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Abstract(s)
A expatriação tem, nos dias que correm, um papel de grande importância na vida das
pessoas, sociedades e organizações em todo o mundo. E para Portugal, e para os
portugueses não é excepção.
Partindo do tema satisfação com expatriação, o presente estudo teve como objectivo
principal conhecer os elementos que influenciam a satisfação global do expatriado,
tendo em conta as perspectivas de: satisfação pessoal, satisfação profissional e
satisfação com o país de destino.
Efectuou-se, assim, um estudo em que foram analisados diferentes expatriados em
diferentes fases de expatriação, com base em questionários, realizando-se uma análise
quantitativa dos dados recolhidos. Posteriormente, foi testado um modelo conceptual,
através de um sistema de equações estruturais.
De facto, o fenómeno tem sido abordado por autores de diferentes nacionalidades, em
diferentes épocas e sob diferentes perspectivas. Todavia, a questão da expatriação
permanece pouco explorada. Com este trabalho, pretendemos ter uma noção do conceito
de satisfação, que interessa ao expatriado, algo que pode parecer e é um pouco
subjectivo mas que nem por isso é impossível de quantificar.
Os resultados desta investigação permitiram concluir que, aparentemente, a satisfação
com expatriação é expressão de três áreas importantes no processo – a satisfação
profissional, a satisfação com país de destino e a satisfação pessoal.Com base nos resultados obtidos concluiu-se, portanto, que a satisfação global com um
processo de expatriação no ponto de vista de quem é o expatriado, depende de vários
elementos combinados, sendo, toadavia, a maior responsabilidade deste processo
atribuída à satisfação profissional.
Assim, os resultados obtidos contribuem de certa forma para que a empresa conheça o
que é que satisfará os seus colaboradores quando estes são convidados a fazer as suas
prestações para a empresa noutras localizações, designadamente num país diferente.
Conhecendo o que os satisfaz é, assim, maior a probabilidade da empresa ir ao encontro
dos seus desejos e interesses e diminuir as desvantagens normalmente associadas às más
experiências de expatriação.