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Enhancing organizational efficiency with data-driven dashboards : a study in dashboard development and implementation
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Trindade, Maria Alice Moreira | |
| dc.contributor.author | Silva, Gonçalo Araújo da | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-24T12:13:23Z | |
| dc.date.available | 2025-02-24T12:13:23Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-12 | |
| dc.date.submitted | 2024-04 | |
| dc.description.abstract | In today's data-driven landscape, businesses rely heavily on extracting key information from datasets to gain a competitive advantage. This master thesis generally aims to improve the productivity and usefulness of Excel-based dashboards, particularly for the telecoms corporation by integrating data from NOS, more specifically its WOO and WTF divisions. The goal of this thesis was to optimize data processing and visualization through the redesign of existing dashboards while simultaneously researching new techniques to improve user experience and inspire engagement with data-driven insights. Utilizing an Action-Research method, the study aimed to enhance Excel's capabilities by implementing new techniques for improved data integration and presentation. By analyzing the data system's structure and refining data preparation processes, the research aims to enhance the accuracy and reliability of the dashboards. Furthermore, it emphasizes the need for user participation in dashboard design to ensure alignment with chiefs’ requirements and preferences. Key findings highlight the interdependence between data preparation and dashboard design, emphasizing the need for a cohesive dataset structure to support meaningful insights. The use of color-coded visuals and intuitive graphics improve data interpretation, facilitating informed decision-making. Additionally, the research explores opportunities for future automation to further improve dashboard efficiency and accuracy. Overall, this study contributes to the evolving field of Business Intelligence by demonstrating practical ways for optimizing Excel-based dashboards intelecommunications companies. It promotes the continuous process of dashboard development, as well as the importance of ongoing evaluation and refinement to maintain relevance and effectiveness in a dynamic business environment. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Atualmente, as empresas dependem largamente da extração de informações chave de conjuntos de dados para obter uma vantagem competitiva. Esta tese de mestrado visa melhorar a produtividade e utilidade dos dashboards em Excel para a empresa de telecomunicações, integrando na NOS e nas suas divisões WOO e WTF. O objetivo desta tese foi otimizar o processamento e visualização de dados por meio do redesenho dos dashboards existentes. Utilizando um método de Pesquisa Ação, o estudo demonstra as capacidades do Excel implementando novas técnicas para uma integração e apresentação de dados melhoradas. Ao analisar a estrutura do sistema de dados e melhorar os processos de preparação de dados, a pesquisa visa aumentar a precisão e confiabilidade dos dashboards. Além disso, enfatiza a necessidade de participação do usuário no design do dashboard para garantir alinhamento com os requisitos e preferências da chefia. As principais descobertas destacam a interdependência entre a preparação de dados e o design do dashboard, sublinhando a necessidade de uma estrutura de conjunto de dados coesa para retirar conclusões significativas. O uso de visuais codificados por cores e gráficos intuitivos melhora a interpretação de dados, facilitando a tomada de decisões informadas. Além disso, a pesquisa explora oportunidades para automação futura para aprimorar ainda mais a eficiência e precisão do dashboard. No geral, este estudo contribui para o campo em evolução de Business Intelligence, demonstrando maneiras práticas de otimizar dashboards baseados em Excel em empresas de telecomunicações. Promove o processo contínuo de desenvolvimento de dashboards, bem como a importância da avaliação contínua e ajuste para manter relevância e eficácia num ambiente de negócios dinâmico.vv | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203885945 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/48238 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Data | pt_PT |
| dc.subject | Excel | pt_PT |
| dc.subject | Dashboards | pt_PT |
| dc.subject | Business intelligence | pt_PT |
| dc.subject | Decision-making | pt_PT |
| dc.subject | Efficiency | pt_PT |
| dc.subject | Dados | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisões | pt_PT |
| dc.subject | Eficiência | pt_PT |
| dc.title | Enhancing organizational efficiency with data-driven dashboards : a study in dashboard development and implementation | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |