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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente trabalho de investigação tem como objetivo expor a importância da estruturação dos metadados e dos dados mestre de materiais, de forma a garantir a sua qualidade ao longo do processo de implementação de um sistema de informação integrada (ERP). Dos sistemas de controlo de inventário até ao aparecimento da nomenclatura ERP distam sessenta anos de evolução, tendo sido um terço desse período dedicado ao estudo do impacto da implementação desses sistemas nas organizações e à análise dos fatores considerados como críticos para o sucesso deste tipo de projetos de elevada exigência. Para além de fatores como o envolvimento da gestão de topo, de projeto, de mudança e de reengenharia de processo e comunicação, a abordagem de dados, apesar de ser pouco referenciada, é considerada como sendo um dos fatores determinantes para (in)sucesso da implementação. De forma a confirmar o referido na literatura profissional, foi estudado o caso de implementação do ERP SAP na empresa Amorim Cork Flooring cuja a problemática centra-se nos procedimentos necessários para a estruturação de dados mestre de materiais e metadados, desde da sua definição até aplicação. Dada a natureza basilar dos metadados e dados mestre de materiais, conclui-se que o processo da sua definição e estruturação deve ser a primeira questão abordada pela organização, a fim de delinear um plano de ação que garanta estabilidade e precisão da base de dados a carregar no ERP. Deste modo, é imprescindível o envolvimento de vários departamentos da organização no sentido de garantir uma visão holística que suporte os dados transacionais durante décadas.
This research aims to expose the importance of structuring metadata and material master data, in order to guarantee their quality throughout the process of implementing an integrated information system (ERP). From inventory control systems to the appearance of the ERP nomenclature, sixty years have gone by, with a third of this period dedicated to the study of the impact of the implementation of these systems on organizations and to the analysis of factors considered critical for the success of this type of projects. Beyond factors such as the involvement of top management, project, change and process reengineering and communication, the data approach, despite being poorly referenced, is considered to be one of the main factors in the (in) success of implementation. The implementation of ERP SAP in the company Amorim Cork Flooring was studied to confirm the professional literature mentioned. The problem of this study focuses on the necessary procedures for structuring master data materials and metadata, from definition to application. Given the basic nature of metadata and material master data, it is concluded that the process of its definition and structuring should be the first issue addressed by the organization in order to outline an action plan that guarantees stability and accuracy of the database which will be loaded into the ERP. Therefore, the involvement of several departments of the organization is essential to guarantee a holistic view that supports transactional data for decades.
This research aims to expose the importance of structuring metadata and material master data, in order to guarantee their quality throughout the process of implementing an integrated information system (ERP). From inventory control systems to the appearance of the ERP nomenclature, sixty years have gone by, with a third of this period dedicated to the study of the impact of the implementation of these systems on organizations and to the analysis of factors considered critical for the success of this type of projects. Beyond factors such as the involvement of top management, project, change and process reengineering and communication, the data approach, despite being poorly referenced, is considered to be one of the main factors in the (in) success of implementation. The implementation of ERP SAP in the company Amorim Cork Flooring was studied to confirm the professional literature mentioned. The problem of this study focuses on the necessary procedures for structuring master data materials and metadata, from definition to application. Given the basic nature of metadata and material master data, it is concluded that the process of its definition and structuring should be the first issue addressed by the organization in order to outline an action plan that guarantees stability and accuracy of the database which will be loaded into the ERP. Therefore, the involvement of several departments of the organization is essential to guarantee a holistic view that supports transactional data for decades.
Descrição
Palavras-chave
Fatores críticos de sucesso ERP Dados mestre de materiais MES Projeto de implementação Estruturação de dados Critical success factors Material master data Implementation project Data structuring