescentes com perturbações psiquiátricas : construção e avaliação da versão piloto
Publication . Sousa, Rosalina Mestrinho de; Francisco, Rita Mafalda Costa
A adolescência constitui uma fase crítica do desenvolvimento humano, caracterizada por várias mudanças e com início de comportamentos de saúde que perduram até à idade adulta. Entre adolescentes com perturbações psiquiátricas, este período é ainda mais desafiante, apresentando habitualmente dificuldades ao nível das competências socioemocionais, literacia em saúde e literacia em saúde mental, essenciais para o bemestar. O programa #EntreViagenseAprendizagens visa a promoção do bem-estar, estilos de vida saudáveis e competências socioemocionais em adolescentes em contexto escolar. Neste estudo, com desenho misto, procedeu-se à adaptação, implementação e avaliação do programa no contexto da Unidade Psiquiátrica Integrada para Adolescentes (UPIA). Inicialmente, foram entrevistadas três profissionais da UPIA com o objetivo de identificar necessidades específicas dos pacientes integrados no Hospital de Dia da UPIA, que foram consideradas na adaptação do programa. Posteriormente, procedeu-se à avaliação do seu impacto junto de sete adolescentes (16-20 anos), com recurso a questionários sobre bemestar, regulação emocional, ansiedade e depressão, literacia em saúde mental, empatia, e hábitos de vida, aplicados antes e após a intervenção, bem como a um questionário de satisfação com o programa e questões associadas ao processo de implementação. Os testes de comparação de resultados pré e pós intervenção mostram melhorias estatisticamente significativas nas dificuldades de regulação emocional (score total e subescalas Estratégias e Não Aceitação). Verificaram-se ainda tendências de melhoria em variáveis como ansiedade e regulação de impulsos, embora não atingindo significância estatística. No bem-estar, empatia, depressão e literacia em saúde mental não se verificaram diferenças estatisticamente significativas, apesar de alguns participantes evidenciarem mudanças individuais relevantes. Relativamente a hábitos de vida, observou-se melhorias em alguns hábitos alimentares (e.g., consumo de doces), e tendências positivas na atividade física e sono. Os participantes revelaram elevada satisfação com o programa, destacando a interação grupal, relaxamento e educação em saúde mental. Estes resultados sugerem que a intervenção tem potencial para promover o funcionamento emocional e social de adolescentes com perturbações psiquiátricas, sendo relevante continuar a investigar o impacto de intervenções grupais em populações mais vulneráveis, com amostras maiores e grupos de controlo para permitir avaliações mais rigorosas.
As relações públicas e a inovação tecnológica na reputação das marcas de luxo : estudo de caso L'Oréal Portugal
Publication . Martins, Ricardo Manuel dos Santos Cruz Ramos; Simão, João Duarte Borges Martins de Vasconcelos
A presente dissertação procurou compreender e analisar a relevância das Relações Públicas e da Inovação Tecnológica na construção da reputação de marcas de luxo, tendo como principal objeto de estudo uma organização de prestígio no mundo da beleza e da cosmética: a L’Oréal Portugal. A investigação procurou entender de que forma a Inovação Tecnológica é incorporada nas estratégias de comunicação e de relações públicas, de forma a entender como influencia a perceção e o comportamento do consumidor. Neste sentido, sucedeu-se à realização de um Inquérito por Questionário, o qual permitiu identificar que tendências, conhecimentos e valorizações eram atribuídos às ferramentas digitais inseridas no segmento do luxo. Os resultados revelaram que os consumidores entendem as Inovações Tecnológicas como um pilar estratégico de destaque e potenciador, com capacidade de transformar a realidade organizacional e a perceção de reputação de uma organização ou de uma marca. A investigação conclui que, no caso da L’Oréal Portugal, a reputação das marcas de luxo não depende apenas dos elementos históricos e tradicionais, mas, também, das estratégias associadas às Inovações Tecnológicas.
Internationalization under geopolitical volatility : a qualitative study of dutch MNEs
Publication . Punt, Jan Cornelis Marinus; Parada, Pedro
Since 2016, geopolitical volatility has reshaped the conditions under which multinational enterprises (MNEs) make international decisions. Foundational International Business (IB) frameworks, such as Uppsala, OLI, Product Life Cycle, CAGE, and entry-mode theory, were developed under different assumptions about institutional stability. This thesis examines how Dutch MNEs structure their internationalization decisions under this increased and sustained geopolitical volatility, and to what extent these decisions are consistent with the foundational frameworks. The data was collected through seven semi-structured interviews with decision makers across multiple sectors at Dutch MNEs and then thematically analyzed using the five foundational frameworks together with an inductive theme that captured patterns the frameworks did not anticipate. The findings show that internationalization remains a gradual process that is foothold-based and relationship-driven, which is consistent with the Uppsala model. Administrative distance has emerged as the most influential CAGE distance, whereas cultural and geographic distance are operational concerns rather than strategic issues. Firms manage their exposure through diversification, intermediation, and delay. Some firms exploit volatility commercially and treat it as a source of demand for specialist capabilities rather than only as a constraint. The study refines IB theory by proposing a bidirectional view of uncertainty as a structural condition carrying both downside exposure and upside potential. The classical frameworks remain useful, but require more explicit treatment of political-regulatory considerations. Managers should focus on administrative distance screening, flexibility in entry-mode decisions, and monitoring volatility for opportunities, not only risk.