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Sharing economy in hospitality : user motivations to participate in home exchange
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Abstract(s)
This thesis explores the motivations driving users to engage in the sharing economy within the hospitality sector, focusing specifically on the HomeExchange.com platform. While commercial models like Airbnb dominate the market, HomeExchange operates through a non-monetary, reciprocal exchange system that prioritizes community and trust. The research seeks to answer the question: “Why do individuals choose to engage with home sharing platforms over traditional hospitality services?” Using a qualitative approach, 20 in-depth interviews were conducted with active HomeExchange users to uncover both intrinsic and extrinsic motivations. The findings reveal that participants are drawn to the platform for its affordability, authentic travel experiences, flexibility, and alignment with personal values such as sustainability, reciprocity, and cultural exchange. In contrast to commercial platforms, HomeExchange fosters deeper host-guest relationships and a sense of belonging through shared values. The study contributes to academic knowledge on alternative hospitality models and provides practical implications for platform providers and organizations seeking to innovate in the sharing economy. Strategic recommendations for HomeExchange emphasize the importance of highlighting non-commercial values and sustainable travel practices in its positioning and communication.
Esta tese explora as motivações que levam os utilizadores a participar na economia de partilha no sector da hotelaria, centrando-se especificamente na plataforma HomeExchange.com. Enquanto modelos comerciais como o Airbnb dominam o mercado, o HomeExchange funciona através de um sistema de troca recíproca não monetária que dá prioridade à comunidade e à confiança. A investigação procura responder à questão: “Porque é que as pessoas optam por utilizar plataformas de partilha de casas em vez de serviços de hospitalidade tradicionais?” Utilizando uma abordagem qualitativa, foram realizadas 20 entrevistas aprofundadas com utilizadores activos do HomeExchange para descobrir as motivações intrínsecas e extrínsecas. Os resultados revelam que os participantes são atraídos para a plataforma pela sua acessibilidade, experiências de viagem autênticas, flexibilidade e alinhamento com valores pessoais como a sustentabilidade, a reciprocidade e o intercâmbio cultural. Em contraste com as plataformas comerciais, o HomeExchange promove relações mais profundas entre anfitrião e hóspede e um sentimento de pertença através de valores partilhados. O estudo contribui para o conhecimento académico sobre modelos alternativos de hospitalidade e fornece implicações práticas para fornecedores de plataformas e organizações que procuram inovar na economia de partilha. As recomendações estratégicas para o HomeExchange enfatizam a importância de destacar valores não comerciais e práticas de viagem sustentáveis no seu posicionamento e comunicação.
Esta tese explora as motivações que levam os utilizadores a participar na economia de partilha no sector da hotelaria, centrando-se especificamente na plataforma HomeExchange.com. Enquanto modelos comerciais como o Airbnb dominam o mercado, o HomeExchange funciona através de um sistema de troca recíproca não monetária que dá prioridade à comunidade e à confiança. A investigação procura responder à questão: “Porque é que as pessoas optam por utilizar plataformas de partilha de casas em vez de serviços de hospitalidade tradicionais?” Utilizando uma abordagem qualitativa, foram realizadas 20 entrevistas aprofundadas com utilizadores activos do HomeExchange para descobrir as motivações intrínsecas e extrínsecas. Os resultados revelam que os participantes são atraídos para a plataforma pela sua acessibilidade, experiências de viagem autênticas, flexibilidade e alinhamento com valores pessoais como a sustentabilidade, a reciprocidade e o intercâmbio cultural. Em contraste com as plataformas comerciais, o HomeExchange promove relações mais profundas entre anfitrião e hóspede e um sentimento de pertença através de valores partilhados. O estudo contribui para o conhecimento académico sobre modelos alternativos de hospitalidade e fornece implicações práticas para fornecedores de plataformas e organizações que procuram inovar na economia de partilha. As recomendações estratégicas para o HomeExchange enfatizam a importância de destacar valores não comerciais e práticas de viagem sustentáveis no seu posicionamento e comunicação.
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Keywords
Collaborative consumption Home exchange Home sharing Digital platform business Sustainable consumption Sustainable tourism Economia da partilha Consumo colaborativo Troca de casa Partilha de casa Negócios em plataformas digitais Consumo sustentável Turismo sustentável
Pedagogical Context
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