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Sistemas de controlo de gestão e utilização de pacotes de ferramentas : uma aplicação do modelo Execution Premium ao caso IKEA Industry
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Marques, Luís Manuel Dionísio | |
| dc.contributor.advisor | Alonso, Maria Clara Donas Botto | |
| dc.contributor.author | Baptista, Diogo de Bastos | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-11T08:38:55Z | |
| dc.date.issued | 2018-09-04 | |
| dc.date.submitted | 2018 | |
| dc.description.abstract | Ao longo dos anos tem-se observado uma constante incerteza no ambiente organizacional. Assim sendo, Kaplan e Norton consideraram necessário desenvolver um modelo que obtenha interligação e alinhamento entre a estratégia e as operações, cujo denominaram de Execution Premium. Este trabalho final de mestrado tem como questão de investigação: perceber quais as ligações entre as ferramentas de controlo de gestão utilizadas pela IKEA Industry de Paços de Ferreira, quando exploradas numa perspetiva processual do modelo Execution Premium. Caraterizando e enquadrando assim, os mecanismos de controlo implementados pela empresa no modelo desenvolvido. Com o objetivo de esclarecer questão de investigação, foi adotada a metodologia de estudo de caso, que permitiu a colaboração com colaboradores e diretores da empresa, com o intuito de melhor descrever e analisar os sistemas integrados de controlo de gestão utilizados e desenvolvidos pela IKEA Industry Portugal. Para além da revisão de literatura em torno do tema, foram realizadas visitas guiadas às fábricas, reuniões e entrevistas semiestruturas com gestores e responsáveis de recursos humanos, e colaboradores e diretores do departamento de controlo de gestão, mantendo o contacto e partilhando feedback com os mesmos ao longo da elaboração do trabalho. Conforme a análise, confirmou-se que as ferramentas implementadas pela IKEA Industry de Paços de Ferreira podem ser traduzidas pelo modelo Execution Premium. A informação recolhida mostrou semelhança com o modelo, e permitiu detalha-la nas suas seis fases. Concluindo que os sistemas de controlo de gestão da empresa estão orientados para o planeamento estratégico, a execução da estratégia e a excelência operacional, através de diferentes ferramentas tanto estratégicas como operacionais. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202101673 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/29508 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Execution premium | pt_PT |
| dc.subject | IKEA industry | pt_PT |
| dc.title | Sistemas de controlo de gestão e utilização de pacotes de ferramentas : uma aplicação do modelo Execution Premium ao caso IKEA Industry | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |
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