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Comparing AI and human influencers : a study of consumer perceptions in the fashion industry
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The rise of artificial intelligence (AI) in social media has led to the growth of AI influencers who are challenging the dominance of human influencers in digital marketing. This dissertation examines how AI influencers compare to human influencers in relation to trust, perceived authenticity and their ability to build parasocial relationships, particularly in the fashion industry on Instagram. The study combines a quantitative survey with 199 participants and qualitative interviews with eight Instagram users, using a mixed-methods approach. The results show that human influencers are perceived to be above AI influencers in terms of perceived expertise, trustworthiness and authenticity, leading to stronger parasocial interactions and higher purchase intentions. While AI influencers benefit from visually curated content and controlled brand messages, their lack of personal experience and emotional engagement limits their effectiveness in building trust and influencing consumer decisions. These findings contribute to the understanding of AI-driven influencer marketing and offer practical implications for brands considering AI influencers for their advertising strategies.
A ascensão da inteligência artificial (IA) nas redes sociais levou ao surgimento de influenciadores de IA, desafiando a liderança dos influenciadores humanos no marketing digital. Esta dissertação examina como os influenciadores de IA se comparam aos influenciadores humanos em termos de confiança, autenticidade percebida e sua capacidade de estabelecer relações parasociais, particularmente na indústria da moda no Instagram. Utilizando uma metodologia mista, o estudo combina uma pesquisa quantitativa com 199 participantes, e entrevistas (qualitativas) com oito utilizadores do Instagram. Os resultados indicam que os influenciadores humanos superam os influenciadores de IA em expertise percebida, confiabilidade e autenticidade, resultando em interações parasociais mais fortes e maiores intenções de compra. Embora os influenciadores de IA beneficiem de conteúdo visualmente elaborado e mensagens de marca controladas, a sua falta de experiências pessoais e de envolvimento emocional limita a sua eficácia na construção de confiança e influência nas decisões dos consumidores. Esses insights contribuem para a compreensão do marketing de influenciadores impulsionado por IA, oferecendo implicações práticas para marcas que pretendem considerar influenciadores de IA nas suas estratégias promocionais.
A ascensão da inteligência artificial (IA) nas redes sociais levou ao surgimento de influenciadores de IA, desafiando a liderança dos influenciadores humanos no marketing digital. Esta dissertação examina como os influenciadores de IA se comparam aos influenciadores humanos em termos de confiança, autenticidade percebida e sua capacidade de estabelecer relações parasociais, particularmente na indústria da moda no Instagram. Utilizando uma metodologia mista, o estudo combina uma pesquisa quantitativa com 199 participantes, e entrevistas (qualitativas) com oito utilizadores do Instagram. Os resultados indicam que os influenciadores humanos superam os influenciadores de IA em expertise percebida, confiabilidade e autenticidade, resultando em interações parasociais mais fortes e maiores intenções de compra. Embora os influenciadores de IA beneficiem de conteúdo visualmente elaborado e mensagens de marca controladas, a sua falta de experiências pessoais e de envolvimento emocional limita a sua eficácia na construção de confiança e influência nas decisões dos consumidores. Esses insights contribuem para a compreensão do marketing de influenciadores impulsionado por IA, oferecendo implicações práticas para marcas que pretendem considerar influenciadores de IA nas suas estratégias promocionais.
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AI influencers Autenticidade Authenticity Confiança Fashion marketing Human influencers Influenciadores de IA Influenciadores humanos Intenções de compra Interações parasociais Marketing de moda Parasocial interactions Purchase intentions Trust
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