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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
The management consulting industry is known for its role as an innovation catalyst and change
facilitator in transformational client projects. As disruptive forces impact the advice-giving
industry, consulting companies are finding themselves in the need of transformation to remain
competitive. This interdisciplinary study addresses current business challenges such as artificial
intelligence, the need for skills, and the shortage of top talent. It investigates the current state
of digital transformation while highlighting the potentials and risks of emerging technologies.
The study capitalizes on the perspective of management consulting professionals (N = 116) and
provides thousands of ratings for the automatability and desirability of automation at the work
activity level. To the researcher's knowledge, it is the first study to investigate the desire for
work automation and the technological automation potential in management consulting. The
analysis exhibits that the desire for automation exceeds the perceived technical automation
possibilities. The Automatability-Desirability Waves enable a prioritized approach to building
a roadmap for AI. Addressing the elements of competitive advantage, recommendations for
implementation and change management are developed to support leadership teams in global
management consulting firms.
A indústria de consultoria de gestão é conhecida pelo seu papel como catalisadora de inovação e facilitadora de mudança em projectos de clientes transformadores. Como as forças disruptivas têm impacto na indústria de consultoria, as empresas de consultoria encontram-se na necessidade de transformação para se manterem competitivas. Este estudo interdisciplinar aborda os actuais desafios empresariais, tais como a inteligência artificial, a necessidade de competências, e a escassez de talentos de topo. Este estudo investiga o estado actual da transformação digital, ao mesmo tempo que destaca o potencial e os riscos das tecnologias emergentes. O estudo capitaliza a perspectiva dos profissionais de consultoria de gestão (N = 116) e fornece milhares de classificações para a automatização e desejabilidade da automatização ao nível da actividade de trabalho. Tanto quanto o investigadorsabe, é o primeiro estudo a investigar o desejo de automatização do trabalho e o potencial da automatização tecnológica na consultoria de gestão. A análise demonstra que o desejo de automatização excede as possibilidades de automatização técnicas percebidas. As Ondas de AutomatizaçãoDesejabilidade permitem uma abordagem prioritária à construção de um roteiro para a IA. Ao abordar os elementos de vantagem competitiva, oferecem-se recomendações de implementação e gestão da mudança para apoiar equipas de liderança em empresas globais de consultoria em gestão de pessoas.
A indústria de consultoria de gestão é conhecida pelo seu papel como catalisadora de inovação e facilitadora de mudança em projectos de clientes transformadores. Como as forças disruptivas têm impacto na indústria de consultoria, as empresas de consultoria encontram-se na necessidade de transformação para se manterem competitivas. Este estudo interdisciplinar aborda os actuais desafios empresariais, tais como a inteligência artificial, a necessidade de competências, e a escassez de talentos de topo. Este estudo investiga o estado actual da transformação digital, ao mesmo tempo que destaca o potencial e os riscos das tecnologias emergentes. O estudo capitaliza a perspectiva dos profissionais de consultoria de gestão (N = 116) e fornece milhares de classificações para a automatização e desejabilidade da automatização ao nível da actividade de trabalho. Tanto quanto o investigadorsabe, é o primeiro estudo a investigar o desejo de automatização do trabalho e o potencial da automatização tecnológica na consultoria de gestão. A análise demonstra que o desejo de automatização excede as possibilidades de automatização técnicas percebidas. As Ondas de AutomatizaçãoDesejabilidade permitem uma abordagem prioritária à construção de um roteiro para a IA. Ao abordar os elementos de vantagem competitiva, oferecem-se recomendações de implementação e gestão da mudança para apoiar equipas de liderança em empresas globais de consultoria em gestão de pessoas.
Description
Keywords
Future of work Artificial intelligence Technological change Automation Management consulting Employee development Employee retainment Futuro do trabalho Inteligência artificial Mudança tecnológica Automação Consultoria de gestão Desenvolvimento de empregados Retenção de empregados