Repository logo
 
Publication

Competência intercultural e gestão de conflito no local de trabalho : estudo de caso na empresa coreana LG Electronics Portugal, S.A, subsidiária de vendas em Portugal

datacite.subject.fosCiências Sociais::Sociologiapt_PT
dc.contributor.advisorAlves, Jorge Manuel Ribeiro dos Santos
dc.contributor.advisorCosta, José Alberto Lopes
dc.contributor.authorKim, Young Sun
dc.date.accessioned2021-07-15T09:04:32Z
dc.date.available2021-07-15T09:04:32Z
dc.date.issued2020-01-12
dc.date.submitted2020
dc.description.abstractO objetivo do presente estudo é correlacionar a competência intercultural com as estratégias de gestão de conflito dos trabalhadores no contexto organizacional e analisar o choque cultural no processo de adaptação a culturas diferentes e desconhecidas. O estudo presente optou por um desenho de investigação em duas fases para recolha de dados e análises. Na primeira fase quantitativa do estudo, 69 trabalhadores portugueses na empresa coreana LG Electronics Portugal, S.A. participaram no inquérito e 3 informantes principais foram convidados para as entrevistas aprofundadas. Com os resultados obtidos, verificou-se que a competência intercultural e a gestão de conflitos no local de trabalho se encontram positivamente correlacionadas e os indivíduos competentes na interação intercultural escolhem uma estratégia eficaz para gerir os conflitos no local de trabalho. Adicionalmente, os resultados das entrevistas apresentam que a cultura empresarial coreana é assimilada pelos trabalhadores portugueses como uma cultura de hierarquia, machista e introvertida.pt_PT
dc.description.abstractThe aim of this study is to correlate intercultural competence with worker´s conflict management strategies in the organizational context and to analyze culture shock in the process of adaptation to different and unknown cultures. The present study has opted for a research design in two steps for data collection and analysis. In the first quantitative phase of the study, 69 Portuguese workers at the Korean company LG Electronics Portugal, S. A. participated in the survey and 3 key informants were invited to in-depth interviews. With the results obtained, it was found that intercultural competence and conflict management in the workplace are positively correlated and individuals competent in intercultural interaction choose an effective strategy to manage conflicts in the workplace. In addition, the results of the interviews show that the Korean business culture is assimilated by Portuguese worker as a hierarchical, macho and introverted culture.pt_PT
dc.identifier.tid202738132pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/34151
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectCompetência interculturalpt_PT
dc.subjectGestão de conflitopt_PT
dc.subjectChoque culturalpt_PT
dc.subjectCultura empresarial coreanapt_PT
dc.subjectIntercultural competencept_PT
dc.subjectConflict managementpt_PT
dc.subjectCultural shockpt_PT
dc.subjectKorean business culturept_PT
dc.titleCompetência intercultural e gestão de conflito no local de trabalho : estudo de caso na empresa coreana LG Electronics Portugal, S.A, subsidiária de vendas em Portugalpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Estudos Asiáticospt_PT

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
202738132.pdf
Size:
1.37 MB
Format:
Adobe Portable Document Format