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Publicação
O impacto do diretor técnico de uma estrutura residencial para idosos na satisfação dos colaboradores e no cuidado dos cuidados
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Resumo(s)
O envelhecimento demográfico em Portugal tem gerado uma crescente procura por instituições que prestam cuidados especializados a pessoas idosas, como as Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI). Este estudo investiga a relação entre o papel do Diretor Técnico e a satisfação profissional dos colaboradores, bem como o impacto dessa satisfação na qualidade dos cuidados prestados aos utentes. Com base numa abordagem quantitativa, foram aplicados inquéritos a 83 colaboradores de cinco ERPI da região de Braga. Os resultados demonstram que o estilo de liderança do Diretor Técnico tem uma influência significativa na satisfação dos colaboradores, especialmente em áreas relacionadas com a comunicação, suporte emocional e organização do trabalho. Além disso, foi verificado que colaboradores mais satisfeitos tendem a prestar cuidados de maior qualidade, refletindo-se numa melhor experiência para os utentes. Conclui-se que uma liderança eficaz por parte do Diretor Técnico pode ser determinante tanto para o bem-estar dos trabalhadores quanto para a qualidade dos cuidados oferecidos nas ERPI. Este estudo contribui para a literatura sobre a gestão de recursos humanos em contextos de cuidados a idosos e destaca a importância da liderança na promoção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.
Descrição
Palavras-chave
Diretor técnico ERPI Liderança Qualidade de cuidados Satisfação profissional
Contexto Educativo
Citação
Rocha, A., & Duque, E. (2025). O impacto do diretor técnico de uma estrutura residencial para idosos na satisfação dos colaboradores e no cuidado dos cuidados. In S. G. Reginaldo, H. V. D. S. Neto, & L. R. D. Oliveira (Eds.), Direitos, proteção e autonomia da pessoa idosa sob uma perspectiva sistêmica (pp. 333-350). Tribunal de Justiça do Estado do Ceará. https://doi.org/10.29327/5560076.1-15
Editora
Tribunal de Justiça do Estado do Ceará
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