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Resumo(s)
Esta dissertação aborda o tema do franchising como forma de internacionalização, procurando identificar os factores críticos de sucesso que uma parceria internacional deste modelo de negócio deve apresentar. Para isso, foi feita uma extensa revisão de literatura, não só sobre o franchising, como também sobre todos os aspectos inerentes a uma relação deste género num contexto internacional. Os temas principais subjacentes ao franchising tratados ao longo deste trabalho incidem sobre os contratos, as condições de franquia, a prospecção e selecção de parceiros, a gestão do relacionamento e as medidas de controlo/monitorização da relação. Como conclusão da dissertação, são então apresentados os factores considerados como os mais determinantes no sucesso e prosperidade duma relação de franchising. Estes podem ser consultados por empresas que desejam adoptar este modelo de negócio para a sua expansão internacional, bem como para fins académicos.