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Resumo(s)
Influencer marketing has been suggested as an important and influential source to build brand attitude and consumer purchase intention. This study aims to understand the impact of the dimensions of influencer credibility on consumer purchase intention, and to analyse the mediating role of brand attitude in this relationship. This research was conducted through social media networks, and considered both female and male influencers, including sixteen fictional influencer profiles and a well-known brand. Results demonstrate that all the three dimension of influencer credibility have a positive impact on consumer attitude towards the influencer-brand collaboration and consumer purchase intention. Moreover, findings indicate that influencer perceived trust worthiness has the strongest impact on attitude towards the influencer-brand collaboration and purchase intention, followed by influencer perceived attractiveness, and, lastly, by influencer perceived expertise. The comparison of the results obtained for female and male consumers, indicates that females perceive same sex influencers as more attractive, trustworthy and expert, and have a more positive attitude towards the influencer-brand collaboration and higher intention to purchase the product promoted. This research contributes to the existing body of research on influencer marketing, and helps brand managers to identify the requirements that successful influencers should have, by highlighting the relevance of the different influencer credibility dimensions.
O marketing de influenciadores tem sido sugerido como uma fonte importante e com influência na atitude perante a marca e a intenção de compra. Este estudo tem como objetivo compreender o impacto das dimensões da credibilidade do influenciador na intenção de compra, analisando o papel mediador da atitude perante a marca neste relacionamento. Esta pesquisa foi realizada através das redes sociais, e considerou influenciadores do sexo feminino e masculino, incluindo por isso dezasseis perfis de influenciadores e uma marca bem conhecida. A análise dos resultados do estudo demonstra que todas as dimensões da credibilidade do influenciador têm impacto positivo na atitude do consumidor em relação à colaboração entre o influenciador e a marca e na intenção de compra do consumidor. Além disso, os resultados indicam que a confiabilidade percebida do influenciador tem o impacto mais forte na atitude face à colaboração do influenciador com a marca e na intenção de compra do consumidor, seguindo-se a perceção de atratividade, e, por último, a perceção de expertise. Comparando os resultados obtidos para o sexo feminino e masculino, este estudo indica que as mulheres percebem as influenciadoras femininas como mais atraentes, confiáveis e experts, e têm uma atitude mais positiva perante a colaboração do influenciador com a marca e uma maior intenção de compra do produto promovido. Este estudo contribui para avançar a pesquisa sobre marketing de influenciadores, e para ajudar as marcas a identificarem os requisitos que um influenciador de sucesso deverá preencher, ao enaltecer a relevância das diferentes dimensões de credibilidade de um influenciador.
O marketing de influenciadores tem sido sugerido como uma fonte importante e com influência na atitude perante a marca e a intenção de compra. Este estudo tem como objetivo compreender o impacto das dimensões da credibilidade do influenciador na intenção de compra, analisando o papel mediador da atitude perante a marca neste relacionamento. Esta pesquisa foi realizada através das redes sociais, e considerou influenciadores do sexo feminino e masculino, incluindo por isso dezasseis perfis de influenciadores e uma marca bem conhecida. A análise dos resultados do estudo demonstra que todas as dimensões da credibilidade do influenciador têm impacto positivo na atitude do consumidor em relação à colaboração entre o influenciador e a marca e na intenção de compra do consumidor. Além disso, os resultados indicam que a confiabilidade percebida do influenciador tem o impacto mais forte na atitude face à colaboração do influenciador com a marca e na intenção de compra do consumidor, seguindo-se a perceção de atratividade, e, por último, a perceção de expertise. Comparando os resultados obtidos para o sexo feminino e masculino, este estudo indica que as mulheres percebem as influenciadoras femininas como mais atraentes, confiáveis e experts, e têm uma atitude mais positiva perante a colaboração do influenciador com a marca e uma maior intenção de compra do produto promovido. Este estudo contribui para avançar a pesquisa sobre marketing de influenciadores, e para ajudar as marcas a identificarem os requisitos que um influenciador de sucesso deverá preencher, ao enaltecer a relevância das diferentes dimensões de credibilidade de um influenciador.
Descrição
Palavras-chave
Influencer marketing Influencer credibility Attractiveness Trustworthiness Expertise Brand attitude Purchase intentions Marketing de influenciadores Credibilidade do influenciador Atratividade Confiabilidade Expertise Atitude perante a marca Intenção de compra