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The power within : the role of corporate influencer in supporting employee commitment within the employer brand
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Authors
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Abstract(s)
This dissertation examines the evolving role of Corporate Influencers, expanding their focus beyond external marketing to explore their impact within internal organizational communication. While much of the existing literature highlights their contributions to business-to-business contexts and external client engagement, this research delves into how Corporate Influencers can enhance employer branding and strengthen employee commitment. By serving as authentic representatives of their organizations, Corporate Influencers help shape perceptions of the employer brand and align employees with company values. Through a qualitative research design, based on semi-structured interviews with professionals involved in Corporate Influencer initiatives, the findings reveal that Corporate Influencers are an effective way for offering genuine insights into the company’s culture. This not only bolsters the employer brand externally but also fosters a sense of commitment among employees by sharing positive experiences, achievements, and moments of pride within the organization. Peer-driven communication resonates more with employees than traditional top-down approaches, reinforcing a sense of belonging and collective success. This study contributes to the growing body of literature on Corporate Influencer programs and underscores their significance in modern organizational dynamics.
Esta dissertação examina a evolução do papel dos Corporate Influencers (Influenciadores Corporativos), ampliando o seu foco para além do marketing externo, de forma a explorar o seu impacto na comunicação interna das organizações. Enquanto grande parte da literatura existente nesta área destaca as suas contribuições para os contextos business-to-business e para o envolvimento do cliente externo, esta investigação investiga a forma como os Influenciadores Corporativos podem melhorar a marca do empregador (Employer Branding) e reforçar o compromisso dos empregados. Ao actuarem como representantes autênticos das suas organizações, os Influenciadores Corporativos ajudam a moldar as percepções da marca do empregador e a alinhar os empregados com os valores da empresa. Através de um projeto de investigação qualitativa, baseado em entrevistas semi-estruturadas com profissionais envolvidos em iniciativas de Influenciadores Corporativos, os resultados revelam que os Influenciadores Corporativos são uma forma eficaz para oferecer percepções genuínas sobre a cultura da empresa. Isto não só reforça a marca do empregador externamente, como também promove um sentido de compromisso entre os empregados, partilhando experiências positivas, realizações e momentos de orgulho dentro da organização. A comunicação entre pares tem mais impacto junto dos colaboradores do que as abordagens tradicionais de cima para baixo, reforçando um sentimento de pertença e de sucesso coletivo. Este estudo contribui para o crescente corpo de literatura sobre programas de Influenciadores Corporativos e sublinha a sua importância na dinâmica organizacional contemporânea.
Esta dissertação examina a evolução do papel dos Corporate Influencers (Influenciadores Corporativos), ampliando o seu foco para além do marketing externo, de forma a explorar o seu impacto na comunicação interna das organizações. Enquanto grande parte da literatura existente nesta área destaca as suas contribuições para os contextos business-to-business e para o envolvimento do cliente externo, esta investigação investiga a forma como os Influenciadores Corporativos podem melhorar a marca do empregador (Employer Branding) e reforçar o compromisso dos empregados. Ao actuarem como representantes autênticos das suas organizações, os Influenciadores Corporativos ajudam a moldar as percepções da marca do empregador e a alinhar os empregados com os valores da empresa. Através de um projeto de investigação qualitativa, baseado em entrevistas semi-estruturadas com profissionais envolvidos em iniciativas de Influenciadores Corporativos, os resultados revelam que os Influenciadores Corporativos são uma forma eficaz para oferecer percepções genuínas sobre a cultura da empresa. Isto não só reforça a marca do empregador externamente, como também promove um sentido de compromisso entre os empregados, partilhando experiências positivas, realizações e momentos de orgulho dentro da organização. A comunicação entre pares tem mais impacto junto dos colaboradores do que as abordagens tradicionais de cima para baixo, reforçando um sentimento de pertença e de sucesso coletivo. Este estudo contribui para o crescente corpo de literatura sobre programas de Influenciadores Corporativos e sublinha a sua importância na dinâmica organizacional contemporânea.
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Keywords
Corporate influencers Employee commitment Employer branding Internal communication Employee advocacy Influenciadores corporativos Compromisso dos trabalhadores Comunicação interna Marca do empregador
Pedagogical Context
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