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Orientador(es)
Resumo(s)
The rapid growth of social media networks has boosted the adoption of influencer marketing, which has proved to be an important and influential predictor of consumer’s purchase intention. This paper aims to understand the impact of different dimensions of influencer credibility on purchase intention, analysing the moderating role of the level of product involvement in this relationship, comparing low and high involvement products. This research was carried out through social media networks. Considering only female influencers, this study includes sixteen fictitious influencers profiles and two products (one of low and other of high involvement) that were assigned to a fictitious brand. The analysis of the results shows that all dimensions of influencer credibility have a positive impact on consumer purchase intention. Furthermore, the results indicate that trustworthiness has the greatest impact on purchase intention, followed by expertise and, finally, attractiveness. It was not possible to prove that product involvement moderates the relationship between influencer credibility and purchase intention. This study contributes to the existing research on influencer marketing and helps brands identify the requirements that a successful influencer must fulfil, by enhancing the relevance of the different dimensions of an influencer’s credibility, and underlining the impact they have on purchase intention for different levels of product involvement.
O rápido crescimento das redes sociais impulsionou a adoção do marketing de influenciadores, que se tem revelado um importante preditor da intenção de compra dos consumidores. Este artigo tem como objetivo compreender o impacto das diferentes dimensões da credibilidade do influenciador na intenção de compra, analisando o papel moderador do nível de envolvimento com o produto nessa relação, comparando produtos de baixo e alto envolvimento. Esta pesquisa foi realizada através das redes sociais. Considerando apenas influenciadores do sexo feminino, este estudo inclui dezasseis perfis de influenciadores fictícios e dois produtos (um de baixo e outro de alto envolvimento) aos quais foi atribuída uma marca fictícia. A análise dos resultados mostra que todas as dimensões da credibilidade do influenciador têm impacto positivo na intenção de compra do consumidor. Para além disso, os resultados indicam que a confiabilidade tem o maior impacto na intenção de compra, seguida pela perceção de expertise e, por último, a atratividade. Não foi possível comprovar que o envolvimento do produto modera a relação entre a credibilidade do influenciador e a intenção de compra. Este estudo contribui para avançar a pesquisa sobre marketing de influenciadores, e para ajudar as marcas a identificarem os requisitos que um influenciador de sucesso deverá preencher, ao enaltecer a relevância das diferentes dimensões de credibilidade de um influenciador, e sublinhando o impacto que as mesmas têm na intenção de compra. para diferentes níveis de envolvimento do produto.
O rápido crescimento das redes sociais impulsionou a adoção do marketing de influenciadores, que se tem revelado um importante preditor da intenção de compra dos consumidores. Este artigo tem como objetivo compreender o impacto das diferentes dimensões da credibilidade do influenciador na intenção de compra, analisando o papel moderador do nível de envolvimento com o produto nessa relação, comparando produtos de baixo e alto envolvimento. Esta pesquisa foi realizada através das redes sociais. Considerando apenas influenciadores do sexo feminino, este estudo inclui dezasseis perfis de influenciadores fictícios e dois produtos (um de baixo e outro de alto envolvimento) aos quais foi atribuída uma marca fictícia. A análise dos resultados mostra que todas as dimensões da credibilidade do influenciador têm impacto positivo na intenção de compra do consumidor. Para além disso, os resultados indicam que a confiabilidade tem o maior impacto na intenção de compra, seguida pela perceção de expertise e, por último, a atratividade. Não foi possível comprovar que o envolvimento do produto modera a relação entre a credibilidade do influenciador e a intenção de compra. Este estudo contribui para avançar a pesquisa sobre marketing de influenciadores, e para ajudar as marcas a identificarem os requisitos que um influenciador de sucesso deverá preencher, ao enaltecer a relevância das diferentes dimensões de credibilidade de um influenciador, e sublinhando o impacto que as mesmas têm na intenção de compra. para diferentes níveis de envolvimento do produto.
Descrição
Palavras-chave
Influencer marketing Influencer credibility Social media influencer Product involvement Purchase intention Marketing de influência Credibilidade do influenciador Influenciadores de redes sociais Envolvimento do produto Intenção de compra