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- Impactos da covid-19 nas políticas de responsabilidade social corporativa : perspectiva das empresas portuguesas do segmento da restauraçãoPublication . Santos, Thaís Megale Rezende dos; Coelho, Sandra Cristina LimaO presente trabalho é um estudo crítico sobre os impactos da COVID-19 nas políticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) em Portugal, mais especificamente, sobre as empresas do ramo de restauração e a perspectiva que os representantes destas empresas têm sobre o tema. Os principais objetivos a serem atingidos com esta pesquisa é perceber se as empresas estão familiarizadas com o conceito de RSC, se suas empresas têm medidas de RSC, assim como compreender os impactos da pandemia do Coronavírus nestas medidas. Para atingir os objetivos, a pesquisa recorreu ao método qualitativo de investigação. Através de uma entrevista semiestruturada, foi possível realizar análise do conteúdo e discussão dos resultados. Os resultados obtidos revelam que a maioria dos gestores das empresas do ramo da restauração estão familiarizados com o conceito de RSC, embora com limitações. Observa-se que o cariz filantrópico e beneficente é hipervalorizado nas práticas de RSC aplicadas pelas empresas. Os entrevistados apresentaram a situação atual do ramo da restauração perante a COVID-19, a evidenciar uma situação de dificuldade económica. Com isso, identificam-se as mudanças nas políticas de RSC ocasionadas pelo contexto pandémico. Contudo, observa-se uma desfasagem de conhecimento por parte das empresas analisadas quanto ao repertório de medidas de RSC, de modo que observaram-se políticas aplicadas pelas empresas mas não mencionadas como de cunho de Responsabilidade Social. Por fim, este estudo apresenta a visão dos entrevistados quanto ao futuro da RSC pós pandemia, a revelar uma maior conscientização dos problemas sociais v i da sociedade por parte das pessoas e, possivelmente, uma maior aplicação de políticas de RSC.
- The impact of luxury and performance associations of sports brands on self-esteem and motivation to practise physical activityPublication . Marques, Mariana dos Santos Rodrigues Reboredo; Braga, João Pedro Niza JacintoThis dissertation investigates how performance and luxury associations of sports brands impact consumers’ self-esteem and motivation to practise physical activity. Previous research suggests that performance brands increase consumers’ self-esteem. We theorize that luxury associations of sports brands will allow for a similar effect in self-esteem and that the combination of both associations in the same sports brand will result in a combination of the individual effects, resulting in greater self-esteem when compared to the isolated associations. Additionally, we propose that luxury and performance associations will both individually lead to heightened motivation to practise physical activity, due to different psychological processes. We theorize that self-efficacy will be a mediator in the relationship between performance associations and motivation, whereas social display will be a mediator in the relationship between luxury associations and motivation. Last, we foresee that the combination of both associations will lead to a heightened effect of motivation when compared to the isolated conditions. Primary data was collected in the form of an experimental questionnaire. Results failed to show significant effects of our predictors in self-esteem. Nevertheless, results suggest that motivation is partially heightened due to performance (non-luxury) associations, and that additional luxury associations of performance brands significantly decrease one’s motivation to practise physical activity.
- Relatório de estágioPublication . Carvalho, Genoveva Silvina Nogueira; Antunes, Isabel Maria Quelhas Lima EngráciaO Relatório de Estágio surge no âmbito da Unidade Curricular: “Estágio Final e Relatório” inserida no 13º Curso de Mestrado com Especialização em Enfermagem de Saúde Infantil e Pediátrica da Universidade Católica Portuguesa, no Porto. Com o mesmo, pretende-se explicar o percurso formativo desenvolvido para a aquisição de competências especializadas e de mestre na área de enfermagem de Saúde Infantil e Pediátrica. A experiência profissional em assistência pediátrica constituiu um forte alicerce neste processo de aquisição de competências e, os contextos do estágio, permitiram o colmatar e o aprimorar das mesmas. Explana-se, assim, a realidade profissional e o seu contributo no processo de desenvolvimento de competências (competências previamente adquiridas). Posteriormente, as competências inerentes à obtenção do grau de mestre com especialização em saúde infantil e pediátrica são agrupadas em quatro domínios de atuação (Prestação de Cuidados, Gestão, Formação e Investigação) estruturando o relatório numa exposição com carácter reflexivo do caminho que se fez, dos objetivos que foram traçados e das atividades e intervenções de enfermagem que foram realizadas, para o alcance dessas competências. Os aspetos mobilizados ao longo do estágio foram diversos, mas pode-se apontar o desenvolvimento infantil, a vigilância em saúde, a parceria de cuidados, a promoção da parentalidade e o apoio parental em situações de especial complexidade como de particular atenção e aprofundamento. O constante exercício reflexivo e a fundamentação das atividades na evidência científica mais atualizada contribuem para o desenvolvimento de uma prática baseada na evidência, essencial para a prestação de cuidados de enfermagem especializada de qualidade ao binómio criança e família. O processo de aquisição de competências aliado à experiência profissional traz assim um contributo inigualável ao percurso formativo, realçando a importância da formação contínua e do desenvolvimento profissional na área de Enfermagem.
- Gamified chatbots : creating value and engagement in online brands’ interactions with consumersPublication . Silva, Maria Levi; Silva, Susana Cristina Lima da Costa e; De Cicco, RobertaThe rapid and ongoing transformation of digital economies created a need for developing innovative consumer engagement strategies and find new communication tools to ensure its success. In this sense, using gamification in consumer-brand experiences started to gain much attention, but the existence of little research on its complexity and development of its designs resulted in many businesses failing their engagement strategies. Because of the growing interest in chatbot systems as innovative communication tools and its inevitable association with graceful experiences, the main purpose of this research became to develop the design of a gamified chatbot, to understand whether and how young consumers’ value perceptions affect the cognitive, emotional, and behavioural engagement dimensions. The design was developed with achievement-related game components borrowed from Werbach and Hunter’s (2012) DMC Pyramid, to assess its specific effect on utilitarian and hedonic value perceptions, and engagement. The chatbot and brand used to test the proposed model were created for the present study, and the interaction with the agent had 165participants, that answered the purposely developed questionnaire used as a data collection technique. Structural equation modelling was then applied to treat the obtained data. Empirical results show that hedonic value was found to highly influence all engagement dimensions, while the utilitarian value effect is lower and even non-existent when considering cognitive engagement. Even so, the relationships from the structural model can adequately explain all engagement dimensions. Thus, the study provides a better understanding of the factors that affect consumer-brand engagement and offers useful insights into the importance of designing a strategy that includes intrinsic and extrinsic characteristics for a gamified experience with chatbots.
- The principle of rarity on vintage clothing : consumers’ preferences and self-expressionPublication . Busso, Camilla; Braga, João Pedro Niza JacintoRarity is a widely discussed topic in consumer behaviour as perceptions of scarcity suggest a higher value and preference for the product or service considered. Within the fashion realm the rarity principle is often highlighted in luxury to grant exclusivity. However, the role of rarity should be also considered in vintage fashion, as vintage clothing is usually perceived to be unique, different and one of a kind. Since rarity entails exclusivity and vintage clothing is believed to be non-conforming to the fashion norm, this research experimentally tests both the effects of rarity on preferences for vintage clothing and consumers’ expression of identity through vintage. An online survey was led in which participants were exposed to two conditions of product type (vintage, new collection) paired to two conditions of availability cues (rare, abundant). In general terms, no preference for rarity over abundancy was found, but results indicated a significant interaction with product type. Vintage was preferred over new collection clothing when rarity cues were presented and was valued significantly more in the rare over abundant condition. Moreover, a main effect of rarity cues was found on levels of self-expression through the product shown; this effect was larger if it was vintage compared to new collection. Overall, findings suggests that only vintage benefits from rarity cues – while being damaged by abundancy cues – and that rarity and vintage together have the power of turning consumers in their authentic selves, as perceived self-expression is enhanced when wearing a rare vintage piece.
- Judging a wine by its bottle : the influence of wine packaging on consumersPublication . Faro, Maria Teresa Ferraz de Andrade de Brito e; Machado, Joana Pinto Leite César; Martins, Carla Sofia CarvalhoPackaging plays a significant role in the product success, affecting the consumer's purchase intention (Simms & Trott, 2010). For wine, the role of packaging is not different. Wine packaging should be used to turn wine attributes into tangible attributes using visual elements, such as bottle and label shapes, for that purpose (Spawton, 1990). The present research aims to understand how bottle and label shapes influence consumers' quality perception, affect towards wine packaging and, consequently, consumers' purchase intention. To investigate these topics, two different studies were conducted through an online survey with 332 participants. Study I used as stimuli four manipulated bottles, representing different bottle shapes with a traditional label shape (angular). Study II included eight manipulated bottles with different bottle and label shapes. In study I, the results were analysed using structural equation modelling (SEM) and MANOVA, and in the second using a MANOVA. Results show that, for red wine, a high shoulder shape generates a superior quality perception and more favourable affective responses, positively influencing purchase intention, and the same can be concluded for white wine, for a sloping shoulder shape. Involvement and self-confidence were studied but the moderating effects on consumer responses to wine packaging were not confirmed. Regarding the label, angular shapes generate more favourable affective responses than rounded shapes. Moreover, results suggest that label shapes influence consumers’ responses. For an angular shape, findings are similar to the ones obtained in study I in respect to the relationships between bottle shapes and perceived quality and affect. However, a rounded shape distorts these relationships and the bottle shapes no longer have the expected effects. The findings of this research provide useful insights for wine marketers, particularly regarding the guidelines they should follow for the development of effective bottle and label shapes.
- Internacionalização como estratégia institucional na Escola Superior de Enfermagem Cruz Vermelha Portuguesa : Alto TâmegaPublication . Cruz, Eduardo Amílcar Teixeira da; Estêvão, Carlos Alberto VilarElaborado no âmbito da frequência do mestrado em Ciências da Educação - Administração e Organização Escolar, ministrado pela Faculdade de Filosofia e Ciências Sociais da Universidade Católica Portuguesa, o presente relatório apresenta uma análise crítica e reflexiva do meu percurso profissional, nomeadamente enquanto responsável pelo Gabinete de Mobilidade e Cooperação Internacional (GMCI) da ESEDJTMM, transmitida, em junho de 2020, para a CVP, presentemente designada ESECVP-Alto Tâmega. O GMCI é responsável pela estratégia de internacionalização da instituição, nomeadamente, pela gestão de programas de mobilidade de estudantes, docentes e não docentes, ao abrigo dos programas europeus PROAVL (Programa de Aprendizagem ao Longo da Vida) e Erasmus+. Entre 2013 e 2018 situa-se o período temporal em que foram desenvolvidas as mobilidades alvo de análise e reflexão, sobretudo a partir de dados disponíveis em arquivo digital, na Mobility Tool, da Comissão Europeia. Tendo presente o esforço de conceituação teórica da parte I do relatório, incidindo sobre a escola como organização, os modelos organizacionais, emergiu a ideia da escola como uma organização tradicionalmente descrita como burocrática, mas que não pode fugir a outras imagens como a arena política, anarquia organizada, perceções que servirão de suporte ao processo de tomada de decisões e estilo de liderança, não só no âmbito do GMCI, como também enquanto adjunto da Direção da ESECV-Alto Tâmega, ao elencar vantagens e limitações de cada metáfora. No que toca à internacionalização, abordagens e motivações, percebeu-se, primeiramente, o grau de internacionalização da ESECVP-Alto Tâmega, a confusão conceptual de aceções e, ao mesmo tempo, a importância de um investimento da IES na sua competitividade, como uma resposta ao processo de globalização, apresentando-se a mobilidade de estudantes e staff, através dos programas europeus PROAVL e Erasmus+ como uma das formas de operacionalização.
- O Santuário de Cristo Rei : turismo religioso e acolhimento pastoralPublication . Chuks, Ezenwa Stanley; Fontes, Paulo Fernando de OliveiraA dissertação é um trabalho de investigação e pesquisa desenvolvido a partir da experiência pastoral vivida pelo Autor. Um Santuário é um lugar de reconciliação com o Sagrado e com atividade socio-caritativa que permite as pessoas na sua fraqueza procurar uma segurança divina. O Santuário de Cristo Rei dá esta oportunidade de procura e encontro espiritual e social de todos aqueles que lá se dirigem, independentemente de suas motivações. O Santuário é uma casa comum. Através do acolhimento um turista pode tornar-se um peregrino. É por isso que é muito importante uma pastoral de acolhimento. O trabalho analisa tudo isso.
- The impact of the ECB’s CSPP on non-financial firms' cost of borrowing and debt sourcePublication . Silva, Beatriz Monteiro dos Santos Ponte da; Pinto, João Filipe MonteiroThis Master’s Final Assignment studies the impact of the ECB’s quantitative easing, in particular the Corporate Purchase Sector Programme (CSPP), on euro area non-financial firms, from January 1, 2000 to December 31, 2019. We assess the pricing determinants of bonds and loans, and how firms choose between these two debt typologies, with a focus on the primary market. We find that the CSPP (i) reduced the spread of bonds for the global sample, in the eligible sample and for the high-information sample, (ii) had a spillover effect into the overall loan market and eligible loans, reducing its spreads, and (iii) increased the propensity of choosing loans over bonds, for the full sample, but increased the likelihood of issuing bonds over loans for the eligible and high information samples.
- Parfois : qual o potencial de extensão da marca?Publication . Archer, Inês Rocha Leite de Castro; Côrte-Real, Ana Filipa da Rocha de Castro eO elevado custo associado à criação de novas marcas, fez com que certas estratégias, como a extensão de marca, se tornassem cada vez mais atrativas. O presente estudo, procurou aprofundar esta temática, propondo-se responder à questão de investigação: “Parfois: Qual o potencial de extensão da marca?”, utilizado o fit entre as extensões e a Parfois, o grau de aceitação, a intenção de compra, o ranking de preferências e o impacto das extensões, para avaliar o potencial de extensão da Parfois. Como tal, recorreu-se à abordagem quantitativa, divida em três estudos diferentes, utilizando o questionário como a técnica de recolha de dados, para a realização deste estudo. Assim, avaliando os resultados, concluiu-se que o facto de uma marca se alargar dentro de uma categoria de produto, já existente, conduz a um fit mais elevado, aumentando o grau de aceitação (Evangeline, S. J., e Ragel, V. R., 2016). Adicionalmente, confirmou-se que a qualidade percebida da marca mãe influencia a aceitação das extensões (Arslan, F.M., e Altuna, O.K., 2010). Também o estado de espírito e a abertura dos consumidores a novas ideias contribuíram para uma melhor avaliação das extensões com fit mais baixo (Dimitriu, R et al., 2017). Assim, o potencial de extensão da Parfois, está concentrado na oferta de uma linha de produtos de praia, ginásio e, roupa interior dada as características semelhantes/ complementares entre estas categorias e os produtos oferecidos. No entanto, apesar do baixo fit, o potencial de extensão da Parfois também se pode concentrar na venda de artigos de casa.
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