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The influence of business intelligence on decision-making processes within an organization
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| datacite.subject.sdg | 09:Indústria, Inovação e Infraestruturas | |
| datacite.subject.sdg | 08:Trabalho Digno e Crescimento Económico | |
| datacite.subject.sdg | 12:Produção e Consumo Sustentáveis | |
| dc.contributor.advisor | Trindade, Maria Alice Moreira | |
| dc.contributor.author | Nápoles, João Manuel Gonzaga de | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-02T09:28:40Z | |
| dc.date.available | 2025-05-02T09:28:40Z | |
| dc.date.embargo | 2025-08 | |
| dc.date.issued | 2024-07-12 | |
| dc.date.submitted | 2024-04 | |
| dc.description.abstract | This thesis examines the transformative role of Business Intelligence (BI), specifically through the implementation of a Power BI dashboard, in optimizing decision-making processes within Amorim Cork, a leading cork processing company. In this digital age, as organizations grapple with high data volume, the need for efficient data analysis and actionable insights becomes paramount. This study, grounded in an internship experience, provides a deep insight into the deployment of a Power BI dashboard designed to streamline the analysis of production orders deviations. The research adopts an Action Research methodology, emphasizing a cyclic process of planning, acting, observing, and reflecting to foster practical organizational changes. The findings underscore the significant impact of BI on organizational decision-making. The Power BI dashboard not only centralized data for improved accuracy and accessibility but also tailors it for user experience by allowing customization. This facilitated quicker, more informed decision-making across various levels of the organization. The study further illustrates the dashboard’s role in enhancing operational efficiency by automating data processes, thus reducing manual errors and ensuring data reliability. This research contributes to the understanding of BI's strategic value in decision-making processes and highlights the necessity for continuous improvement and adaptation of BI tools to meet organizational needs. | eng |
| dc.description.abstract | Esta tese examina o papel transformador do Business Intelligence (BI), especificamente através da implementação de um relatório de controlo em Power BI, na otimização dos processos de tomada de decisão na Amorim Cork, uma empresa líder na transformação de cortiça. Nesta era digital, com crescente volume de dados, a necessidade de uma análise de dados eficiente e de conhecimentos accionáveis torna-se fundamental. Este estudo, baseado numa experiência de estágio, fornece uma visão aprofundada na implementação de um reltatório em Power BI concebido para agilizar a análise dos desvios das ordens de produção. A investigação adopta uma metodologia de action research, enfatizando um processo cíclico de planeamento, ação, observação e reflexão para promover mudanças organizacionais práticas. Os resultados evidenciam o impacto significativo do BI na tomada de decisões organizacionais. O relatório não só centralizou os dados para melhorar a precisão e a acessibilidade dos dados, como também os adaptou à experiência do utilizador, permitindo a sua personalização. Isto facilitou a tomada de decisões mais rápidas e mais informadas em vários níveis da organização. O estudo ilustra ainda o papel do relatório no aumento da eficiência operacional através da automatização dos processos de dados, reduzindo assim os erros manuais e garantindo a fiabilidade dos dados. A dissertação contribui para a compreensão do valor estratégico do BI nos processos de tomada de decisão e realça a necessidade de melhoria contínua e de adaptação das ferramentas de BI para satisfazer as necessidades organizacionais. | por |
| dc.identifier.tid | 203886046 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/53099 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Business intelligence | pt_PT |
| dc.subject | Decision-making | pt_PT |
| dc.subject | Power BI | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisão | pt_PT |
| dc.title | The influence of business intelligence on decision-making processes within an organization | eng |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |