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The role of cultural intelligence in the international marketing strategy of FMCG firms
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Parada, Pedro | |
| dc.contributor.author | Melloni, Federica | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-09T08:05:17Z | |
| dc.date.available | 2024-05-31T00:30:21Z | |
| dc.date.issued | 2023-06-30 | |
| dc.date.submitted | 2023-06 | |
| dc.description.abstract | This master thesis aims to explore the role of cultural intelligence (CQ) in international marketing strategies within the fast-moving consumer goods (FMCG) sector. Using a qualitative research approach, 8 in-depth interviews were conducted with marketing professionals from leading FMCG companies to gain insights into their perceptions, challenges, and strategies related to CQ. Beginning with the literature review, the concepts of CQ and Firm CQ were examined, together with the definition of the FMCG sector. The research also explores existing literature on CQ in the context of international marketing strategies, specifically focusing on the adaptation versus standardization debate within the FMCG industry. Based on the literature reviews, four hypotheses were formulated to guide the research. Through thematic analysis of 8 in-depth interviews, the findings highlight the crucial role of CQ in international marketing strategies in the FMCG sector, in line with the existing literature. The results support the hypothesis derived from the literature, which emphasizes the importance of CQ in promoting cross-cultural communication and itsimpact on decision-making processes, consumer behaviour, and the choice between adaptation and standardization strategies. In conclusion, the study demonstrates the challenges that marketing professionals face in effectively integrating CQ, including time constraints, resource limitations, the need for extensive market research and managing conflicting interests. Investing in local physical presence, continuous market research and trend analysis, improving the understanding of cultural differences, and prioritizing consumer relevance in product positioning and branding are some recommendations made to enhance CQ in international marketing strategies. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Este estudo tem como objetivo explorar o papel do quociente cultural (QC) em estratégias de marketing internacional no setor de bens de grande consumo (FMCG). Através de uma abordagem qualitativa, foram realizadas 8 entrevistas a profissionais de marketing de empresas líderes no setor para obter informações sobre as suas perceções, desafios e estratégias relacionadas com a QC. Na revisão da literatura foram estudados conceitos gerais de QC e QC nas empresas, tal como a definição do setor. Adicionalmente, foi analisado o QC no contexto das estratégias de marketing internacional, focando-se na adaptação versus padronização. Por fim, foram formuladas quatro hipóteses para orientar a investigação. Através da análise de 8 entrevistas, os resultados destacam o papel crucial da QC nas estratégias de marketing internacional e suportam as hipóteses, que enfatizam a importância das QC na promoção da comunicação intercultural e o seu impacto nos processos de tomada de decisão, assim como no comportamento do consumidor e na escolha entre estratégias de adaptação e de estandardização. Em conclusão, o estudo demonstra os desafios que os profissionais de marketing enfrentam para integrar eficazmente a QC, tais como restrições de tempo, limitações de recursos, necessidade de pesquisa de mercado e gestão de interesses contraditórios. Investir na presença física local, na investigação contínua do mercado e na análise de tendências, melhorando a compreensão das diferenças culturais e dando prioridade à relevância para o consumidor no posicionamento do produto e da marca são algumas das recomendações feitas para melhorar as QC nas estratégias de marketing internacional. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203327306 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/42802 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Cultural intelligence | pt_PT |
| dc.subject | International marketing strategies | pt_PT |
| dc.subject | FMCG sector | pt_PT |
| dc.subject | Cultural differences | pt_PT |
| dc.subject | In-depth interviews | pt_PT |
| dc.subject | Adaptation | pt_PT |
| dc.subject | Standardization | pt_PT |
| dc.subject | Inteligência cultural | pt_PT |
| dc.subject | Estratégias de marketing internacional | pt_PT |
| dc.subject | Sector dos produtos de grande consumo | pt_PT |
| dc.subject | Diferenças culturais | pt_PT |
| dc.subject | Entrevistas | pt_PT |
| dc.title | The role of cultural intelligence in the international marketing strategy of FMCG firms | pt_PT |
| dc.title.alternative | O rolo da inteligência cultural na estratégia de marketing internacional em empresas de grande consumo | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |