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  • Delta Cafés : going to China : choosing who to target and where to sell
    Publication . Canedo, João Levy Varandas; Marcos, Paulo Alexandre Gonçalves
    This dissertation has the objective of studying Delta Cafés, the leading company in the Portuguese coffee market. The case study presented occurs in 2014, and is set to clearly detail the process of internationalization of Delta Cafés in the Chinese market. Rui Nabeiro, the company’s CEO, had to decide which would be the best entry strategy to conquer the highest market share in such an intriguing, yet powerful market. The choice of entry was debated amongst two main strategies, the first one of following an approach where the brand would be launched as a Luxury brand and a second one, where the company would focus in a Mass Brand strategy. A detailed study of Delta and its consumers was elaborated in order to determine the most viable decision concerning the two possible entry strategies. The global coffee market was taken into deep consideration, given that, Delta’s decision would be based not only on the current market situation, but also in future trends that the market may follow. When considering all the dimensions above, a thorough analysis was pursued when answering the questions in order to define the appropriate entry strategy, with the purpose of achieving the most viable decision.
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  • Relatório de atividade clínica
    Publication . Aires, Daniela Soraia Ferreira Dias; Araújo, Filipe Miguel Soares Famegas de; Silva, Ana Margarida Santos e
    A Medicina Dentária é uma área que deriva da Medicina e é responsável pela prestação de cuidados de saúde ao nível do sistema estomatognático, visando também a reabilitação estética e funcional da cavidade oral. Hoje em dia não interessa apenas o tratamento das patologias instaladas, mas também a sua prevenção, principalmente em idades precoces. O Relatório de atividade clínica é o relato das competências teóricas e práticas obtidas no decurso do Mestrado Integrado em Medicina Dentária durante o último ano. O seu objetivo é a análise crítica de toda a atividade clínica, realizada pelo binómio 15, tendo particular interesse aquela que foi realizada pelo autor deste documento. Desta forma poderei refletir sobre a minha progressiva formação, desenvolvendo competências teóricas, práticas e comunicativas, tendo em vista a melhor prestação de tratamentos médicos nos futuros pacientes. O presente relatório engloba a exposição, de forma quantitativa, de toda a prática clínica realizada durante o 5º ano, dividindo os pacientes atendidos de duas maneiras distintas - como operador clínico e como assistente, bem como separando-os por diferentes áreas disciplinares. Durante este trabalho serão apresentados alguns casos clínicos diferenciados de interesse relevante. A análise e caraterização do trabalho realizado promove o espírito crítico, permitindo uma visão mais ampla relativamente ao diagnóstico diferencial e às possibilidades de plano de tratamento. A futura prática clínica basear-se-á nas competências obtidas ao longo de todo o curso. É de grande importância a consolidação dos conhecimentos obtidos com a prática clínica integrada, assim como a sua utilização como ponto de partida para a formação contínua do futuro Médico Dentista.
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  • Analysis on the effectiveness of the gamification process
    Publication . Koppolu, Sarath Chandra; Wardaszko, Marcin
    Gamification is the concept of applying game-mechanics and design to the non-game context applications and process to make them more engaging and effective. This concept is still relatively new and is growing and evolving at a rapid pace and the success of this concept depends on all the game mechanics that are employed. This thesis aims at analyzing the effectiveness of the gamification process in the present day scenario. To analyze this, a qualitative in-depth research is done within a multi-national organization by conducting semi-structured interviews with participants from various functions and levels. It also gives a clear understanding on the concepts of gamification and also gives an in-depth review on all the elements such as mechanics, design, etc. that go into it and the measures of the effectiveness of the process with the help of various frameworks and studies that have already been done. By reviewing the literature and the analysis of the data from the interviews, recommendations and conclusions are drawn that would help understand how to make the gamification process effective in the present day scenario and also gives insights into future of gamification. Dissertation author: Sarath Chandra Koppolu Dissertation title: Analysis on the Effectiveness of the Gamification Process.
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  • Reaching the lead with a potential brand but unknown by the Portuguese : a case on communication strategies : Fruut, o snack saudável
    Publication . Correia, Vera Marcos Morgado Carvalho; Marcos, Paulo Alexandre Gonçalves
    For many years, brands have communicated their products or services through mass media channels, using conventional ways to attract and manipulate consumers and take their desired actions. However, this has been rapidly changing with a more demanding and informed consumer, increasingly searching for reliable sources, as online forums, trusting others consumers’ opinions to form their own ideas and take their decisions. Fruut, a Portuguese brand of dried fruit, who was born from the idea of creating a smarter approach to the tonnes of wasted apples produced every year, has recognized the importance of this shifting in consumer behaviour and decision making process. Thus, the brand has focused its communication strategy on non-conventional media channels, as Social Media and Events Marketing. However, despite the initial success, selling more than 1 million packages in only one year, the brand is now facing serious challenges concerning consumers’ awareness and product’s sales. Most of snacks’ consumers do not recall the brand when making their purchasing decisions, and consequently the sales of Fruut are currently in a stagnant position. Hence, the present case study introduces Fruut through the CEO’s perspective, offering readers an outlook of the global and Portuguese market of snacks, its target consumers and main players. Further, it presents the main goals for the year, looking to what the brand had developed in the past. Finally, it addresses the current dilemma Fruut is facing: traditional and non-traditional sets of options for students to make the best decision regarding the future of communication.
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  • Revisão sistemática do desempenho clínico de restaurações unitárias executadas em CAD-CAM
    Publication . Carvalho, Inês Filipa Alves de; Correia, André Ricardo Maia; Donato, Helena Margarida de Miranda Lemos Romão
    Introdução: O aumento da preocupação com a estética dentária impulsionou o aparecimento de materiais cerâmicos mecanicamente aptos à reabilitação de dentes anteriores e posteriores. A utilização laboratorial destes materiais tem acompanhado a evolução das tecnologias de processamento dos mesmos, sendo atualmente rotineiramente processados por tecnologia CAD-CAM. É objetivo deste trabalho a elaboração de uma revisão sistemática dos artigos publicados sobre as taxas de sobrevivência de restaurações unitárias realizadas com sistemas CAD-CAM com mínimo de follow-up de 3 anos. Pretende-se deste modo comparar as taxas de sobrevivência de restaurações indiretas cerâmicas parciais e totais produzidas por sistemas CAD/CAM; bem como determinar os materiais cerâmicos com maior taxa de sobrevivência utilizados na produção de restaurações indiretas por sistemas CAD/CAM. Metodologia: Uma pesquisa bibliográfica até Novembro de 2015 foi realizada em duas bases de dados: Medline (PubMed®) e Embase. Termos de pesquisa e critérios de inclusão/exclusão bem definidos foram usados na equação de pesquisa para recuperação dos artigos relevantes sobre o tema. Todos os artigos foram numa primeira instância revistos por título, posteriormente por abstract e por último foi feita uma leitura integral. Os dados relevantes foram extraídos através de um formulário padronizado. Os resultados foram estatisticamente analisados e a taxa de falha total foi calculada pelo modelo de efeitos aleatorizados. As taxas de falha foram analisadas por sistema CAD-CAM, tipo de restauração e por tipo de material e de cimento. Resultados: De um total de 2628 restaurações unitárias em função clínica por um tempo médio de 7,3 anos obtiveram-se 274 falhas conduzindo a uma estimativa de falha de 1,86% por ano estimada para 100 anos em função clínica (IC 95%: 1,08% a 3,19%). A taxa de sobrevivência total após 5 anos em função clínica foi de 90,0% (IC 95%: 88,8% a 91,2%). O sistema KaVo ARCTICA apresentou uma taxa de falha mais elevada quando comparado com o sistema Cerec 2 (p<0,001; 17,21% versus 1,95%); as restaurações confecionadas em cerâmicas com matriz vítrea apresentaram uma taxa de falha mais baixa quando comparadas com as restaurações de cerâmica policristalina (p<0,001; 1,18% versus 3,22%); as coroas de recobrimento total (p<0,001; 1,99%) e as endocrowns (p<0,001; 2,57%) tiveram uma taxa de falha elevada comparativamente às inlays/onlays (1,57%); e os cimentos autopolimerizáveis (p<0,001; 2,80%) apresentaram taxas de falha mais elevadas quando comparados com os cimentos de polimerização dual (1,75%), enquanto que os cimentos fotopolimerizáveis (p<0,001; 1,40%) apresentaram uma taxa de falha mais baixa. Conclusão: As taxas de sobrevivência a longo prazo das restaurações unitárias confecionadas em CAD-CAM mostraram-se bastante similares às obtidas por restaurações confecionadas por métodos convencionais.
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  • Integrar pelo desporto
    Publication . Machado, Adalberto Carlos Batista; Ponte, Filomena Ermida Figueiredo Branco da
    Com o evoluir dos tempos, a escola tem cada vez mais um papel preponderante na educação e formação das crianças. Compete à escola preparar respostas educativas de forma a educar com sucesso todas as crianças, incluindo as com Incapacidades Intelectuais (II) graves. Este trabalho incide sobre a temática da Síndrome de Down (SD), já que a experiência profissional associada a algum desconhecimento e às dificuldades sentidas na sala de aula desencadearam o interesse em aprofundar esta questão. É meu objetivo principal estudar a inclusão da criança com SD na escola e, através deste conhecimento, melhorar as metodologias e formas de organização de ensino, como docente. Este trabalho é de natureza teórico-prática, tendo por base uma recolha de informação relacionada com a doença e uma reflexão crítica sobre a experiência da nossa prática pedagógica. Assim, tive como intenção estudar a especificidade de um contexto educativo e compreender as práticas educativas adotadas para dar resposta a uma aluna com Necessidades Educativas Especiais (NEE) de caráter permanente. No decorrer da minha atividade profissional com alunos com NEE, constatei com agrado que a prática de atividades desportivas em muito contribuem para a melhoria da qualidade de vidas destas crianças e jovens, promovendo a sua autoestima e autossuperação e facilitando uma inclusão social mais eficaz.
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  • ActualSales Portugal : the internationalization process and foreign market selection
    Publication . Moreira, Diana Conduto Viegas; Marcos, Paulo Alexandre Gonçalves
    The online performance marketing industry (OPM) has been consistently growing double digits for the past 5 years, reflecting the market’s adjustments to a reality where economic challenges predominate and consequently push companies to demand greater evidence of return on investment. Online lead generation, a sub-segment of OPM, is defined as the processof generation and delivery of leads, i.e. prospects interested on a certain product or service. ActualSales is a multinational Portuguese company that operates in the online lead generation industry,currently facing the industry’s paradigm of rapid growth and increasing competition. Henrique Agostinho, managing partner, was responsible indefining the next steps for the company’s internationalization strategy and adaptation to the recent and fast-growing industry, by creating a new subsidiary whether in Argentina or Colombia. Recent contract opportunities in both Latin American countries made the two eligible for consideration; however, the company did not possess enough human resources to tackle both geographies. Consequently, only one country could be chosen. In this case, students are presented with real life events related to industry and strategy definition, more specificallythe internationalization process and foreign market selection of ActualSales.
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  • Saúde oral e prevenção de doenças orais no idoso institucionalizado
    Publication . Rocha, Liliany Lisbel Diniz de Rocha; Veiga, Nélio Jorge; Melo, Paulo Luís Galrão Ribeiro
    Introdução: O envelhecimento populacional é a grande conquista e, ao mesmo tempo, o grande desafio do século. A terceira idade acarreta muitas vezes alguma limitação ou dependência, com perda de algumas capacidades e ganho de condições ou patologias inerentes à idade. Esta faixa etária é caracterizada, na generalidade, por graves deficiências ao nível da higiene e/ou cuidado oral seja por falta de conhecimento ou perceção da necessidade, ou pela existência de obstáculos financeiros, físicos, entre outros que impedem o idoso de aceder a um especialista de saúde oral. Objetivos: Este estudo pretende caracterizar os comportamentos de saúde oral numa amostra de idosos institucionalizados bem como avaliar o grau de edentulismo e necessidade de reabilitação protética. Metodologia: A amostra em análise foi constituída por 118 indivíduos institucionalizados com idades compreendidas entre os 50 e os 96 anos, residentes em Viseu, Porto e Arganil nas quatro instituições abrangidas. Realizou-se um estudo epidemiológico observacional transversal em que a recolha de dados foi realizada através de um questionário que infere acerca da saúde oral e através de uma observação e análise intraoral. Resultados: Da amostra de 118 indivíduos (76,3% mulheres; 23,7% homens) a faixa etária predominante foi dos 81 aos 90 anos (39,50%). Verificou-se que os auxiliares do centro de dia ou lar são o principal prestador de cuidados (59,6%). Através da avaliação clínica foi possível verificar que os pacientes eram maioritariamente desdentados totais (50% maxila; 41,4% mandíbula) bem como que a sua própria saúde oral e estado das próteses eram insatisfatórias. Conclusão: É importante prestar uma maior atenção à saúde oral dos idosos institucionalizados e ter uma ponderação acrescida para uma melhor prevenção. Assim, para combater a saúde oral precária associada aos idosos institucionalizados é necessária a implementação de diretivas e estratégias adequadas às falhas ainda existentes na saúde oral direcionada ao idoso.
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  • A eficácia da escovagem em pacientes especiais através das escovas modificadas
    Publication . Batalha, Joana Galego da Vila Mona; Seabra, Mariana Pinheiro Torres de; Bexiga, Filipa Alexandra dos Santos
    Introdução: O paciente portador de necessidades especiais é todo o indivíduo que apresenta determinados desvios dos padrões de normalidade identificáveis ou não, e que, por isso, necessita de atenção e abordagem especial por um período da sua vida ou indefinidamente. O médico dentista deve informar os pais e/ou cuidadores sobre a importância de manter uma boa saúde oral. Muitos pacientes especiais necessitam de ajuda para a execução da sua higiene oral. É possível adaptar as escovas de dentes mediante as suas necessidades. Objetivos: Avaliar a eficácia da escovagem dentária, através do índice de placa (IP), antes e depois da alteração das escovas. Materiais e Métodos: Este trabalho consiste num estudo experimental. Os resultados obtidos baseiam-se na observação da escovagem de 39 pacientes com necessidades especiais que frequentam a Associação Portuguesa de Pais e Amigos do Cidadão Deficiente Mental (APPACDM) e o Internato Victor Fontes, da cidade de Viseu, modificando as escovas de dentes consoante as suas dificuldades. Resultados: Este estudo revelou que houve uma diminuição dos valores de IP em 35 indivíduos, comprovando-se que a alteração das escovas permite uma melhor higiene oral por parte dos pacientes, em modo autónomo. Os restantes 4 aumentaram-no por falta de adaptação à escova, falta de autonomia ou simplesmente por falta de colaboração. Conclusão: Para além das adaptações, deve haver uma instrução sistemática e uma avaliação contínua regular da performance na escovagem, por parte do médico dentista.
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  • Acquisition or retention of MYGON users : a case of DoD Industry sustainability
    Publication . Ascenso, Mariana Carvalho Rosa de Lencastre; Marcos, Paulo Alexandre Gonçalves
    MYGON is a Portuguese startup on daily deals set up in 2012. In Silicon Valley, the company was considered a potential global business with its innovative business model in the Deal of Day Industry in 2013 when the growth rates in this industry were still increasing. However, in the beginning of 2016 the results are completely different, the industry is stagnant, and the main players are struggling to survive and have even changed their business models. While looking at the sustainability of its business model, the question now is whether MYGON should enlarge its user base through constant acquisition of new users or retain its existing registered users, trying to turn them into real customers? This dissertation provides a broad overview of relevant marketing topics in the Literature Review, both online customer acquisition and online customer retention, applied to the Deal of the Day Industry. Additionally, a Case Study about MYGON is included with a Teaching Note, where instructions are provided for in-class discussion. A Market Research is also conducted with an In-depth Interview with MYGON’s CEO and Marketing Manager, a Focus Group, a Win-back Survey, and an Online Survey. In conclusion, the implications of the findings as to which direction the Portuguese company should take are also discussed.
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