Publication
O impacto da comunicação pelo facebook no comércio tradicional : o caso do Sport Lisboa e Benfica
| datacite.subject.fos | Humanidades | |
| dc.contributor.advisor | Ilharco, Fernando Albano Maia de Magalhães | |
| dc.contributor.author | Rodrigues, Ricardo Jorge Serrano Brasil dos Santos | |
| dc.date.accessioned | 2015-04-07T14:04:41Z | |
| dc.date.available | 2015-04-07T14:04:41Z | |
| dc.date.issued | 2015-03-10 | |
| dc.date.submitted | 2014 | |
| dc.description.abstract | Através da presente investigação, pretende-se apurar o impacto da comunicação feita através do Facebook na atenção dos consumidores e na venda de produtos do Sport Lisboa e Benfica no comércio tradicional. As principais questões exploradas são: a) As publicações do Sport Lisboa e Benfica influenciam a compra? e b) O Facebook do Sport Lisboa e Benfica dá visibilidade aos seus produtos e lojas? Para responder às questões definidas, foram utilizados métodos quantitativos: inquérito por questionário a adeptos do Sport Lisboa e Benfica utilizadores de Facebook para apurar as preferências/motivações dos adeptos benfiquistas, e com base numa análise prévia às publicações e dados da página de Facebook do Sport Lisboa e Benfica perceber o impacto a nível de alcance. Este estudo foi complementado com uma abordagem teórica sobre comunicação, marketing e social media. Neste sentido, esta investigação propõe-se a explicar a relação entre o alcance da comunicação no Facebook e as vendas no comércio tradicional do Sport Lisboa e Benfica. | por |
| dc.description.abstract | Through this research, it is intended to investigate the impact that the communication made through Facebook has on the consumers’ attention in Sport Lisboa e Benfica’s product sales in the traditional trade. The main issues explored are: a) Do Sport Lisboa e Benfica’s posts influence the purchase? And b) Does Sport Lisboa e Benfica’s Facebook give visibility to the Club’s products and stores? To answer these questions, quantitative methods were used: questionnaire survey to the Sport Lisboa e Benfica supporters and Facebook users to investigate their preferences/motivations and, based on prior posts and data from the Sport Lisboa e Benfica Facebook page, realize the impact on the reach. This study was complemented with a theoretical approach about communication, marketing and social media. In this sense, this research proposes to explain the relationship between communication reach on Facebook and the sales in Sport Lisboa e Benfica’s traditional trade. | por |
| dc.identifier.tid | 201279363 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/17083 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.subject | Redes sociais | por |
| dc.subject | Novos media | por |
| dc.subject | por | |
| dc.subject | Comunicação de massas | por |
| dc.subject | Marketing digital | por |
| dc.subject | Social networks | por |
| dc.subject | New media | por |
| dc.subject | Mass media and digital marketing | por |
| dc.title | O impacto da comunicação pelo facebook no comércio tradicional : o caso do Sport Lisboa e Benfica | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
| thesis.degree.name | Mestrado em Ciências da Comunicação |