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Optimizing strategic communications : internal guidelines for the jewish community of Chile
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Chile is home of a thriving Jewish Community, who is organized and whose main mission is to guarantee that Chilean Jews can practice their Judaism in peace. This study explores the communication dynamics of the Jewish Community of Chile, a nonprofit and faith-based organization representing nearly 17,000 Jews in the country. The events in the Middle East that followed October 7th, 2023, have impacted the community’s communication strategies. The research aims to formulate comprehensive internal guidelines tailored to the specific needs of the Jewish Community of Chile, providing a foundation for the development of a strategic communication plan. These guidelines focus on enhancing decision-making processes for communication leaders, promoting rational, strategic thinking, and fostering greater awareness and engagement within the community. Data collection involved a mixed-method approach, combining a questionnaire distributed among community members and in-depth interviews with key stakeholders and community leaders. The findings were analyzed through thematic content analysis and descriptive statistical methods.The results revealed that the Jewish Community of Chile has made significant efforts to manage its communications in a resource-constrained environment, particularly considering the geopolitical crisis. This study underscores the importance of differentiated messaging channels to address diverse internal and external audiences, and the shift towards a Hope-Based Communication approach, which aims to empower and motivate the community. Additionally, the need for clear role delineation between the community and the Israeli Embassy was highlighted, along with the importance of ongoing feedback mechanisms to evaluate communication effectiveness. This research demonstrates that even in times of crisis, maintaining a strategic vision for communication roles within non-profit and faith-based organizations like the Jewish Community of Chile is essential. The internal guidelines proposed in this study are expected to support the community’s communication leaders in navigating both current and future challenges.
O Chile é o lar de uma próspera Comunidade Judaica, que está organizada e cuja principal missão é garantir que os judeus chilenos possam praticar o seu judaísmo em paz. Este estudo explora as dinâmicas de comunicação da Comunidade Judaica do Chile, uma organização sem fins lucrativos e de base religiosa que representa cerca de 17.000 judeus no país. Os eventos no Médio Oriente que se seguiram ao 7 de outubro de 2023 impactaram as estratégias de comunicação da comunidade. A investigação tem como objetivo formular diretrizes internas abrangentes, adaptadas às necessidades específicas da Comunidade Judaica do Chile, proporcionando uma base para o desenvolvimento de um plano de comunicação estratégica. Estas diretrizes focam-se em melhorar os processos de tomada de decisão para os líderes de comunicação, promovendo um pensamento estratégico e racional, e fomentando uma maior consciencialização e envolvimento dentro da comunidade. A recolha de dados envolveu uma abordagem de métodos mistos, combinando um questionário distribuído entre os membros da comunidade e entrevistas aprofundadas com partes interessadas e líderes comunitários. Os resultados foram analisados através de uma análise categorial temática e de estatísticas descritivas. As conclusões revelaram que a Comunidade Judaica do Chile tem feito esforços significativos para gerir as suas comunicações num ambiente com recursos limitados, especialmente tendo em conta a crise geopolítica. Este estudo destaca a importância de canais de comunicação diferenciados para abordar diversos públicos internos e externos, assim como a mudança para uma abordagem de Comunicação Baseada na Esperança (Hope-Based Communication), que visa capacitar e motivar a comunidade. Além disso, foi sublinhada a necessidade de uma clara delimitação de papéis entre a comunidade e a Embaixada de Israel, juntamente com a importância de mecanismos de feedback contínuos para avaliar a eficácia da comunicação. Esta pesquisa demonstra que, mesmo em tempos de crise, manter uma visão estratégica da comunicação dentro de organizações sem fins lucrativos e de base religiosa, como a Comunidade Judaica do Chile, é essencial. As diretrizes internas propostas neste estudo visam apoiar os líderes de comunicação da comunidade a enfrentar os desafios atuais e futuros.
O Chile é o lar de uma próspera Comunidade Judaica, que está organizada e cuja principal missão é garantir que os judeus chilenos possam praticar o seu judaísmo em paz. Este estudo explora as dinâmicas de comunicação da Comunidade Judaica do Chile, uma organização sem fins lucrativos e de base religiosa que representa cerca de 17.000 judeus no país. Os eventos no Médio Oriente que se seguiram ao 7 de outubro de 2023 impactaram as estratégias de comunicação da comunidade. A investigação tem como objetivo formular diretrizes internas abrangentes, adaptadas às necessidades específicas da Comunidade Judaica do Chile, proporcionando uma base para o desenvolvimento de um plano de comunicação estratégica. Estas diretrizes focam-se em melhorar os processos de tomada de decisão para os líderes de comunicação, promovendo um pensamento estratégico e racional, e fomentando uma maior consciencialização e envolvimento dentro da comunidade. A recolha de dados envolveu uma abordagem de métodos mistos, combinando um questionário distribuído entre os membros da comunidade e entrevistas aprofundadas com partes interessadas e líderes comunitários. Os resultados foram analisados através de uma análise categorial temática e de estatísticas descritivas. As conclusões revelaram que a Comunidade Judaica do Chile tem feito esforços significativos para gerir as suas comunicações num ambiente com recursos limitados, especialmente tendo em conta a crise geopolítica. Este estudo destaca a importância de canais de comunicação diferenciados para abordar diversos públicos internos e externos, assim como a mudança para uma abordagem de Comunicação Baseada na Esperança (Hope-Based Communication), que visa capacitar e motivar a comunidade. Além disso, foi sublinhada a necessidade de uma clara delimitação de papéis entre a comunidade e a Embaixada de Israel, juntamente com a importância de mecanismos de feedback contínuos para avaliar a eficácia da comunicação. Esta pesquisa demonstra que, mesmo em tempos de crise, manter uma visão estratégica da comunicação dentro de organizações sem fins lucrativos e de base religiosa, como a Comunidade Judaica do Chile, é essencial. As diretrizes internas propostas neste estudo visam apoiar os líderes de comunicação da comunidade a enfrentar os desafios atuais e futuros.
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Strategic communication Jewish community of Chile Nonprofit organizations Faith-based organizations Community engagement Collective action Comunicação estratégica Comunidade judaica do Chile Organizações sem fins lucrativos Organizações de base religiosa Envolvimento comunitário Ação coletiva
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