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O impacto da comunicação interna na cultura organizacional de uma grande empresa : o caso do projeto "Portugal Connosco - receitas ao Balcão" nos CTT
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Comunicação | |
| dc.contributor.advisor | Ilharco, Fernando Albano Maia de Magalhães | |
| dc.contributor.author | Rodrigues, Tiago Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2016-06-17T13:27:26Z | |
| dc.date.issued | 2015-02-16 | |
| dc.date.submitted | 2015 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho de investigação representa a fase final do segundo ano do curso de mestrado em ciências da comunica ção, variante Comunicação, Organização e Liderança da Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica Portuguesa. Propõe-se nesta investigação, aferir o impacto da comunicação Interna na Cultura Organizacional de uma grande empresa, através do caso projeto de comunicação interna “Portugal Connosco – Receitas ao Balcão” nos CTT. A investigação está assente numa base teórica intensiva alicerçada em autores de referência nos campos da Comunicação, Comunicação Interna e Cultura Organizacional. Com base em todo o campo teórico estudado, e na tentativa de se encontrar resposta para a pergunta de partida, foi utilizada uma metodologia quantitativa. Foi então elaborado e aplicado um questionário a quarenta e nove colaboradores das Lojas CTT. No seguimento das orientações da literatura da especialidade e em função dos dados recolhidos do questionário, confirmaram-se as hipóteses de trabalho e entende-se que a comunicação interna afeta positivamente a cultura organizacional. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This research project represents the final phase of the second year of the Master's degree in communication sciences, variant Communication, Organization and Leadership Faculty of Humanities of the Catholic University. It is proposed in this research, to assess the impact of Internal communication in the Organisational Culture of a large company, through the case of internal communication project "Portugal Us - Revenues over the counter" in CTT. The research is based on an extensive theoretical basis rooted in referenced authors in the fields of Communication, Internal Communication and Organisational Culture. Based on all the studied theoretical field and, in an attempt to find an answer to the question under investigation, a quantitative methodology was used. It was then developed and implemented a questionnaire to forty-nine employees of the CTT stores. Following the guidelines published in the literature and depending on the data collected from the questionnaire, the working hypotheses were confirmed and we concluded that internal communication positively affects the organizational culture. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201327198 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/20221 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação interna | pt_PT |
| dc.subject | Cultura organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Communication | pt_PT |
| dc.subject | Internal communication | pt_PT |
| dc.subject | Organizational culture | pt_PT |
| dc.title | O impacto da comunicação interna na cultura organizacional de uma grande empresa : o caso do projeto "Portugal Connosco - receitas ao Balcão" nos CTT | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Ciências da Comunicação |