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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente estudo foca-se no contexto específico do Grupo Lusiaves, organização onde
o estágio foi realizado, pretendendo compreender a importância da liderança nos
colaboradores num cenário de mudança, derivado da pandemia Covid-19.
A liderança influencia as relações interpessoais e, por conseguinte, o líder sobressai por
equilibrar essas relações, a fim de se obter um desempenho organizacional eficaz. Nesta
perspetiva, o conceito de comunicação é um fator determinante, uma vez que promove uma
a proximidade entre o líder e os liderados.
As mudanças circunstanciais provocaram o surgimento da liderança como uma temática
protuberante em organizações coetâneas, bem como a nível académico. Paralelamente, a
comunicação interna reorganiza-se na configuração geral de uma organização,
principalmente numa conjuntura de mudança.
Neste contexto, a exposição teórica enfatiza três noções fundamentais: liderança,
comunicação interna e mudança organizacional.
A metodologia empregue segue o método misto, através da execução de uma entrevista
exploratória a um dos líderes da organização e de uma análise documental, e da realização
de um inquérito por questionário. A investigação efetuada consentiu a validação das três
hipóteses determinadas: ³Os colaboradores do Grupo Lusiaves consideram que os seus
líderes têm um papel crucial na promoção da mudança organizacional´, ³A comunicação
acerca dos planos e estratégias da organização durante o processo de mudança
organizacional tem contribuído positivamente para o mesmo´ H³A comunicação interna no
Grupo Lusiaves tem um impacto positivo no desempenho dos seus colaboradores, em
tempos de mudança organizacional
The present study focuses on the specific case of Grupo Lusiaves, the organization where the internship took place, aiming to understand the importance of leadership in employees in a scenario of change, derived from the Covid-19 pandemic. Leadership influences interpersonal relationships and, therefore, the leader excels at balancing these relationships, in order to achieve effective organizational performance. In this perspective, the concept of communication is a determining factor, as it promotes closeness between the leader and the followers. Circumstantial changes led to the emergence of leadership as a prominent theme in contemporary organizations, as well as at academic level. At the same time, internal communication is reorganized in the general configuration of an organization, especially in a context of change. In this context, the theoretical exposition emphasizes three fundamental notions: leadership, internal communication, and organizational change. The methodology used follows the mixed method, by carrying out and exploratory interview with one of the organization leaders and a document analysis and through a questionnaire survey. The investigation fulfilled allowed the validation of the three GHWHUPLQHG K\SRWKHVHV ³Grupo Lusiaves employees consider that their leaders have a crucial role in promoting change´, ³&RPPXQLFDWLRQ DERXW WKH RUJDQL]DWLRQ¶V SODQV DQG strategies during the organizational change process has contributed positively to the same´ DQG³Internal communication at Grupo Lusiaves has a positive impact performance of its employees, in times of organizational change´.
The present study focuses on the specific case of Grupo Lusiaves, the organization where the internship took place, aiming to understand the importance of leadership in employees in a scenario of change, derived from the Covid-19 pandemic. Leadership influences interpersonal relationships and, therefore, the leader excels at balancing these relationships, in order to achieve effective organizational performance. In this perspective, the concept of communication is a determining factor, as it promotes closeness between the leader and the followers. Circumstantial changes led to the emergence of leadership as a prominent theme in contemporary organizations, as well as at academic level. At the same time, internal communication is reorganized in the general configuration of an organization, especially in a context of change. In this context, the theoretical exposition emphasizes three fundamental notions: leadership, internal communication, and organizational change. The methodology used follows the mixed method, by carrying out and exploratory interview with one of the organization leaders and a document analysis and through a questionnaire survey. The investigation fulfilled allowed the validation of the three GHWHUPLQHG K\SRWKHVHV ³Grupo Lusiaves employees consider that their leaders have a crucial role in promoting change´, ³&RPPXQLFDWLRQ DERXW WKH RUJDQL]DWLRQ¶V SODQV DQG strategies during the organizational change process has contributed positively to the same´ DQG³Internal communication at Grupo Lusiaves has a positive impact performance of its employees, in times of organizational change´.
Descrição
Palavras-chave
Liderança Comunicação interna Mudança organizacional Leadership Internal communication Organizational change