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Bem-estar dos colaboradores de respostas sociais dedicadas aos mais velhos : a importância do apoio recebido das chefias

datacite.subject.fosCiências Sociais::Outras Ciências Sociais
datacite.subject.sdg03:Saúde de Qualidade
datacite.subject.sdg08:Trabalho Digno e Crescimento Económico
dc.contributor.advisorSilva, Catarina Raposo Vieira da
dc.contributor.advisorLopes, Sílvia Pereira
dc.contributor.authorLopes, Maria Luísa Viana Ramos
dc.date.accessioned2025-05-30T12:27:54Z
dc.date.available2025-05-30T12:27:54Z
dc.date.issued2025-05-21
dc.date.submitted2025-03
dc.description.abstractCom a existência de necessidades sociais crescentes e com a diminuição das respostas no seio familiar, as organizações de economia social surgem como essenciais na ajuda a pessoas em situações de carência ou vulnerabilidade, sobretudo, e neste caso concreto, a pessoas idosas. É, pois, fundamental que estas organizações se constituam num contexto de qualidade, o que só poderá acontecer com o empenho e formação especifica dos colaboradores e das suas chefias, cujo bemestar contribui para a melhoria dos serviços prestados e para o bemestar geral. Este trabalho teve como objetivo estudar e compreender a relação entre o bemestar das pessoas dentro e fora do trabalho, assim como, investigar se o apoio da chefia contribui para o bemestar dos colaboradores de respostas sociais destinadas aos mais velhos. Esta investigação adotou uma abordagem quantitativa, utilizando um desenho transversal, e amostragem não probabilística. A amostra foi composta por 206 indivíduos, com idade superior a 18 anos e empregado há mais de um ano em respostas sociais dedicadas a pessoas mais velhas. Com este estudo pretendeuse recolher uma amostra a nível nacional e deuse continuidade a um questionário disponibilizado online através da plataforma "Google Forms”, de maneira a recolher dados referentes às variáveis sociodemográficas e os respetivos instrumentos para medir os construtos de apoio da chefia, engagement, burnout e satisfação geral com a vida. Os resultados indicaram que verificasse uma relação positiva e significativa entre a perceção de apoio da chefia e o engagement no trabalho e uma relação negativa e significativa entre a perceção de apoio da chefia e o burnout. Encontrouse uma relação positiva e significativa entre o engagement no trabalho e a satisfação geral com a vida, contudo, a relação entre o burnout e a satisfação geral com a vida não foi significativa. As principais implicações destes resultados serão discutidas.por
dc.description.abstractWith the existence of growing social needs and the decreased responses of the family, the social economy organisations emerge as essential in helping people in situations of need or vulnerability, especially, in this specific case, elderly people. Therefore, these organisations must establish themselves in a quality context, which can only happen with the commitment and particular training of employees and their managers, whose well­being contributes to improving services and general well­being. This work aims to study and understand the relationship between people's well­being inside and outside of work and investigate whether management support contributes to the well­being of employees in social responses aimed at older people. This investigation adopted a quantitative approach, using a cross­sectional design and non­probability sampling. The sample was made up of 206 individuals over the age of 18 who had been employed for over a year in social responses dedicated to older people. This study aimed to collect a sample at a national level. It continued with an online questionnaire through the Google Forms platform to collect data regarding sociodemographic variables and the respective instruments to measure management support, engagement, burnout, and general satisfaction with life. The results indicated a positive and significant relationship between the perception of support from management and work engagement and a negative and significant relationship between the perception of support from management and burnout. A positive and significant relationship was found between work engagement and general life satisfaction, however, the relationship between burnout and general life satisfaction was not significant. The main implications of these results will be discussed.eng
dc.identifier.tid203947495
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/53549
dc.language.isopor
dc.rights.uriN/A
dc.subjectRespostas sociais
dc.subjectTerceiro setor
dc.subjectIPSS
dc.subjectRecursos humanos
dc.subjectBem-estar
dc.subjectEngagement
dc.subjectBurnout
dc.subjectApoio das chefias
dc.subjectSocial responses
dc.subjectThird sector
dc.subjectPrivate social solidarity institutions
dc.subjectHuman resources
dc.subjectWell­being
dc.subjectSupervisor support
dc.titleBem-estar dos colaboradores de respostas sociais dedicadas aos mais velhos : a importância do apoio recebido das chefiaspor
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
thesis.degree.nameMestrado em Gerontologia Social Aplicada

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