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Publicação
A case study on integrating generative AI in education : leveraging ChatGPT for enhanced learning and assessment in marketing and management education
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This study investigates how teachers in business education are integrating generative AI tools; particularly ChatGPT; into their teaching practices. It aims to understand how these tools are reshaping teaching strategies which also influence student engagement and bring new ethical and operational challenges. The research seeks to fill the existing literature gap by exploring faculty experiences, comparing them with student centric studies of the past, and identifying institutional needs for effective AI integration in business education. Using a qualitative case study approach, the research presents insights from indepth interviews with seven faculty members from a few top Portuguese business schools. These interviews were structured around a conceptual framework that examined ChatGPT usage, student response, integration challenges, ethical implications, and institutional support needed for the integration of ChatGPT. Thematic analysis was used to categorize responses across constructs such as teaching enhancement, potential misuse, and future expectations of AI in business education. Teachers primarily use ChatGPT for lesson planning, creating teaching materials, and personalizing content to diverse student needs. ChatGPT was found to improve feedback efficiency and content clarity, while also raising concerns about over reliance, reduced critical thinking, and academic dishonesty. Most teachers had to train themselves due to limited institutional support and emphasized the need for structured programs to teach these new AI tools like ChatGPT. The tool was widely viewed as a teaching assistant rather than a replacement to traditional teaching, although it has begun to influence classroom norms and faculty expectations. This study uniquely focuses on faculty perspectives to reveal how ChatGPT is being used within business education, highlighting innovation and adaptation. Unlike prior research that often focused on student experiences or broad AI potential, this paper provides focused insights into the practical, ethical, and infrastructural challenges teachers face, offering interesting and useful recommendations for institutional policy and training on the use of ChatGPT.
Este estudo investiga como professores no ensino de negócios estão a integrar ferramentas de IA generativa, particularmente o ChatGPT, nas suas práticas pedagógicas. O objetivo é compreender de que forma estas ferramentas estão a transformar as estratégias de ensino, influenciando também o envolvimento dos estudantes e levantando novos desafios éticos e operacionais. A investigação pretende colmatar uma lacuna na literatura existente, explorando as experiências dos docentes, comparando-as com estudos centrados em estudantes realizados anteriormente, e identificando as necessidades institucionais para uma integração eficaz da IA na educação empresarial. Utilizando uma abordagem qualitativa de estudo de caso, a investigação apresenta insights com base em entrevistas aprofundadas com sete docentes de algumas das principais escolas de negócios portuguesas. Estas entrevistas foram estruturadas com base num enquadramento conceptual que examinou o uso do ChatGPT, a resposta dos estudantes, os desafios de integração, as implicações éticas e o apoio institucional necessário para a adoção do ChatGPT. A análise temática foi usada para categorizar as respostas em torno de constructos como o aprimoramento do ensino, o potencial de uso indevido e as expectativas futuras sobre a IA na educação empresarial. Os professores usam principalmente o ChatGPT para planear aulas, criar materiais didáticos e personalizar conteúdos de acordo com as necessidades diversas dos estudantes. Verificou-se que o ChatGPT melhora a eficiência do feedback e a clareza dos conteúdos, embora suscite preocupações relacionadas com a dependência excessiva, a redução do pensamento crítico e a desonestidade académica. A maioria dos docentes teve de aprender a usar a ferramenta de forma autónoma, devido à falta de apoio institucional, sublinhando a necessidade de programas estruturados para ensinar o uso destas novas ferramentas de IA como o ChatGPT. A ferramenta foi amplamente vista como um assistente de ensino e não como um substituto do ensino tradicional, embora já comece a influenciar as normas em sala de aula e as expectativas sobre o papel do docente. Este estudo foca-se de forma única na perspetiva dos docentes para revelar como o ChatGPT está a ser utilizado no ensino de negócios, destacando inovação e adaptação. Ao contrário de estudos anteriores, que tendiam a focar-se na experiência dos estudantes ou no potencial amplo da IA, este artigo fornece insights específicos sobre os desafios práticos, éticos e estruturais enfrentados pelos professores, oferecendo recomendações úteis para políticas institucionais e formação sobre o uso do ChatGPT.
Este estudo investiga como professores no ensino de negócios estão a integrar ferramentas de IA generativa, particularmente o ChatGPT, nas suas práticas pedagógicas. O objetivo é compreender de que forma estas ferramentas estão a transformar as estratégias de ensino, influenciando também o envolvimento dos estudantes e levantando novos desafios éticos e operacionais. A investigação pretende colmatar uma lacuna na literatura existente, explorando as experiências dos docentes, comparando-as com estudos centrados em estudantes realizados anteriormente, e identificando as necessidades institucionais para uma integração eficaz da IA na educação empresarial. Utilizando uma abordagem qualitativa de estudo de caso, a investigação apresenta insights com base em entrevistas aprofundadas com sete docentes de algumas das principais escolas de negócios portuguesas. Estas entrevistas foram estruturadas com base num enquadramento conceptual que examinou o uso do ChatGPT, a resposta dos estudantes, os desafios de integração, as implicações éticas e o apoio institucional necessário para a adoção do ChatGPT. A análise temática foi usada para categorizar as respostas em torno de constructos como o aprimoramento do ensino, o potencial de uso indevido e as expectativas futuras sobre a IA na educação empresarial. Os professores usam principalmente o ChatGPT para planear aulas, criar materiais didáticos e personalizar conteúdos de acordo com as necessidades diversas dos estudantes. Verificou-se que o ChatGPT melhora a eficiência do feedback e a clareza dos conteúdos, embora suscite preocupações relacionadas com a dependência excessiva, a redução do pensamento crítico e a desonestidade académica. A maioria dos docentes teve de aprender a usar a ferramenta de forma autónoma, devido à falta de apoio institucional, sublinhando a necessidade de programas estruturados para ensinar o uso destas novas ferramentas de IA como o ChatGPT. A ferramenta foi amplamente vista como um assistente de ensino e não como um substituto do ensino tradicional, embora já comece a influenciar as normas em sala de aula e as expectativas sobre o papel do docente. Este estudo foca-se de forma única na perspetiva dos docentes para revelar como o ChatGPT está a ser utilizado no ensino de negócios, destacando inovação e adaptação. Ao contrário de estudos anteriores, que tendiam a focar-se na experiência dos estudantes ou no potencial amplo da IA, este artigo fornece insights específicos sobre os desafios práticos, éticos e estruturais enfrentados pelos professores, oferecendo recomendações úteis para políticas institucionais e formação sobre o uso do ChatGPT.
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ChatGPT Generative AI AI in business education ChatGPT in classrooms IA generativa IA na educação empresarial ChatGPT em sala de aula
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