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- O papel da comunicação interna no engagement dos colaboradores perante um contexto de práticas de trabalho híbrido : o caso da Ikea PortugalPublication . Aires, Ana Rita Madeira; Brandão, Nuno Manuel Coelho de GoulartNos últimos anos temos assistido a mudanças significativas na sociedade fruto de um mercado cada vez mais global e competitivo, onde as organizações tendem a reavaliar os seus processos e as suas decisões estratégicas por forma a otimizar os seus fatores diferenciadores e potenciar as suas vantagens competitivas. Neste sentido, considerando a importância de perceber as dinâmicas organizacionais, o objetivo primordial desta investigação foi perceber a relevância que os novos modelos de teletrabalho, nomeadamente a modalidade híbrida, estabelecem com a comunicação interna e com o engagement dos colaboradores da IKEA Portugal. Desta forma, tornou-se, imperativo compreender a relação existente entre estas três variáveis e que influência preconiza nas relações sociais internas. Assim, nesta investigação foi adotada uma metodologia mista que contemplou o método qualitativo, através da utilização de análise documental e realização de cinco entrevistas exploratórias realizadas a profissionais de distintos departamentos da IKEA Portugal. E, o método quantitativo, através do inquérito por questionário aplicado aos colaboradores da IKEA Portugal, tendo por base os modelos teóricos de Dhanesh & Picherit-Duthler (2021); Lee (2022); Schaufeli & Bakker (2003) e Verčič et al. (2021) e três novas dimensões que resultaram de duas das entrevistas exploratórias realizadas. Como amostra de respondentes ao inquérito por questionário obteve-se 156 respostas que representam 32,1% do universo de 486 colaboradores da IKEA Portugal em investigação que realizam trabalho híbrido na organização. Como principais resultados, é possível destacar que existe uma forte ligação entre a comunicação interna e o engagement dos colaboradores na IKEA Portugal, sendo possível aferir que a organização potencia a utilização dos canais de comunicação interna por forma a aumentar o envolvimento dos colaboradores. Para além disso, a comunicação interna, quando utilizada de forma estratégica, tem um impacto positivo no envolvimento dos colaboradores e, consequentemente, no atingimento de maiores níveis de engagement, mesmo quando estamos perante um novo modelo de trabalho. Constatou-se, também, que os colaboradores da IKEA Portugal conseguem, de forma célere, entrar em contacto remotamente e através dos canais oficiais tanto com os colegas de equipa como com as suas chefias e que as pessoas não se sentem menos comprometidas com a organização num contexto híbrido.
- O crime de homicídio em contexto de violência doméstica : seu enquadramento jurídicoPublication . Sousa, Eva Denise da Silva e Santos; Ferreira, Maria Elisabete da CostaA violência doméstica, em particular aquela que é praticada numa relação de natureza conjugal ou análoga, acaba, às vezes, por culminar no homicídio de uma das partes, em decorrência de um ciclo de vivências atrozes. Este homicídio pode, então, configurar a morte da vítima ou a morte do agressor às mãos da vítima (neste caso, quase sempre impelida por um sentimento de desespero). Quando acabamos por testemunhar tal desfecho, há que ter consciência estarmos perante um fracasso da comunidade, por um lado, e, por outro, um fracasso (ou uma insuficiência) dos mecanismos estatais de intervenção precoce. Face à aparente existência de dúvidas no sistema jurídico-penal, relativamente às condenações dos homicídios em discussão, justifica-se, pois, refletir sobre o tema a que nos propomos: o enquadramento do homicídio em contexto de violência doméstica no nosso ordenamento jurídico. Na nossa reflexão, questionar-se-á, por este motivo, em que medida é que podemos invocar as figuras: da legítima defesa (inclusive, a preventiva) ou a do homicídio privilegiado em relação à vítima.
- Balanced patient assignment to healthcare centers through dispatching rulesPublication . Teymourifar, Aydin; Trindade, Maria A. M.In the realm of public health management, ensuring a balanced assignment of patients to healthcare centres is a critical concern. This study introduces a novel approach for this purpose, utilizing dispatching rules. Highlighting the need for an easily applicable approach to regulating patient flow efficiently, the study shows the benefit of utilizing dispatching rules in healthcare management. Innovatively, this research departs from traditional approaches by introducing a multi-objective model grounded in the concept of sectorization. This model, unique in the public health literature, leverages dispatching rules to simplify complex, dynamic patient assignment scenarios. Incorporating various factors, the model is simulated, and the optimization of the dispatching rules is carried out. The study’s findings demonstrate that the optimized dispatching rule significantly enhances the model’s efficacy in balancing patient assignments across healthcare centres. This improvement is pivotal in addressing the uneven distribution of healthcare resources. This research makes a substantial contribution to the public health literature by offering a novel and practical solution for balancing patient load among healthcare centres. Its successful application in simulated environments suggests a promising pathway for real-world implementations, potentially leading to more efficient healthcare systems and improved patient care outcomes.
- Social appeals in TV commercials: the Christmas messages of Portuguese brandsPublication . Silva, Sónia; Ribeiro, FábioTelevision still represents an important part of the Advertising investment of many Portuguese brands. Focusing on data about the impact of television on the brands’ Advertising budget and having the Christmas season as context, characterized by strong investment in Advertising campaigns, this study seeks to answer the following question: what kind of appeals are conveyed in the Christmas adverts of the brands that invest the most in Advertising in Portugal? Based on a qualitative methodology, this research focused on the content analysis of Christmas advertisements broadcast by generalist Portuguese televisions (public and private) in 2022 that invested the most in Advertising. The results suggest that retail brands are the protagonists of Christmas Advertising campaigns in Portugal, producing highly visible productions with expressive messages and large budgets. There were also some particularities: retailers emphasize “family” values through their products, while telecommunications companies, although maintaining a commercial focus, incorporate emotionally charged narratives, exploring themes like loneliness and mental health.
