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Orientador(es)
Resumo(s)
We are currently experiencing a digital setting that has progressed immensely in the last ten years. Social media has become one of the most important disseminators of information, influence and entertainment. With the increase of social media, influencer marketing has further benefitted and become the powerhouse it is today. Influencer is a rather interesting term that keeps evolving at a steady pace, consequently re-organising the existing influencer tier categories. This master’s thesis aims to study the impact influencer have on young Portuguese women’s attitude and which of the influencer tier categories has the biggest impact. It additionally wishes to understand if people do trust influencers, if people consider influencer a negative term, their preference between online and offline purchases and also to comprehend their daily consumer behaviour and patterns. The following major topics, Social Media, Social Media Marketing, Social Media Influencers, Influencer Marketing and Tier Categories of Influencers, are also addressed thoroughly in the literature review. The methodology used was the mixed methods, more specifically an exploratory sequential mixed method, with an initial qualitative study that gave insight to the following quantitative study. For the qualitative phase the focus group technique was chosen to collect information, whilst for the quantitative phase a questionnaire was chosen. The results clearly show that due to the extremely intrusive marketing techniques women show aversiveness towards the idea of influencers, specifically when promoting products. They also believe that social media, are instigators of consumers impulsive buying and that this leads to a higher disinclination to influencers. Summing up, people are indeed influenced by influencers, specifically the most influential category: Mid-Tier-Influencers. This contradicts the encountered literature stating that nano -influencers and micro-influencers are rather more influential.
Vivemos atualmente num cenário digital que tem vindo a progredir consideravelmente nos últimos dez anos. As redes sociais tornaram-se numa das mais importantes disseminadoras de informação, influência e entretenimento, crescendo e beneficiando o influencer marketing. Influencer é um termo que continua a evoluir num ritmo constante, consequentemente reorganizando as existentes categorias de influencers. Esta tese de mestrado tem como objetivo estudar o impacto que os influencers têm na atitude das jovens portuguesas e qual das categorias de influencers detêm maior impacto. Adicionalmente, o ensaio académico procura compreender se as pessoas confiam em influencers, se as pessoas consideram influencers um termo negativo, as preferências dos consumidores entre compras online e offline e também compreender os seus comportamentos e padrões diários de consumo. Os seguintes principais tópicos, Redes Sociais, Marketing de Redes Sociais, Influencers de Redes Sociais, Marketing de Influencers e Categorias de Influencers, também foram aprofundados na revisão de literatura. A metodologia utilizada no estudo académico foi a de métodos mistos, mais concretamente o método exploratório sequencial misto, com um estudo inicial qualitativo e um estudo secundário quantitativo. Para a fase quantitativa, a técnica de recolha de informação Grupos de Foco foi selecionada, com resultados que claramente indicam que as mulheres, devido às práticas de marketing intrusivas, mostram adversão perante a ideia de influencers, especialmente quando estas promovem produtos. Existem também fortes indícios que as pessoas acreditam que as redes sociais são instigadoras de comportamentos impulsivos, que levam a uma maior adversão relativamente às influencers. Em suma, as pessoas são influenciadas por influencers, mais especificamente pela categoria de Influencers de nível Intermédio. Esta informação contradiz o conhecimento encontrado na literatura académica, que afirma que as categorias Nano-Influencers e Micro-Influencers são bastante mais influentes.
Vivemos atualmente num cenário digital que tem vindo a progredir consideravelmente nos últimos dez anos. As redes sociais tornaram-se numa das mais importantes disseminadoras de informação, influência e entretenimento, crescendo e beneficiando o influencer marketing. Influencer é um termo que continua a evoluir num ritmo constante, consequentemente reorganizando as existentes categorias de influencers. Esta tese de mestrado tem como objetivo estudar o impacto que os influencers têm na atitude das jovens portuguesas e qual das categorias de influencers detêm maior impacto. Adicionalmente, o ensaio académico procura compreender se as pessoas confiam em influencers, se as pessoas consideram influencers um termo negativo, as preferências dos consumidores entre compras online e offline e também compreender os seus comportamentos e padrões diários de consumo. Os seguintes principais tópicos, Redes Sociais, Marketing de Redes Sociais, Influencers de Redes Sociais, Marketing de Influencers e Categorias de Influencers, também foram aprofundados na revisão de literatura. A metodologia utilizada no estudo académico foi a de métodos mistos, mais concretamente o método exploratório sequencial misto, com um estudo inicial qualitativo e um estudo secundário quantitativo. Para a fase quantitativa, a técnica de recolha de informação Grupos de Foco foi selecionada, com resultados que claramente indicam que as mulheres, devido às práticas de marketing intrusivas, mostram adversão perante a ideia de influencers, especialmente quando estas promovem produtos. Existem também fortes indícios que as pessoas acreditam que as redes sociais são instigadoras de comportamentos impulsivos, que levam a uma maior adversão relativamente às influencers. Em suma, as pessoas são influenciadas por influencers, mais especificamente pela categoria de Influencers de nível Intermédio. Esta informação contradiz o conhecimento encontrado na literatura académica, que afirma que as categorias Nano-Influencers e Micro-Influencers são bastante mais influentes.
Descrição
Palavras-chave
Influencer categories Influencer marketing Social media Social media marketing Social media influencers Impact on attitude Categorias de influencers Marketing de influencers Redes sociais Marketing de redes sociais Impacto na atitude