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Publicação

Monotorização de KPI : análise de resultados e proposta de novos indicadores estudo de caso: Garcia Garcia, SA

datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorAlves, Paulo Alexandre Pimenta
dc.contributor.authorSilva, Joana Rebelo Lopes da
dc.date.accessioned2021-09-23T09:54:47Z
dc.date.available2021-09-23T09:54:47Z
dc.date.issued2021-07-07
dc.date.submitted2021-05
dc.description.abstractDevido à elevada competitividade existente nos mercados e às incertezas associadas ao constante cenário de mudança, as organizações procuram novos instrumentos que permitam o desenvolvimento e enriquecimento dos seus Sistemas de Controlo de Gestão (SCG), em vista a atingir os objetivos estabelecidos. A pesquisa realizada baseia-se na descrição e estudo do sistema de gestão da Garcia Garcia SA, destacando uma ferramenta de elevada importância, utilizada na grande maioria das organizações, o orçamento. Foi utilizada a metodologia de Estudo de Caso. Este estudo permitiu identificar possíveis mudanças que poderão contribuir positivamente para o SCG da empresa e em concreto, uma mais eficaz e eficiente utilização do orçamento, não desconsiderando as boas práticas que a empresa já implementa. É então, sugerida a implementação do Balanced Scorecard (BSC), uma vez que é uma ferramenta de gestão utilizada pela maioria das empresas que pretendem melhorar o seu desempenho. A Garcia Garcia SA apresenta um crescimento contínuo, sendo que com a implementação do BSC, associada à criação de um mapa estratégico e plano operacional, a empresa poderá direcionar o seu foco para aspetos crucias de sucesso, potenciar resultados e elevar o desempenho da organização no geral.pt_PT
dc.description.abstractDue to the high competitiveness that currently exists in the markets and the uncertainties associated with the constant scenario of change, companies are generally trying to find new instruments that allow the development and enrichment of their Management Control Systems, in order to achieve their goals. The research made is based on the description and study of the Garcia Garcia SA management system, highlighting a highly important tool used by the vast majority of organizations, the budget. The methodology used is the Case Study. This study allowed the identification of possible modifications that could positively contribute to the company's Management Control System and, in particular, a more effective and efficient use of the budget, without disregarding the good practices that are already implemented by the company. It is suggested the implementation of the Balanced Scorecard (BSC), since it is a management tool used by most companies that want to improve their performance. Garcia Garcia SA has demonstrated a continuous growth in the past few years, and with the implementation of the BSC, combined with the designing of a strategic map and operational plan, the company can have a greater focus on crucial success aspects, boost results and increase the performance of the organization in general.pt_PT
dc.identifier.tid202749380pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/35163
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectControlo de gestãopt_PT
dc.subjectOrçamentopt_PT
dc.subjectBalanced scorecardpt_PT
dc.subjectDesempenhopt_PT
dc.subjectManagement controlpt_PT
dc.subjectBudgetpt_PT
dc.subjectBalanced scorecardpt_PT
dc.subjectPerformancept_PT
dc.titleMonotorização de KPI : análise de resultados e proposta de novos indicadores estudo de caso: Garcia Garcia, SApt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Finançaspt_PT

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