Browsing by Issue Date, starting with "2024-07-15"
Now showing 1 - 10 of 40
Results Per Page
Sort Options
- What is the impact of influential marketing on generation Z's purchase intention?Publication . Pereira, Maria Luisa Teixeira de Castro; Silva, Susana Cristina Lima da Costa e; Lages, Cristiana RaquelIn today's digital era, social media influencers play a pivotal role in shaping consumer behaviour among Generation Z individuals. This master's thesis explores how Generation Z consumers in Portugal are influenced by trustworthiness, attractiveness, expertise and post credibility of social media influencers while making purchases. Structural Equation Modeling (SEM) approaches were utilized to collect and evaluate data from 143 Portuguese Generation Z participants who were actively utilizing social media through an online survey. The results showed that whereas attractiveness has a considerable impact on purchase intention, trustworthiness, expertise and post credibility did not have an impact on purchase intention. Theoretical implications suggest a need for deeper understanding of cultural (societal norms, values and beliefs) and demographic nuances (age and gender) influencing consumer behavior, while practical implications highlight the importance of prioritizing influencer selection based on attractiveness for marketers targeting Generation Z consumers in Portugal. Furthermore, this study acknowledges limitations related to sample homogeneity and suggests avenues for future research, including qualitative approaches and comparative studies across diverse cultural contexts.
- Perspetiva do utilizador sobre a transformação digital nos serviços : o caso da Loja do CidadãoPublication . Amaral, Marta Mota Coelho Paes do; Julião, Jorge Manuel SoaresA transformação digital (TD) é um tema bastante atual e que representa todo o processo de integração de novas tecnologias no âmbito empresarial, operacional e até mesmo social. Num mundo cada vez mais conectado, inteligente e onde prevalece a inovação, descobrem-se novas oportunidades e adotam-se modelos de negócio cada vez mais holísticos, onde as pessoas envolvem-se pelo que as experiências proporcionam. Deste modo, os indivíduos deparam-se com a necessidade de desenvolver diferentes competências e de se adaptar a uma transformação exponencial, predominada pela tecnologia e centralizada nos humanos. Tal se verifica nos serviços, tanto públicos como privados, onde se assiste cada vez mais ao uso de tecnologias mais avançadas, com o propósito de otimizar processos e recursos, assim como proporcionar aos clientes serviços mais eficazes e inovadores. Com o presente estudo de caso pretende-se responder à questão de investigação “Como é que a adoção dos serviços digitais da Loja do Cidadão é percecionada pelos utilizadores e que impacto têm na sua experiência?”, de forma a entender quais são as principais dificuldades e obstáculos que os cidadãos têm aquando do uso dos serviços públicos digitais e sobretudo, avaliar a satisfação dos mesmos, tendo por base diferentes dimensões. O foco desta pesquisa foi a Loja do Cidadão (LC), sendo que a abordagem metodológica da investigação teve por base a realização de entrevistas semiestruturadas aos seus utilizadores. O instrumento utilizado na recolha dos dados permitiu observar os indivíduos e ainda, explorar as informações que se iam obtendo, existindo o fator adaptabilidade durante o decorrer das entrevistas. Esta dissertação concluiu que, ainda que, as novas tecnologias estejam a ter um impacto positivo na vida do cidadão, satisfazendo cada vez mais as suas necessidades, existe um conjunto de barreiras que devem ser mitigadas, a fim de melhorar a eficácia dos serviços públicos digitais da Loja do Cidadão.
- Impacto da inteligência artificial na auditoria para combater a fraudePublication . Silva, Adriana Ferreira da; Correia, Maria Luísa C. F. Leite Castro AnacoretaA fraude representa uma ameaça significativa para a integridade das informações financeiras, tornando-se fundamental explorar abordagens inovadoras para lidar com esse desafio. Nesse sentido, a IA (Inteligência Artificial) emerge como uma ferramenta promissora, oferecendo capacidades avançadas de análise de dados e identificação de padrões suspeitos. Esta Dissertação tem como motivação investigar o impacto da IA na deteção e prevenção de fraudes na auditoria. São analisadas vantagens e limitações de diversos subcampos da IA, que podem ser aplicados na área da auditoria. Para esta investigação foi adotada uma metodologia qualitativa, fundamentada em entrevistas semiestruturadas, realizadas a profissionais de auditoria, com a finalidade de compreender as suas perceções sobre a implementação de IA na auditoria para a deteção de irregularidades. Os entrevistados reconhecem o potencial da IA, destacando a sua eficiência na deteção de anomalias. No entanto, também identificam desafios, como a resistência à mudança e a necessidade de adaptação das normas de auditoria para o uso responsável da IA. Esta Dissertação procura preencher uma lacuna na literatura académica, uma vez que o tema em questão ainda é pouco explorado. Além disso, pretende motivar futuras investigações, uma vez que se espera que a IA tenha um impacto substancial na profissão de auditoria.
