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Browsing Faculdade de Ciências Humanas by advisor "Afonso, Carla Susana Moiteiro Ganito"
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- A adaptação das revistas ao ambiente digital : o caso da Time Out PortugalPublication . Carvalho, Ana Rita Sousa Dias de; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoO presente relatório tem como objetivo aprofundar como é que a Time Out Portugal migrou da edição semanal em papel para o meio digital no qual residiu durante a pandemia. Pretendese conhecer quais as ferramentas que possibilitaram este processo de migração para o online, analisar a presença digital da revista no site e redes sociais, perceber a pandemia como propulsora e apurar como a equipa lidou com as mudanças. Para compreender esta adaptação é pertinente reunir literatura sobre a economia dos media, o percurso do jornalismo digital, entender como as comunidades se relacionam e analisar o mercado nacional e no estrangeiro tendo em consideração a pandemia. É importante olhar para alguns meios de comunicação semelhantes de forma a contextualizar e retirar conclusões pertinentes. O estudo foi desenvolvido com base no estágio na equipa realizado entre novembro de 2020 e maio de 2021 (presencial e em teletrabalho), enquadramento teórico, dados das plataformas digitais e respetivas entrevistas à equipa Time Out e outros meios de comunicação relacionados. Os resultados da investigação apontam para o facto de a equipa ter lidado de uma forma positiva com a mudança sendo proveitosa e trazendo aprendizagens para o futuro da organização. No entanto, é de salientar que foi preciso ultrapassar obstáculos que ainda hoje podem ser um desafio para a Time Out Portugal.
- A atração pela marca : análise dinâmica das trajetórias do brand love no contexto portuguêsPublication . Caldeira, Beatriz Dória Ribeiro Cochofel; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoO presente estudo é a adaptação do estudo alemão Falling in love with brands: a dynamic analysis of the trajectories of brand love ao contexto português. Como tal, esta investigação foi desenhada para investigar e mapear as trajectórias do Brand Love através da descrição das experiências relativas ao primeiro contacto e à evolução das relações dos consumidores com as suas marcas amadas. Foi solicitado aos participantes que traçassem graficamente, nos questionários individuais de resposta aberta a que foram sujeitos, o percurso dos seus sentimentos pela marca pela qual se sentiam, à data, mais atraídos e que recordassem os acontecimentos que deram origem a esses sentimentos. Através dos diferentes percursos do Brand Love esboçados, foram constituídos sete tipos de trajectórias, denominados de “Desenvolvimento lento”, “Gostar torna-se Amar”, “Amor desde Sempre”, “Percurso Acidentado”, “Reviravolta”, “Gostar desde Sempre” e “Do amor ao sentimento neutral”. As experiências formativas que moldaram estas trajectórias podem ser incluídas, na grande maioria dos casos, em categorias de cariz pessoal e privado e, por isso, fogem largamente ao controlo dos marketers.
- Chinese female representation on short video applications and their perception : Douyin (TikTok) as a Case StudyPublication . Zeng, Shuwei; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoGender studies and media scholars have highlighted that female representation in media has impacted how women perceive themselves. In China, prior studies have suggested that the one-dimensional and marginalized female images in media since the 1980s have had an impact on the change in Chinese women’s gender identity. Surveys and research have proposed that women’s identity has transformed towards traditional norms which tightly associate their value with marriage and domestic responsibility. Several studies argued that the issue of problematic female representation had partially progressed with the popularity of social media, including Douyin (the Chinese version of TikTok). However, recent literatures suggested that too little emphasis has been placed on the female representations of Douyin and its reception of women. This dissertation strives to provide an understanding of how women’s representations were constructed and perceived on short-video applications in China, using Douyin (Chinese version of TikTok) as the case of the study. The study focuses on the gender perception embodied in the representations posted by accounts presenting as women and their reception of audiences presenting as women. We have employed a qualitative methodology, using content analysis and semiotics to analyze our samples. Samples were selected from popular short videos and relevant comments both posted by accounts presenting as women. Through data analysis, the study revealed a wide range of female representations of Douyin, including ones corresponding to the traditional gender identity, ones partially aligned with it, and ones against it. The result of the study argued that most audiences presenting as women have endorsed representations not corresponding to the traditional gender identity. It also suggested that an insufficiency of representations contradicted the traditional identity of Douyin. The preliminary results of this study throw light on the understanding of the construction of female representations in the Chinese digital environment. Furthermore, the outcomes of this research have contributed to understanding the preferable representations of female users of Douyin, potentially improving cultural products designed for women.
