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How to change the brand perception of an industrial brand? The case study of Frezite

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Abstract(s)

As technologies and customer segments advance, many brands realise that they have to do something to keep up with the times and maintain a favourable brand perception. The Frezite Group, a brand that has existed since 1978, had experienced a decline in its brand identity and brand architecture and commissioned brand consultancy agency Mojobrands to carry out its rebranding process. The main objective of this thesis is to explain the procedure followed by Mojobrands in the rebranding process of Frezite Group with the intention of changing its brand perception. In order to provide this explanation, a case study based on secondary data research has been elaborated. The secondary data used were internal and external, consisting of: internal presentations, proposals, reports, and analyses made by Mojobrands, news, reports and information found on the websites of the different brands of the Frezite Group. Thereafter, this study presents various stages of the rebranding process, including understanding the reasons and motives for rebranding, the strategy followed, the changes in brand architecture model, brand identity and the visual identity of the brand. The results show a revolutionary rebranding process and an evolution of the brand towards a more technological and innovative image. A unification of the brand following an integration strategy is also presented, where the monolithic model of brand architecture will be adopted.
À medida que as tecnologias e os segmentos de clientes evoluem, muitas marcas sentem a necessidade de fazer algo para acompanharem estes avanços, e manterem uma perceção favorável da sua marca. O Grupo Frezite, uma marca que existe desde 1978, identificou um declínio na sua identidade e arquitetura de marca, e em colaboração com a agência de consultoria de marca Mojobrands, realizou o seu processo de rebranding. A presente tese, tem como principal objetivo detalhar o procedimento seguido pela Mojobrands ao longo do processo de rebranding da Frezite Group, com a finalidade de alterar a perceção da marca. A fim de pormenorizar este percurso, foi elaborado um estudo de caso baseado na pesquisa de dados secundários. Nestes dados constam informações internas e externas, compostas por: apresentações internas, propostas, relatórios e análises feitas por Mojobrands, notícias, relatórios e informações encontradas nos websites das diferentes marcas do Grupo Frezite. Posteriormente, este estudo apresenta as várias fases do processo de rebranding, incluindo a compreensão dos motivos e motivações para a realização do rebranding, a estratégia adotada, as mudanças no modelo de arquitetura da marca, a identidade da marca e a identidade visual da marca. Os resultados evidenciam um processo de rebranding revolucionário da marca e uma evolução da imagem numa ótica tecnológica e inovadora. Adicionalmente, apresenta-se uma unificação da marca seguindo uma estratégia de integração, onde será adotado o modelo monolítico da arquitetura da marca.

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Rebranding Industrial rebranding Case study Brand architecture Brand identity Brand visual identity Rebranding industrial Estudo de caso Arquitectura de marca Identidade de marca Identidade visual de marca

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