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- Destination brand experience : the influence of destination brand experience in the intentions to revisit and recommend a destinationPublication . Ferreira, Joana Sofia Aroso; Martins, Carla Sofia Carvalho; Machado, Joana Pinto Leite CésarThe present study is based on previous research done by Barnes, Mattsson and Sorensen (2014) and by Hosany and Gilbert (2010), adapted to a different city brand: Porto (Portugal). We also included a new variable in this study: tourist personality traits. This research aims to understand the influence of destination brand experience in the intentions to revisit and recommend a destination. Tourist personality traits were considered in this study, as moderators between destination brand experience and destination brand emotion. In order to study this topic, and following the recommendation of Barnes et al. (2014) to test the destination brand experience scale in different cities and countries, we chose to analyse a Portuguese city, considered twice (2014 and 2017) as “European best destination” – Porto. This research examines a total of 187 answers from national and foreign tourists. Results were analysed using a structural equation modelling (SEM) and we were able to prove all the hypotheses stated, except for one which was only partially confirmed. Therefore, results provide interesting insights for the development of a marketing strategy based on experiences for city brands. This strategy should allow city brands to provide all the experiential stimuli needed to create a holistic destination brand experience and, consequently, increase tourist intentions to revisit and recommend the city.
- Luta pela sobrevivênciaPublication . Silva, Catarina Tinoco da; Rocha, Maria Lúcia daA realização deste trabalho surge no âmbito da unidade curricular “Relatório”, do Curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica, do Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica Portuguesa. Este documento pretende ser um instrumento que represente a execução, o crescimento e a certificação de competências ao longo dos estágios, módulo II – Cuidados Intensivos, que decorreu numa Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente de um Hospital da Região Norte do País, entre 06/11/17 e 11/01/18, e o módulo III – Assistência Pré-Hospitalar, que teve lugar no Instituto Nacional de Emergência Médica, da Delegação Regional do Norte, no período entre 02/05/17 e 24/06/17. O presente trabalho tem como objetivo principal, evidenciar a aquisição de competências no âmbito do Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica. Ou seja, foi elaborado com o intuito de refletir sobre o exercício profissional e as decisões tomadas, e ainda descrever os objetivos delineados e as atividades desenvolvidas, inerentes à aquisição de competências ao nível da investigação, gestão, formação e prestação de cuidados, com vista à obtenção de cuidados de excelência. Pretende ainda demonstrar conhecimentos e capacidade de compreensão na área de especialização; conhecimentos na resolução de problemas em contexto multidisciplinar; capacidade para integrar conhecimentos, reflexões sobre as implicações e responsabilidades éticas e legais; capacidade em comunicar as conclusões, conhecimentos e raciocínios, dando cumprimento aos objetivos da unidade curricular. Estruturalmente organizou-se o trabalho segundo os quatro domínios de competências comuns do Enfermeiro especialista, nomeadamente: Responsabilidade profissional, ética e legal; Melhoria contínua da qualidade; Gestão dos cuidados e Desenvolvimento das aprendizagens profissionais. Para a elaboração deste documento foi utilizada uma metodologia descritiva, numa abordagem critico-reflexiva, apoiada no Projeto de Estágio, nos Portefólios, assim como na pesquisa bibliográfica efetuada para a fundamentação teórica e científica de todas as ações e tomadas de decisão. Ao longo dos diferentes módulos de estágio, foram sendo detetadas “situações problema” (focos reais ou potenciais que carecem de melhoria), pelo que me dediquei na tentativa de os solucionar ou minorar. Assim, no módulo II, elaborou-se uma proposta de alteração ao Protocolo de Nutrição Entérica, em vigor. No módulo III, realizou-se um estudo de caso relativo a um doente, vítima de queda de altura, com a sua apresentação, discussão e reflexão, acerca da prestação de cuidados. Neste âmbito, considero que foram deixados contributos de melhoria nos diferentes serviços, com vista à obtenção de cuidados de enfermagem de excelência. Por outro lado, permitiu-me o desenvolvimento das atividades planeadas e adquisição de competências, traduzindo-se no alcance pleno dos objetivos a que me propus inicialmente.
