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A evolução do controlo de gestão em Portugal : o caso da Lúcios, Engenharia & Construção
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Marques, Luís Manuel Dionísio | |
| dc.contributor.author | Vieira, Tiago Filipe Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-28T15:50:15Z | |
| dc.date.issued | 2017-03-27 | |
| dc.date.submitted | 2017 | |
| dc.description.abstract | O trabalho final de mestrado tem como objetivo estudar a evolução do controlo de gestão em Portugal, tendo por base um caso de estudo que permita comparar se as práticas teóricas abordadas têm sido consideradas no dia-a-dia das organizações O controlo de gestão é um conceito muito amplo e que tem gerado alguma discordância entre os principais investigadores da área. Aproveitando os inputs de vários autores, podemos chegar à conclusão de que o controlo de gestão é o processo através do qual se utiliza a informação interna para a produção de um conjunto de conclusões que se traduzam em feedback para as organizações e ajudem a melhorar a tomada de decisão dos gestores. Adicionalmente, o controlo de gestão também representa um papel importante no alinhamento de todas as equipas de trabalho, pelo que também deve ser entendido como o sistema de regras, práticas e outras atividades que são levadas a cabo para direcionar o comportamento do trabalhador no sentido das ideias das organizações. O controlo de gestão tem vindo a conquistar um espaço cada vez mais importante no interior das organizações. No início de 1920 apareciam as primeiras práticas de controlo para custear o processo produtivo e de transformação de matéria-prima. Com a evolução tecnológica, as tarefas rotineiras foram sistematizadas e abriram portas para o controlo de gestão evoluir até um ponto em que, hoje em dia, é visto como um parceiro de negócios extremamente importante para melhorar a tomada de decisão das empresas. O modelo de Management Control Systems, de Malmi and Brown, que propõe uma estrutura de controlo dinâmica assente em 5 pilares: administrativo, cibernético, planeamento, cultural e remunerações e compensações. O modelo de Performance Management System, proposto por Otley e Ferreira e que traz a este trabalho uma visão mais processual e ampla dos sistemas de controlo de gestão, uma vez que é um modelo mais voltado para o desempenho organizacional. A Lúcios, Engenharia & Construção surge neste trabalho para compreender a importância do controlo de gestão no seio da organização. Complementar ao objetivo principal acabado de referir, também se vai procurar entender como é que este departamento evoluiu ao longo dos anos. A aplicação dos dois modelos de controlo à empresa visa conhecer melhor esta área da Lúcios para podermos avançar com uma proposta de valor para a empresa. A empresa criou um departamento de controlo de gestão há pouco tempo. No entanto, esta equipa de trabalho encontra-se a evoluir de acordo com as melhores práticas de controlo de gestão internacionais. A implementação do balanced scorecard foi um marco importante na Lúcios. Não só obrigou a empresa a repensar na estratégia, como permitiu implementar um sistema de gestão de desempenho alinhado com os ideais da Lúcios. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The final work of this master degree aims to study the evolution of management control in Portugal, based on a case study where we compare whether the addressed theoretical practices have been considered in the day-to-day operation of the organizations. Management control is a very broad concept and that has caused some disagreement among the leading researchers in the field. Taking advantage of inputs from various authors, we can conclude that management control is the process by which using internal information for the production of a set of conclusions that will result in important feedback to organizations and help them to improve the decision of the managers. In addition, management control plays an important role in the alignment of all work teams and it should also be understood as the system of rules, practices and other activities that are carried out to direct the worker's behaviour towards the organizations ideas. Management control has gained an increasingly important place within organizations. In early 1920 appeared the first practical control to fund the production process and processing of raw materials. With technological developments, routine tasks were systematized and opened doors for management control to evolve to a point where, today, is seen as an extremely important business partner to improve the decision making of companies. This work addresses two different management models. The model of Management Control Systems, of Malmi and Brown, which proposes a dynamic control structure based on five pillars: administrative, cyber, planning, cultural and pay and compensation. The model of Performance Management System, proposed by Ferreira and Otley, which brings to this work a more procedural and broad view of management control systems, since it is a friendlier model for organizational performance. Lúcios, Engenharia & Construção appears in this work to understand the importance of management control within the organization. Complementary to the finished main objective that was just mentioned, we also will seek to understand how this department has evolved over the years. The application of the two models of control to this company aims to better understand this area of “Lúcios”, in order to move forward with a value proposition for the company. The company created a management control department recently. Nevertheless, this team work is evolving in accordance with the best practices of the international management control. The implementation of the “balanced scorecard” was an important milestone in “Lúcios”. Not only forced the company to rethink its strategy, as allowed to implement a performance management system in line with the ideals of “Lúcios”. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201699346 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/23563 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisão | pt_PT |
| dc.subject | Controlo organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Desempenho organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Management control | pt_PT |
| dc.subject | Decision making | pt_PT |
| dc.subject | Organizational control | pt_PT |
| dc.subject | Organizational performance | pt_PT |
| dc.title | A evolução do controlo de gestão em Portugal : o caso da Lúcios, Engenharia & Construção | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão |