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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The purpose of this dissertation is to build forma mentis for practitioners and academics in choosing or analyzing social impact measurement models. Although the lack of definitional clarity around the expression ‘social impact’ and the barriers to social performance measurement, many recognize the relevance of these practices for organizations within the social economy, especially social enterprises, characterized by the dilemmas emerging from their hybrid nature. With this regard, if academics suggest the development of a common, globally accepted methodology, this sounds as the quest for the ‘Holy Grail’. Instead, several models raised during the years, each tailored to the distinct aspects of given organizations or interventions. This study employs a systematic review based on secondary data contributed to the identification of 27 models. The study classified the methods by representative variables, selected by the author to fulfill the purpose of this dissertation and resulting into a conceptual scheme. Moreover, by investigating the most up-to-date models, positive and negative trends were as well identified as outcomes of a thematic analysis: if a multi-stakeholder engagement is required, these practices try also to involve a fit of social measurement findings onto the strategic planning of the organization. On the contrary, some methods were noticed to be still time consuming and resource intensive, confirming main concerns among scholars. Last, a blended approach employing both quantitative and qualitative information seems preferred. Based on the findings, the author finally proposes a typical path to perform social performance measurement.
O objetivo desta dissertação é construir uma forma mentis para profissionais e acadêmicos na escolha ou análise de modelos de mensuração do impacto social. Embora a falta de clareza de definição em torno da expressão ‘impacto social’ e as barreiras à medição do desempenho social, muitos reconhecem a relevância dessas práticas para organizações dentro da economia social, especialmente para empresas sociais, caracterizadas pelos dilemas emergentes da sua natureza híbrida. Com relação a isso, se os acadêmicos sugerirem o desenvolvimento de uma metodologia comum e globalmente aceita, parece uma busca pelo "Santo Graal". Em vez disso, vários modelos foram criados durante os anos, cada um adaptado aos aspectos distintos de determinadas organizações ou intervenções. Este estudo usa uma revisão sistemática baseada em dados secundários que contribuiu para a identificação de 27 modelos. O estudo classificou os métodos por variáveis representativas, selecionadas pelo autor para cumprir o objetivo desta dissertação e, que resultou num quadro conceptual. Além disso, ao investigar os modelos mais atualizados, as tendências positivas e negativas foram também identificadas,como resultadosde uma análise temática: se um compromisso de múltiplas stakeholders é necessário, essas práticas também envolvem um ajustedo planeamente estratégico da organização. Pelo contrário, alguns métodos ainda consomem muito tempo e são intensivos em recursos, confirmando as principais preocupações entre os estudiosos. Por fim, uma abordagem combinada, empregando informações quantitativas e qualitativas, parece preferida. Com base nos resultados, o autor finalmente propõe um caminho típico para realizar a medição do desempenho social.
O objetivo desta dissertação é construir uma forma mentis para profissionais e acadêmicos na escolha ou análise de modelos de mensuração do impacto social. Embora a falta de clareza de definição em torno da expressão ‘impacto social’ e as barreiras à medição do desempenho social, muitos reconhecem a relevância dessas práticas para organizações dentro da economia social, especialmente para empresas sociais, caracterizadas pelos dilemas emergentes da sua natureza híbrida. Com relação a isso, se os acadêmicos sugerirem o desenvolvimento de uma metodologia comum e globalmente aceita, parece uma busca pelo "Santo Graal". Em vez disso, vários modelos foram criados durante os anos, cada um adaptado aos aspectos distintos de determinadas organizações ou intervenções. Este estudo usa uma revisão sistemática baseada em dados secundários que contribuiu para a identificação de 27 modelos. O estudo classificou os métodos por variáveis representativas, selecionadas pelo autor para cumprir o objetivo desta dissertação e, que resultou num quadro conceptual. Além disso, ao investigar os modelos mais atualizados, as tendências positivas e negativas foram também identificadas,como resultadosde uma análise temática: se um compromisso de múltiplas stakeholders é necessário, essas práticas também envolvem um ajustedo planeamente estratégico da organização. Pelo contrário, alguns métodos ainda consomem muito tempo e são intensivos em recursos, confirmando as principais preocupações entre os estudiosos. Por fim, uma abordagem combinada, empregando informações quantitativas e qualitativas, parece preferida. Com base nos resultados, o autor finalmente propõe um caminho típico para realizar a medição do desempenho social.
Descrição
Palavras-chave
Social economy Social enterprises Social impact Social impact measurement models Social performance Economia social Empresas sociais Impacto social Modelos de mensuração do impacto social Desempenho social