- Redução de riscos e minimização de danos no âmbito da intervenção do serviço social em contextos de alto riscoPublication . Ascensão, Madalena Costa Lima; Jesus, Antonela Filipa Spínola Rodrigues Pereira; Barbosa, JorgeA Redução de Riscos e Minimização de Danos (RRMD) é um modelo de intervenção utilizado em Portugal há mais de 20 anos. Tem vindo a traçar um percurso inigualável, face às restantes áreas de intervenção na área das dependências. Trata-se de uma abordagem inovadora, na medida em que contempla em si um conjunto de princípios, prossupostos e objetivos progressistas e revolucionários face ao contexto em que nasceu e cresceu, e com destaque internacional, que tem por base os princípios da Dignidade Humana e a Justiça Social. É uma intervenção que tem na sua génese a defesa dos Direitos Humanos, e que considera fatores individuais e societais. A RRMD é comumente associada a questões de saúde pública, devido ao impacto que a sua intervenção tem na mesma. No entanto, o seu reconhecimento ao nível da intervenção social ainda se encontra bastante limitado. Considera-se que tal se prende com o facto de ser, aparentemente, controverso conceber a intervenção social na área dos comportamentos aditivos e dependências sem imposição da abstinência de consumo. Com o objetivo de se conceptualizar a RRMD no âmbito da intervenção em Serviço Social em contextos de alto risco, a presente investigação aprofunda a compreensão da conceção e aplicação do modelo na prática profissional dos assistentes sociais em Lisboa cuja atuação incide sobre grupos de risco, destacando-se neste sentido a população em situação de sem abrigo, revelando um panorama desafiador e multifacetado. A segmentação dos dados obtidos em quatro categorias distintas revelou particularidades importantes na intervenção em RRMD, ao nível ao público-alvo dos projetos, ao nível da intervenção em si, tendo por base o modelo de RRMD – aprofundando os benefícios e os constrangimentos da intervenção. É também explorada a relação entre o Serviço Social e a RRMD em diferentes dimensões e, por fim, desenvolvidas recomendações e propostas no âmbito da intervenção. Os resultados destacam a complexidade e os desafios da intervenção na RRMD, ressaltando a necessidade de abordagens interdisciplinares para enfrentar os desafios atuais. Os resultados obtidos conferem um panorama valioso para orientar intervenções futuras, promovendo uma abordagem mais abrangente e eficaz no tratamento das questões associadas ao consumo de substâncias e vulnerabilidade social.
- Exigências profissionais e recursos associados a burnout e work engagement de políticos em PortugalPublication . Dray, Margarida da Fonseca Calle Rodrigues; Nazaré, Ana Bárbara VicenteA psicologia da saúde ocupacional tem destacado a importância de identificar fatores psicossociais e organizacionais que promovam o bem-estar dos trabalhadores. No entanto, há pouca literatura sobre o contexto político, especialmente em Portugal. Este estudo procurou descrever exigências, recursos e indicadores de saúde ocupacional de políticos portugueses, e identificar preditores de burnout e work engagement. Participaram 71 políticos, que responderam a um protocolo online composto por: Questionário sociodemográfico e profissional; Questionário sobre exigências profissionais; Questionário sobre recursos profissionais; Short Index of Job Satisfaction; Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9); Work-life Balance Scale (WLBS); Burnout Assessment Tool (BAT); Questionário de Autocuidado de Hamburgo (AUT). A preocupação com a exposição pública, responsabilidade e sobrecarga de trabalho associaram-se positivamente ao burnout e a variabilidade da rotina e a satisfação com o trabalho correlacionaram-se positivamente com o work engagement. Os resultados destacam a importância de políticas para reduzir riscos psicossociais e promover um ambiente de trabalho saudável para políticos.
- Até que a morte nos separe : o homicídio do agressor como única saída para a vítima de violência doméstica : seu enquadramento jurídicoPublication . Sousa, Inês Moreira de; Ferreira, Maria Elisabete da CostaA violência doméstica é um flagelo social cada vez mais sabido e menos tolerado pela sociedade. Contudo, este mesmo circunstancialismo que é repudiado, muitas das vezes, não é tido em consideração nos casos em que a vítima se convola em agressor, por não ver mais nenhuma saída para extinguir o terror que a assombra. A imprevisibilidade e incerteza de soluções, levou-nos a indagar sobre qual é o enquadramento jurídico-penal mais adequado e justo para as mulheres vítimas de maus tratos perpetrados no seio doméstico que acabam por matar o agressor. À vista disso, a presente dissertação tem como objetivo primordial elucidar se a arguida pode ser absolvida ao abrigo da legítima defesa, por se excluir a ilicitude da conduta, ou se trespassar a barreira do meio necessário para repelir uma agressão que ainda nem se iniciou, pode sub-rogar-se da figura da legítima defesa ‘’preventiva’’. E ainda, não se verificando causa de justificação da conduta homicida, se esta se enquadrará no crime de homicídio privilegiado, se se concluir que a arguida agiu movida por estados de afeto que diminuem sensivelmente a sua culpa. Veremos ainda os fenómenos psicológicos em contexto de violência contra as mulheres e o impacto destes enquanto fator excludente ou atenuante da responsabilidade penal por homicídio no ordenamento jurídico do Brasil, Espanha e EUA.