- Vigilância epidemiológica dos fenómenos de enfermagem : projeto de empoderamento comunitário num acesPublication . Bastos, Joana Raquel de Oliveira; Melo, Pedro Miguel AlmeidaEste relatório tem como finalidade descrever, analisar e refletir sobre o projeto assente no processo de Planeamento em Saúde, desenvolvido no âmbito do Estágio de Intervenção Comunitária do Curso de Mestrado com Especialização em Enfermagem Comunitária da Universidade Católica, realizado na USP de um ACES do Grande Porto. A problemática do projeto foi a vigilância epidemiológica dos fenómenos de enfermagem, integrando uma abordagem da documentação em Enfermagem, no âmbito dos Sistemas de Informação nos Cuidados de Saúde Primários, uma vez que os registos de enfermagem são um instrumento que permite assegurar a continuidade dos cuidados ao utente/família e obter indicadores acerca da prestação desses cuidados. Nesse sentido, foram identificadas as taxas de avaliação dos fenómenos de enfermagem selecionados de acordo com o plano local de saúde da USP: Edifício Residencial/Habitação, Rendimento Familiar, Abastecimento de Água, Papel de Prestador de Cuidados, Gestão do Regime Terapêutico nas pessoas com DM e Gestão do Regime Terapêutico nas pessoas com HTA, e foi avaliada a gestão comunitária e o nível de empoderamento comunitário da comunidade ACES, tendo como referência o Modelo de Avaliação, Intervenção e Empoderamento Comunitário (MAIEC), para a promoção da vigilância epidemiológica destes fenómenos. Desenvolvemos, assim, um estudo de natureza mista, sendo numa primeira etapa de natureza descritiva, pois identifica as taxas de avaliação dos focos de enfermagem selecionados e numa segunda etapa é de natureza qualitativa, através da aplicação de um questionário a todos os enfermeiros do ACES, construído a partir da matriz de decisão clínica do MAIEC, e da aplicação de uma Escala de Avaliação do Empoderamento Comunitário numa sessão de Focus Group com os enfermeiros líderes do ACES. Constatou-se que as taxas de avaliação desses fenómenos foram muito baixas em muitas das unidades de saúde do ACES e que a gestão comunitária no ACES se encontra comprometida, com maior expressão na participação comunitária (falta de estruturas organizativas) e liderança comunitária (deficit de conhecimentos da comunidade para o desenvolvimento da vigilância epidemiológica). Confirmamos, também, o baixo nível de empoderamento comunitário no que diz respeito às estruturas organizativas. Desta forma, após a intervenção na qual foi criada uma estrutura organizativa para o ACES, denominada de Observatório dos Diagnósticos de Enfermagem, pretende-se contribuir para melhorar os indicadores de saúde pública no âmbito da vigilância epidemiológica dos fenómenos de enfermagem no ACES. A continuidade deste projeto será assegurada pela equipa que constitui esta estrutura organizativa, com uma monitorização contínua dos ganhos em saúde sensíveis aos cuidados em Enfermagem Comunitária. Este estágio permitiu adquirir competências especializadas em Enfermagem Comunitária e competências académicas para a aquisição do grau de Mestre em Enfermagem.
- Saúde juvenil no contexto comunitário : uma abordagem em contexto escolar e familiarPublication . Moreira, Patrícia Maria Ribeiro; Melo, Pedro Miguel AlmeidaIntrodução: A Enfermagem Comunitária no contexto da saúde escolar tem um papel fundamental na capacitação dos adolescentes na educação para os afetos e sexualidade, prevenção do consumo de substâncias psicoativas e de comportamentos aditivos sem substâncias e prevenção da violência no namoro, bullying e cyberbullying. Estas áreas estão identificadas como prioritárias pela Direção Geral de Saúde no Programa Nacional de Saúde Escolar de 2015. Este relatório pretende descrever o percurso de desenvolvimento de competências especializadas em enfermagem comunitária e competências académicas para a aquisição do grau de Mestre em Enfermagem, no âmbito do Curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Comunitária, da Escola de Enfermagem, do Instituto de Ciências da Saúde da Universidade Católica Portuguesa, constituído por três Módulos Objetivo: Identificar ganhos em saúde no contexto da saúde juvenil em contexto escolar, através do desenvolvimento de um projeto de intervenção comunitária e identificar os contributos do enfermeiro de família na abordagem dos problemas identificados no projeto no contexto escolar, no âmbito da saúde familiar, numa USF. População: No Módulo I e II, alunos do 1º ano dos cursos profissionais de uma Escola Profissional do Porto e no Módulo III, os utentes e famílias inscritos na lista de um enfermeiro de família de uma USF. Método: No Módulo I e II, foi aplicado um pré-teste, seguido que um questionário, analisado através do aplicativo IBM SPSS e realizadas todas as fases constituintes do Planeamento em Saúde, entre maio de 2017 e janeiro de 2018. No Módulo III, foi realizada da atividade de diagnóstico sugerida na matriz operativa do MDAIF, entre novembro de 2017 e janeiro de 2018. Discussão de resultados: Do Módulo I e II, verificou-se que os alunos apresentam défice de conhecimento e crenças inadequadas relativas às infeções sexualmente transmissíveis (IST), recursos da comunidade, métodos contracetivos, dependências de substâncias e sem substâncias, e sobre violência dirigida aos outros no que diz respeito a violência no namoro, bullying e cyberbullying. Este grupo de adolescentes mantém uma atitude de vulnerabilidade quanto ao consumo de jogos/internet e risco de contrair IST. Face aos problemas identificados, procedeu-se à priorização dos problemas, através da técnica de comparação por pares e a colaboração de dois peritos na área, tendo sido definido como prioritários para a intervenção, a “Suscetibilidade às IST” e o “Risco de violência dirigida aos outros [no namoro]”. Realizadas as restantes fases do planeamento em saúde e na avaliação da intervenção, foi aplicado um questionário, tendo como resultado: diminuição em 10% da suscetibilidade às IST e diminuição de 37,3% do risco de violência dirigida aos outros [no namoro]. Do Módulo III, verificou-se que a família apresenta necessidade de intervenção nas três dimensões do MDAIF. Conclusão: O estágio desenvolvido permitiu contextos favoráveis para o desenvolvimento das competências necessárias para o exercício enquanto Enfermeira Especialista em Enfermagem Comunitária, permitindo produzir ganhos em saúde para a comunidade em que interviemos e em simultâneo o desenvolvimento de competências académicas para adquirir o grau de Mestre em Enfermagem.
- O controlo jurisdicional das obrigações ex ante no sector das comunicações electrónicasPublication . Malagueira, Rogério Paulo Pinto; Couto, Margarida Maria Correia de Barros
- Public policy, policy-making and social entrepreneurship : the case of Portugal and the UKPublication . Santos, Isabel Maria Ribeiro Oliveira; Bicho, Marta Liliana NunesThis study aims to explain how governments engage in policy-making and construct public policy for social entrepreneurship, based on the experiences of two countries, Portugal, and the UK. Also, it explains how different policy scopes influence the country’s policy. Social entrepreneurship is increasingly drawing attention from researchers, communities, and policy-makers. Government’s support has been key for developing social entrepreneurship in Portugal and UK, which actively implement policy and institutional frameworks regarding this phenomenon. However, research has yet to explain how they engage in public policy and policy-making for social entrepreneurship. We’ve collected and analysed more than 200 policy documents from Portugal and the UK, in order to build a conceptual framework, as well as gather data to determine the policy scope. The findings suggest that public policy and policy-making for social entrepreneurship comprise four dimensions: policy-making, government action, social entrepreneurship legitimacy and social entrepreneurship sustainability. Both countries present different levels of policy development, with the UK on a mature stage, and Portugal on a growing path. Findings also suggested the UK focuses on primary public policy and Portugal on secondary public policy for social entrepreneurship. This study contributes to theory and practice since it establishes for the first time a comprehensive conceptual framework explaining how public policy and policy-making are done at the national level. The conceptual framework also contributes for social entrepreneurs to better understand the process and allows them to do more informed decision-making on the long-term, as well as establishing a starting point for future research.