- Cinema pela tela de um smartphone : as motivações e as transformações na experiência dos espectadores portugueses e brasileiros que assistem a filmes pelo celularPublication . Silva, Karina Rodrigues da; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoO avanço da tecnologia mudou o modo como consumimos entretenimento, ao passo que a pandemia da covid-19, em 2020, acelerou tendências que levariam anos para serem alcançadas neste setor. O cinema, por sua vez, passou a dividir espaço com novas formas de assistir a filmes – e, neste atual cenário, o smartphone tem ganhado cada vez mais protagonismo, pois o aparelho se tornou uma extensão da vida cotidiana. Isto posto, esta pesquisa investiga as motivações dos usuários de smartphones em Portugal e no Brasil que assistem a filmes pelo dispositivo móvel e como essa escolha transforma a experiência cinematográfica. Para alcançar os objetivos traçados, fez-se uso de levantamento bibliográfico, questionário aplicado a 412 participantes de 18 a 38 anos e entrevistas semiestruturadas com profissionais de cinema de ambos os países. A escolha dessas nacionalidades partiu do interesse, não comparativo, de analisar as mudanças de comportamento no consumo de cinema frente ao crescimento das plataformas digitais e uso de smartphones, além da carência de pesquisas empíricas sobre o tema. O estudo revelou que acessibilidade, comodidade e mobilidade são as principais motivações que levam os usuários a escolher o celular como dispositivo para visualizar filmes. Atualmente, o espectador consegue otimizar tempo assistindo a produções nos intervalos de sua rotina – a qualquer hora e em qualquer lugar. Por conseguinte, observa-se um consumo mais individualizado, personalizado e controlado. Por outro lado, apurou-se que o smartphone desencadeia a falta de concentração para acompanhar um filme do início ao fim, reduzindo a conexão com a história. Portanto, o uso do celular promove uma atenção fragmentada, refletindo o comportamento típico do nosso dia a dia. O resultado da pesquisa indica que portugueses e brasileiros se distraem com frequência enquanto utilizam o dispositivo móvel, principalmente devido às notificações.
- City, space and place in the digital age : an analysis of how technology shapes our everyday experience of space in cities : a case-study analysis of a coworking space - Second Home LisbonPublication . Folgado, Ana Rita Mendonça Leal Gameiro; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoThe aim of this dissertation is the analysis of how technology shapes our everyday experience of space in cities. Focusing on a new urban typology, the coworking space, it looks towards emerging practices, and new patterns of behaviour, shaped or mediated by technology. Current literature projects an increasingly greater impact of technology on society, ranging from the very concept of ‘smart cities’ to the manner in which personal devices seamlessly integrate into our lives. In order to access this impact, the current work relied on the case-study analysis of a coworking space – Second Home Lisbon – which stands out in the local context for its unique spatiality and strong cultural programme. After the elaboration of the theoretical framework, documental analysis provided a complete recognition of the object, and finally, in situ observational research was undertaken for a month, and a members’ survey was conducted. For the observational research process, a grid of analysis was developed, consisting of several categories: privacy, community, mobility, communication, cooperation, and legacy patterns. It was argued that all these categories have a spatial underpinning and, in addition to informing on a specific layer of the object, they also constitute relevant dimensions of everyday life, which have potentially been affected by technology. As a conclusion, this work highlights the contradiction between the apparent dematerializing of work and the growing number of spaces for working, asserting the importance of place, still. Furthermore, it considers that technology has affected the way we experience space, and that is seen on the coworking space on both a macro or external level, in the conceptual co-construction of the narratives of the coworking space and, on a micro or internal level, in the manner in which people perceive and appropriate the space.
- Comunicação 360º : estudo de caso da Ogilvy PortugalPublication . Sobral, Teresa Alves Catarino e; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoO presente trabalho de investigação tem por base o estágio realizado na agência de comunicação Ogilvy Portugal, em particular no departamento de relações públicas, onde adquirimos um conhecimento prático das funções que se prendem com o desenvolvimento das marcas e sua projeção, nomeadamente assessoria de imprensa e ativação da marca. Este período de estágio proporcionou, entre outros, o contacto com o tema Comunicação 360º, um tema que, até à data, desconhecíamos. Assim sendo, em razão do interesse e curiosidade que nos suscitou, optámos por explorar a aplicação deste novo conceito no mercado das agências e marcas. Contudo, observámos que sendo um conceito inovador e, por conseguinte, implementado em poucas agências e empresas, são poucos os estudos que versam sobre esta matéria. Pretendemos por este meio dar um contributo para o aprofundamento deste novo conceito. A opção de trabalhar este tema abriu-nos a possibilidade de abordar a totalidade das áreas trabalhadas na agência multinacional Ogilvy, e de aprofundar a comunicação interdepartamental, o que nos deu um entendimento prático das funções e responsabilidades inerentes a cada área individualmente, bem como do que subjaz às reuniões interdepartamentais, a saber, o processo de discussão de diferentes ideias entre elementos que têm um objetivo comum e abrangente, dando assim lugar à comunicação 360º. A comunicação 360º tem-se destacado como uma boa ferramenta comunicacional onde todas áreas que constituem as agências de comunicação interagem para trabalhar a melhor projeção das marcas. Atualmente, as empresas (marcas) e agências tomam cada vez mais consciência de que uma comunicação 360º é tão ou mais importante do que os restantes processos comunicacionais individuais que se estabelecem externamente com os mais variados stakeholders. O presente relatório visa principalmente esclarecer e aprofundar o conceito de comunicação 360º e a sua importância para o sucesso das marcas. Mais especificamente, a forma como se articula e se coordena esta estratégia que integra diversas áreas exigindo, ao mesmo tempo, uma coerência comunicacional e, também, uma forte abrangência. Nesse sentido, e de forma a dar seguimento aos objetivos a que nos propomos, recorremos a um conjunto de autores e às suas respetivas abordagens teóricas relativamente ao tema. Elaboramos igualmente um estudo de caso prático sobre a Ogilvy - agência de comunicação onde realizámos o estágio curricular - com recurso a inquéritos validados e analisados, e ainda um estudo complementar sobre outras agências de grande prestígio e renome no mercado de forma a tornar mais abrangente a conclusão final sobre a mais-valia desta estratégia 360º.
- Comunicação estratégica e o terceiro setor : caso Fundação CEBIPublication . Lopes, Nuno Miguel da Costa; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoEsta investigação pretende evidenciar a forma como a comunicação estratégica pode ser implementada com eficácia numa organização sem fins lucrativos (OSFL), analisando técnicas de marketing e as atuais tendências de comunicação internacionais no terceiro setor, bem como as melhores práticas de OSFL portuguesas. Propõe-se um plano de comunicação para a Fundação CEBI, num programa de fundraising, para que numa situação ótima, o mesmo seja encarado como conhecimento para outras instituições do terceiro setor. Atualmente são vários os desafios que se apresentam às OSFL. Portugal quando comparado com outros países da União Europeia, possui um setor da sociedade civil “fraco”, que em tudo beneficiará com conceitos de comunicação e de marketing, imbuídos num plano estratégico de ação. Através da revisão de literatura e da consulta aos associados do Centro Português de Fundações, conclui-se que uma mudança de paradigma é necessária: passar de um paradigma de relacionamento com “utentes”, para um de criação de marcas, de relacionamento com “clientes”.
- Comunicação interna e comunicação interdepartamental nos departamentos de Trade Marketing, marcoms e vendas : estudo de caso Canon PortugalPublication . Henriques, Ana Sofia Claudino; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoO presente projeto é um estudo de caso da realidade da Canon Portugal, resultante do estágio realizado no departamento de Trade Marketing. No decorrer do estágio foram encontradas inúmeras lacunas ao nível da comunicação interdepartamental, nomeadamente entre os departamentos de Trade Marketing, Marcoms e Vendas, o que sustentou o desenvolvimento e o desenrolar da investigação, bem como das propostas de melhoria. O projeto é composto por dois grandes temas, a comunicação interna e as suas ferramentas de transmissão de informação, como tema geral. Como tema foco, pretendemos analisar a importância da comunicação interdepartamental para o bom funcionamento dos departamentos em análise – Trade Marketing, Marcoms e Vendas. Por conseguinte, desenvolvemos um diagnóstico sobre a realidade comunicacional da Canon Portugal e apresentamos um conjunto de propostas que visam otimizar a realidade em questão. Com base na investigação foi possível identificar três grandes conclusões, a perceção interna existente da importância da comunicação interna e interdepartamental apresenta lacunas que influenciam o seu desempenho. A transmissão de informação operacional entre os departamentos foco esta aquém do desejado, sendo pobre em conteúdo e não respeitando a celeridade necessária inerente aos processos. Também as ferramentas e métodos de comunicação utilizados necessitam de ser melhorados e otimizados de modo a desenvolver sinergias positivas em torno de toda a performance organizacional.
- Content marketing in the digital age : analyzing the role of quality wellness content in building brand trust among Gen ZPublication . Meza, Pamela Nicole Ponce; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoThis research focuses on the influence of content marketing in the wellness industry, particularly on the way Gen Z users interact with digital mental health apps. The importance of choosing this study arises from the increasingly important role that digital content plays in shaping consumer trust in wellness brands. The main objective was to analyze how quality content fosters trust among Gen Z users, which promotes sustained use of mental health and wellness apps. The study adopted a qualitative methodology. To collect information from users, it involved the design and application of semi-structured interviews with 12 participants between 23 and 27 years old, all of them part of Generation Z. The theoretical framework explores content marketing strategies, wellness consumption and building trust through digital content. The expected results of the research considered the continued use of digital content applications in well-being, especially in the field of mental health due to the strong pressures to which members of Generation Z are subjected, the immediacy of the responses expected from them and the increasingly varied and accelerated technological changes. The key findings show that most participants value mental health applications for their ease of use, affordability and accessibility, and many are aware of these applications through social networks. This finding constitutes a contribution to the scientific community of digital marketing and influencers, specialists in mental health, as it reveals not only the progressive consumption of these applications, but also the importance of these as tools for the digital natives of the generation Z A notable conclusion is that the representation of mental health awareness on social networks played a fundamental role in the decision to use these applications. In addition, most respondents highlighted that the applications provided essential tools during the COVID-19 pandemic, helping them to manage anxiety.
- Os dad bloggers e a mediação da paternidade no ecossistema digital do Brasil e de PortugalPublication . Malheiro, Tiago Magalhães Mota Araújo; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoA Internet e a comunicação digital vieram influenciar certos comportamentos e decisões parentais a uma nova geração de pais. Com o aparecimento das primeiras mommy bloggers, um novo fenómeno no digital desencadeou-se. Apesar de ainda visualizado como um universo predominantemente feminino, nos últimos anos, essa conceção tem vindo a ser desconstruída por um conjunto de homens que se apelidam, orgulhosamente, de dad bloggers. A literatura da existente verificou que os pensamentos convencionais e arcaicos sobre a masculinidade constituem um entrave à evolução do estatuto do homem na paternidade. Como tal, estes homens enfrentam um conjunto de desafios e preconceitos no ecossistema digital, ao quebrarem a matriz hegemónica associada à masculinidade contemporânea. Metodologicamente, a presente investigação visa compreender que tipo de comunicação os dad bloggers empregam nas suas publicações – se comercial, motivacional ou educacional –, analisando também de que forma estes homens tiveram de rejeitar diversos estereótipos associados à masculinidade e ao homem tradicional. Assim sendo, estabeleceuse como objetivos do estudo conhecer a agenda temática das publicações parentais dos dad bloggers selecionados e, avaliar se a parentalidade em contexto digital pode promover padrões educativos associados às novas masculinidades. Para o efeito, a investigação optou por adotar uma abordagem qualitativa, conjugando-se entrevistas semiestruturadas com uma análise de conteúdo categorial às últimas 10 publicações parentais dos 15 dad bloggers portugueses e brasileiros selecionados para o estudo. Os resultados concluíram que os dad bloggers estão empenhados em mobilizar a sua audiência digital para os seus projetosnegócio paralelos no offline, com vista à monetização dos seus seguidores. Verificou-se também que, os dad bloggers rejeitam os estereótipos tradicionais associados à performance do pai na parentalidade e que rasgam a ideologia hegemónica masculina, procurando promover padrões educativos coerentes com os novos entendimentos sobre as masculinidades na modernidade.