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Fatores de desgaste profissional na área de consultoria
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, Rita Moura Bastos de Almeida | |
| dc.contributor.author | Cabages, Manuel Pedro Figueiredo Sarmento de Araújo | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-25T12:43:31Z | |
| dc.date.embargo | 2026-02 | |
| dc.date.issued | 2024-10-24 | |
| dc.date.submitted | 2024-05 | |
| dc.description.abstract | A consultoria desempenha um papel crucial no mundo dos negócios, fornecendo diagnósticos e soluções totalmente especializadas para as necessidades de cada cliente. No entanto, a dinâmica de trabalho neste setor pode ser altamente exigente e stressante, levando ao desgaste físico, emocional e mental por parte dos consultores, sendo que nos últimos anos, tem-se assistido a um aumento na conscientização sobre os efeitos adversos do desgaste profissional na consultoria. Diante deste cenário, o objetivo deste estudo passa por perceber os fatores que contribuem para o desgaste nesta área, as suas implicações e sugestões de medidas eficazes de combate e prevenção do desgaste, de modo a melhorar consideravelmente o bem-estar dos consultores, promover a produtividade da organizações e satisfação dos clientes. Assim, adotou-se uma abordagem qualitativa, realizando entrevistas a um total de sete consultores distribuídos por três setores distintos da consultoria: recursos humanos, gestão empresarial e tecnologias de informação. Os resultados revelam que a pressão por resultados colocada pelas chefias é o principal fator de desgaste em todos os tipos de consultoria analisados, no entanto, foram observadas também algumas variações no que diz respeito aos fatores de desgaste. A promoção de um maior equilíbrio entre a vida pessoal e profissional foi a sugestão pretendida por todos os entrevistados, só sendo possível através de políticas organizacionais que apoiem o bem-estar dos consultores. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Consulting plays a crucial role in the business world, providing fully specialised diagnostics and solutions to meet each client's needs. However, the work dynamics in this sector can be highly demanding and stressful, leading to physical, emotional, and mental exhaustion among consultants, and in recent years there has been an increase in awareness of the adverse effects of burnout in consulting. Considering this scenario, the objective of this study is to understand the factors contributing to burnout in this field, their implications, and suggestions for effective measures to combat and prevent burnout to considerably improve the well-being of consultants, promote the productivity of organisations and client satisfaction. A qualitative approach was adopted, conducting interviews with a total of seven consultants distributed across three distinct sectors of consulting: human resources, business management, and information technology. The results reveal that pressure for results imposed by management is the primary factor contributing to burnout in all types of consulting analysed. However, some variations were also observed regarding the factors contributing to burnout. Promoting a better balance between personal and professional life was the suggested approach by all interviewees, only achievable through organisational policies supporting the well-being of consultants. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203886160 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/48271 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Desgaste em consultoria | pt_PT |
| dc.subject | Burnout | pt_PT |
| dc.subject | Pressão no trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Consultoria empresarial | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade de vida no trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Burnout in consulting | pt_PT |
| dc.subject | Work pressure | pt_PT |
| dc.subject | Business consulting | pt_PT |
| dc.subject | Work-life balance | pt_PT |
| dc.title | Fatores de desgaste profissional na área de consultoria | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |