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A influência das redes sociais na formação de comunidades virtuais : o caso da twitch em Portugal

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twitch is currently one of the most relevant digital platforms for live streaming, standing out as a privileged space for the creation and development of virtual communities. This dissertation aims to understand how twitch influences the formation of communities in Portugal, with the main goals of analyzing how streamers build and engage their audiences, how the platform enhances socialization and interaction among users, and identifying the challenges and opportunities that arise in this context. A mixed-methods approach was adopted: an online questionnaire targeting Portuguese twitch users, and semi-structured interviews with two national streamers who manage active communities. The findings reveal that twitch fosters a strong sense of belonging and interaction, often extended to complementary platforms such as Discord. The interviews further highlighted authenticity, consistency, and closeness as key factors for community engagement, as well as the importance of creating safe and respectful environments. Nevertheless, there are significant limitations regarding professionalization, given the small size of the Portuguese audience and the difficulty of sustaining careers solely on the platform. Still, twitch stands out as a catalyst for new forms of digital sociability, enabling the construction of bonds of friendship, shared interests, and mutual support. This study contributes to a deeper understanding of the role of twitch in Portugal, while also opening pathways for future comparative research in other cultural contexts.
A twitch é atualmente uma das plataformas digitais mais relevantes para a transmissão em direto, assumindo-se como um espaço privilegiado para a criação e dinamização de comunidades virtuais. Este trabalho procura compreender de que modo a rede social twitch influencia a formação de comunidades em Portugal, tendo como objetivos analisar como os streamers constroem e envolvem as suas comunidades, de que forma a plataforma potencia a socialização e a interação entre utilizadores, bem como identificar os desafios e oportunidades que emergem neste contexto. Para tal, recorreu-se a uma metodologia mista: por um lado, a aplicação de um questionário online que obteve respostas de utilizadores portugueses da twitch, por outro, a realização de entrevistas semiestruturadas a dois streamers nacionais com comunidades ativas. Os resultados revelam que a twitch promove um forte sentimento de pertença e interação, frequentemente prolongado em plataformas complementares como o Discord. As entrevistas confirmaram que a autenticidade, a consistência e a proximidade são elementos centrais para a fidelização dos membros, destacando ainda a importância de criar ambientes seguros e de respeito. Apesar disso, verificam-se limitações significativas no que diz respeito à profissionalização, dado o reduzido público português e a dificuldade em sustentar carreiras exclusivamente na plataforma. Ainda assim, a twitch afirma-se como um catalisador de novas formas de sociabilidade digital, possibilitando a construção de laços de amizade, partilha de interesses e apoio mútuo. Este estudo contribui para uma melhor compreensão do papel da twitch em Portugal, enquanto abre caminho para futuras investigações comparativas em outros contextos culturais.

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Palavras-chave

Comunidades virtuais Digital socialization Portugal Socialização digital Streamers Twitch Virtual communities

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