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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The impact that brands intend to make in the world and in society is increasingly valued by consumers, so organisations are becoming more concerned with their purpose and the way they communicate it. However, is the purpose of brands clearly recognised by consumers? This research aims to find the answer to this question and, furthermore, to understand the differences of recognition taking into consideration the leading position of brands in the market, as well as in different markets. With the main objective of analysing these topics, quantitative research was developed, through three different surveys that were shared online. Among the main findings is the fact that leading brands do not have higher levels of recognition of purpose compared to other brands. In addition, this study also revealed the consumer's affective and cognitive differences regarding the importance attributed to the purpose and its recognition. This research allowed to obtain results that provide interesting and relevant guidelines for brand marketing managers, professionals, and researchers, regarding the recognition of purpose by the consumer, in different sectors and with different levels of market positioning.
O impacto que as marcas pretendem deixar no mundo e na sociedade é cada vez mais valorizado pelos consumidores, pelo que as organizações têm uma preocupação crescente com o seu propósito e com a forma como o comunicam. No entanto, será que o propósito das marcas é claramente reconhecido pelos consumidores? Esta pesquisa pretende encontrar a resposta a esta pergunta e, para além disso, perceber as diferenças do reconhecimento tendo em consideração a posição de liderança das marcas no mercado, assim como, nos diferentes mercados. Com o principal objetivo de estudar estes tópicos, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa, através de três inquéritos diferentes que foram partilhados online. Entre as principais descobertas, está o facto das marcas líderes não apresentarem maiores níveis de reconhecimento de propósito comparativamente com outras. Para além disso, este estudo permitiu também revelar a diferença do consumidor a nível afetivo e cognitivo, relativamente à importância atribuída ao propósito e ao seu reconhecimento. Esta investigação permitiu obter resultados que proporcionam orientações interessantes e de relevância para gestores de marketing de marcas e profissionais e investigadores da área, relativamente ao reconhecimento do propósito, por parte do consumidor, em diferentes setores e com diferentes níveis de posicionamento no mercado.
O impacto que as marcas pretendem deixar no mundo e na sociedade é cada vez mais valorizado pelos consumidores, pelo que as organizações têm uma preocupação crescente com o seu propósito e com a forma como o comunicam. No entanto, será que o propósito das marcas é claramente reconhecido pelos consumidores? Esta pesquisa pretende encontrar a resposta a esta pergunta e, para além disso, perceber as diferenças do reconhecimento tendo em consideração a posição de liderança das marcas no mercado, assim como, nos diferentes mercados. Com o principal objetivo de estudar estes tópicos, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa, através de três inquéritos diferentes que foram partilhados online. Entre as principais descobertas, está o facto das marcas líderes não apresentarem maiores níveis de reconhecimento de propósito comparativamente com outras. Para além disso, este estudo permitiu também revelar a diferença do consumidor a nível afetivo e cognitivo, relativamente à importância atribuída ao propósito e ao seu reconhecimento. Esta investigação permitiu obter resultados que proporcionam orientações interessantes e de relevância para gestores de marketing de marcas e profissionais e investigadores da área, relativamente ao reconhecimento do propósito, por parte do consumidor, em diferentes setores e com diferentes níveis de posicionamento no mercado.
Descrição
Palavras-chave
Branding Brand purpose Purpose recognition Propósito da marca Reconhecimento do propósito