- Impacto da transformação digital no Serviço Nacional de Saúde : a integração de chatbotsPublication . Reis, Diogo Tavares dos; Julião, Jorge Manuel SoaresEsta dissertação explora o impacto da adoção de chatbots no contexto dos serviços de saúde, mais concretamente no Serviço Nacional de Saúde. A pesquisa investiga a perceção e aceitação dos utilizadores do SNS relativamente a esta ferramenta, com o objetivo de melhorar o atendimento e experiência do utilizador, assim como melhorar o acesso aos serviços de saúde. A metodologia desta pesquisa inclui entrevistas semiestruturadas com alguns utilizadores do SNS. Estas entrevistas foram analisadas com o intuito de identificar as suas preocupações e pontos de vista positivos associados a esta integração na saúde. Apesar de reconhecerem potencial nos chatbots, como personalização de respostas ou direcionamento de cuidados, não deixaram de mostrar alguma reticência relativamente à partilha de dados pessoais ou à complexidade da interface inerente à tecnologia. Esta pesquisa contribui para uma compreensão mais profunda sobre o potencial dos chabots na prestação de cuidados de saúde e fornece bases para futuros estudos dentro da mesma área.
- Which are the determinant factors in EREITs performance in USA?Publication . Costa, José Pedro Miranda da; Alves, Paulo Alexandre PimentaAlthough its relevance, Equity Real Estate Investment Trusts (EREITs) have been barely studied by finance literature due to several factors. Firstly, many researchers considered them financial firms so they are excluded from studies regarding Cash Flows. Secondly, due to its special requirements and unique real estate tax requirements they are, frequently, excluded from studies regarding performance and capital structure. Furthermore, the existing literature focus mostly, in the Asian market and there are very few studies focusing in the North American market This study sheds some light in the field by examining the determinants factors in EREITs performance in USA, providing relevant investors and asset managers with a better understanding of the performance of REITs. Such information is crucial to understand how different variables effect their performance and which are, if there are, significant relationship between variables. Such relationship was studied using a panel data regression analysis with data from 2013 to 2022. Our results seem to indicate that Stock Market, Size, Cash Flows and Dividend Yield variables have a positive significant relationship with EREITs performance measured by Market Net Asset Value. Regarding Leverage factor it was found no significant relationship.
- A importância de uma estratégia de comunicação na atração de investimento internacional : o caso da InvestPortoPublication . Júlio, Margarida Caeiro da Maia; Silva, Susana Cristina Lima da Costa eObjetivo - O objetivo deste trabalho é analisar e compreender a importância de uma estratégia de comunicação na atração de investimento internacional. Metodologia – Este estudo de caso foi realizado num contexto de um estágio curricular e com recolha de entrevistas, dados primários e observações de campo diretas. Resultados – Concluiu-se que é através da definição de serviços e criação e de ferramentas que a Agência de Promoção de Investimento InvestPorto consegue fazer chegar informação aos investidores, promover a cidade como destino ideal ao investimento e impulsionar os investidores e empresas que integram o ecossistema económico da cidade. Originalidade/valor – Estudar a evolução de uma Agência de Promoção de Investimento que nos últimos anos criou e desenvolveu novas ferramentas de comunicação para potencializar o seu propósito demonstra a realidade atual de como o Marketing Territorial impulsiona o Investimento Internacional.
- The international protection regime in EU refugee lawPublication . Aragão, Marta Carmezim Ferreira Saraiva de; Queiroz, Maria Benedita Menezes de Gusmão Peixoto deThe 2016 migration crisis in Europe was the result of an ineffective asylum system combined with a lack of cooperation between European States, which led to secondary migration movements of asylum seekers who were denied refugee status. According to the Dublin Regulation, the reference criterion used to determine the country responsible for examining the asylum application in question is the criterion of the asylum seeker’s first country of entry. However, this rule proved to be ineffective as, faced with the high influx of refugees in Europe, the asylum systems of European countries, especially those in the Mediterranean, became overloaded, which led to asylum seekers having to apply for asylum more than once in States other than the designated by Dublin, according to the criteria established in the Regulation. This dissertation thus aims to analyze the New Pact on Migration and Asylum, proposed by the European Commission in 2020, more specifically the Asylum and Migration Management Regulation, focusing on the problem of solidarity, which is nowadays a highly debated issue in the European context. In addition, this analysis aims to assess whether the Pact is an adequate and sufficient response to international protection.
- O impacto da qualidade de auditoria em Portugal no processo de seleção do auditorPublication . Rodrigues, Diogo Miguel Teixeira; Correia, Maria Luísa C. F. Leite Castro AnacoretaA qualidade de auditoria é um conceito subjetivo que está diretamente relacionado com o conceito de auditoria financeira e, portanto, é um tema que pela sua relevância tem sido debatido por diversos autores. A mensuração da qualidade de auditoria não é linear, uma vez que é dependente de diversos fatores, tais como a dimensão das empresas de auditoria, a estrutura e a organização das empresas de auditoria e o conhecimento, a competência e a capacidade da equipa de auditoria. Com isto, a análise de todos estes fatores é efetuada pelos clientes das empresas de auditoria, salvo os momentos em que existem controlos aos trabalhos de auditoria já efetuados. Posto isto, surgem as preocupações em torno do processo de seleção do auditor, sendo este um processo complexo que depende de diversos fatores. Por um lado, é de realçar as referências e recomendações de mercado associadas ao poder de quem toma a decisão final quando se está a selecionar um novo auditor. Por outro lado, quando se trata de uma auditoria de continuidade destaca-se a relação existente entre o auditor e a empresa auditada e a relação entre custo e benefício associada às necessidades das empresas que usufruem deste serviço. Deste modo, o impacto da qualidade de auditoria em Portugal no processo de seleção do auditor foi analisado por via de um estudo de carácter exploratório através de entrevistas. Note-se, que os resultados obtidos indicam que o processo de seleção do auditor é influenciado pela análise da qualidade de auditoria. Por conseguinte, a perceção e as necessidades das empresas são aspetos fundamentais no que respeita à análise da qualidade do serviço de auditoria.
- IFRS 16 e seus impactos nas demonstrações financeiras : o caso da EDPPublication . Silva, Diogo António Machado; Cunha, Manuel Ricardo Fontes daEm janeiro de 2016, o IASB publicou uma nova norma para contabilização dos contratos de locação. A IFRS 16 obriga à capitalização de todas as locações operacionais, o que leva a que existam alterações da classificação e reconhecimento nas demonstrações financeiras dos locatários, eliminando a anterior classificação de locações operacionais e financeiras. A presente dissertação tem como objetivo determinar o impacto da adoção da IFRS 16 nas Demonstrações Financeiras, através de uma contextualização histórica de tudo aquilo que levou até a publicação da IFRS 16, dos impactos reais que a introdução do normativo teve nos principais instrumentos de relato financeiro e de uma análise pormenorizada de uma empresa portuguesa, a EDP. O estudo de caso realizado à EDP, procura perceber os impactos da adoção do normativo na empresa tendo como referência principal o ano de 2019, ano de adoção da norma contabilística. Com a realização deste trabalho, os resultados obtidos mostram que o novo normativo que regula as locações tem um impacto estatisticamente significativo nas métricas e rácios financeiros analisados e que se tornou deveras importante para melhor o tratamento da informação financeira e por consequência do aumento da transparência por parte das entidades que adotaram o normativo.
- Reformulação logística de suporte à implementação estratégica das grandes superfícies retalhistas : análise do processo de picking no mercado online, dum hipermercado portuguêsPublication . Brochado, Bernardo Luís Macedo Moura de Abreu; Rebelo, Luís Francisco de Gouveia Durão PinaEsta dissertação teve como objetivo apresentar a realidade de um hipermercado português, com intuito de servir como base a outros hipermercados, no que concerne áreas de melhoria dos processos de suporte à venda online, mais precisamente no processo de picking. Como tal, pretendeu-se analisar e desenvolver estratégias destinadas a aperfeiçoar a eficiência do processo de picking e o aumento de produtividade dos trabalhadores envolvidos. A melhoria do desempenho no setor da distribuição constitui um suporte à implementação estratégica neste setor, na medida que contribui para um impacto positivo no quotidiano dos trabalhadores bem como na experiência dos clientes, promovendo o bom funcionamento dos hipermercados. Nesta dissertação foram recolhidos dados dos trabalhadores de picking e do seu dia à dia, antes e após a mudança do processo. Este procedimento consistia na reafectação de um trabalhador específico somente para a parte do embalamento, a fim de verificar se havia uma melhoria na produtividade e se a presença de chefia tinha alguma influência nos dados. Foram analisados dados estatísticos e, para além disso, foram realizados testes de hipóteses de maneira a verificar a maior veracidade dos resultados. Adicionalmente, foi conduzido uma entrevista ao chefe de mercado de forma a recolher o seu ponto de vista a cerca desta mudança e dos seus resultados. Esta análise permitiu verificar que o novo processo implementado trazia melhorias na produtividade dos pickers, o que poderá sustentar a tomada de decisão futura nesta área por outras instituições deste setor.