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Abstract(s)
There has been an unparalleled surge in data availability, significantly impacting the functioning of a company and its decision-making process. For companies to be able to adapt, they need to go beyond traditional methods. Thus, Business Intelligence and its role are progressively gaining more significance. This dissertation focuses on the pivotal role of a BI tool, particularly a Microsoft Power BI dashboard, in the decision-making process, while also providing evidence of its practical implementation on a real case. To achieve these objectives, certain methodologies were employed such as case study, action research, and questionnaire. The existing literature thrives with references to BI, Microsoft Power BI, and their respective relevance. Nonetheless, studies are scarce, and a lack of consensus regarding the dashboard construction procedure. Hence, this master thesis tends to diminish the gap existing in the literature, aiming to demonstrate a step-by-step process of dashboard construction. Consequently, it also elucidates the characteristics that must be satisfied, emphasizes precautions to be taken, and outlines its contributions and impacts on the decision-making process. Concluding, it is underlined the main conclusion of this work, namely how a dashboard is a time-saver and a highly valuable tool for a company. Its efficiency in providing the right information at the right time enables the decision-maker to base their decision on accurate and precise data, enhancing the overall decision-making process.
A disponibilidade de dados tem registado um aumento sem precedentes, impactando significativamente o funcionamento de uma empresa e o seu processo de tomada de decisões. Para se adaptarem, as empresas precisam de ir além dos métodos tradicionais. Assim, o Business Intelligence e o seu papel têm progressivamente mais importância. Esta dissertação foca-se no papel fulcral de uma ferramenta de BI, nomeadamente um dashboard Microsoft Power BI, no processo de tomada de decisão, evidenciando a sua aplicação prática num caso real. Para atingir este objetivo, diversas metodologias foram utilizadas como o estudo de caso, a action research e o questionário. A literatura existente inclui diversas referências ao BI, ao Microsoft Power BI e às suas relevâncias. Contudo, existe uma escassez de estudos e uma falta de consenso relativamente ao procedimento de construção de dashboards. Assim, esta tese pretende diminuir esta lacuna, demonstrando um processo de construção de dashboards passo-a-passo. Consequentemente, elucida também as características que devem ser satisfeitas, enfatiza os cuidados a serem considerados, e delineia as suas contribuições no processo de tomada de decisão. Por fim, a principal conclusão que se pode retirar desta tese é que um dashboard é uma ferramenta que poupa tempo e é de grande valor para uma empresa. A sua eficiência em fornecer a informação certa no momento certo permite ao decisor basear a sua decisão em dados exatos e precisos, melhorando todo o processo de tomada de decisão.
A disponibilidade de dados tem registado um aumento sem precedentes, impactando significativamente o funcionamento de uma empresa e o seu processo de tomada de decisões. Para se adaptarem, as empresas precisam de ir além dos métodos tradicionais. Assim, o Business Intelligence e o seu papel têm progressivamente mais importância. Esta dissertação foca-se no papel fulcral de uma ferramenta de BI, nomeadamente um dashboard Microsoft Power BI, no processo de tomada de decisão, evidenciando a sua aplicação prática num caso real. Para atingir este objetivo, diversas metodologias foram utilizadas como o estudo de caso, a action research e o questionário. A literatura existente inclui diversas referências ao BI, ao Microsoft Power BI e às suas relevâncias. Contudo, existe uma escassez de estudos e uma falta de consenso relativamente ao procedimento de construção de dashboards. Assim, esta tese pretende diminuir esta lacuna, demonstrando um processo de construção de dashboards passo-a-passo. Consequentemente, elucida também as características que devem ser satisfeitas, enfatiza os cuidados a serem considerados, e delineia as suas contribuições no processo de tomada de decisão. Por fim, a principal conclusão que se pode retirar desta tese é que um dashboard é uma ferramenta que poupa tempo e é de grande valor para uma empresa. A sua eficiência em fornecer a informação certa no momento certo permite ao decisor basear a sua decisão em dados exatos e precisos, melhorando todo o processo de tomada de decisão.
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Keywords
Business intelligence Decision-making Microsoft Power BI dashboard Tomada de decisão