- Jesus um homem para os outros : a salvação como libertação : uma reflexão no contexto da UL 2 do 6º ano de escolaridadePublication . Carvalho, Carlos Alberto Santos de; Palma, Alexandre Coutinho Lopes de Brito; Garcia Ambrosio, Juan FranciscoNo presente texto, partindo da afirmação de que o ser humano é, desde a sua origem, um ser religioso, procura-se fundamentar a existência da disciplina de EMRC, como resposta aos desafios contemporâneos da iliteracia religiosa, da ausência de sentido e do pluralismo. Depois de uma reflexão cuidada sobre a Prática de Ensino Supervisionada, a partir da história do dogma e da Tradição, apresentando Jesus como libertador e inspirado pela Palavra de Deus, procurase traduzir o conceito teológico de salvação como libertação. Deste modo, afirma-se que as aulas de EMRC devem ser humanizadoras, recentrando-se na hermenêutica bíblica e procurando traduzir para uma linguagem contemporânea conceitos teológicos complexos. Conclui-se, por isso, que a salvação que Jesus realiza e oferece é a libertação do ser humano e a concretização plena da sua vocação para ser livre.
- Superior performance through digitalization in the meal delivery industry : a closer look on smart speakersPublication . Gierlach, Kevin; Flórido, João Luís BaptistaThis thesis strives to give insights whether digitalization in the meal delivery with a focus on smart speakers can lead to superior performance. One finding is that an increased access to smart speakers has a positive effect on the number of meals ordered at home. It further finds that an increased ability of smart speakers to understand voice input could accelerate sales of smart speakers significantly. The main finding of this work is that the digitalization within the meal delivery industry with a focus on smart speakers does lead to superior performance. Since the topic is very recent this work gives the reader a framework to understand the functionality of smart speakers and the underlying technologies such Natural Language Processing which is based on artificial intelligence. Moreover, different digital business models within the meal delivery industry are introduced to give the reader an overview on the market, recent developments, and the market potential. The market research found that restaurants focusing on digitalizing can indeed achieve significant superior performance.
- Social impact measurement on social enterprises : systematic review and recommendationsPublication . Petrolo, Francesco; Bicho, Marta Liliana NunesThe purpose of this dissertation is to build forma mentis for practitioners and academics in choosing or analyzing social impact measurement models. Although the lack of definitional clarity around the expression ‘social impact’ and the barriers to social performance measurement, many recognize the relevance of these practices for organizations within the social economy, especially social enterprises, characterized by the dilemmas emerging from their hybrid nature. With this regard, if academics suggest the development of a common, globally accepted methodology, this sounds as the quest for the ‘Holy Grail’. Instead, several models raised during the years, each tailored to the distinct aspects of given organizations or interventions. This study employs a systematic review based on secondary data contributed to the identification of 27 models. The study classified the methods by representative variables, selected by the author to fulfill the purpose of this dissertation and resulting into a conceptual scheme. Moreover, by investigating the most up-to-date models, positive and negative trends were as well identified as outcomes of a thematic analysis: if a multi-stakeholder engagement is required, these practices try also to involve a fit of social measurement findings onto the strategic planning of the organization. On the contrary, some methods were noticed to be still time consuming and resource intensive, confirming main concerns among scholars. Last, a blended approach employing both quantitative and qualitative information seems preferred. Based on the findings, the author finally proposes a typical path to perform social performance measurement.
- Os créditos subordinados no processo de insolvência : a ilusão da igualdadePublication . Almeida, Adriana Ferreira de; Epifânio, Maria do RosárioNeste trabalho, sobre os créditos subordinados no processo de insolvência, analisamos as diversas categorias de créditos que, pela sua natureza objetiva ou subjetiva, são alvo dessa classificação, bem como os efeitos da mesma no processo de insolvência. Percorremos a doutrina nacional e estrangeira, nomeadamente a espanhola e alemã, para analisar as divergências (e convergências) que subsistem sobre o tema.