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A gestão da comunicação interna : o caso de empresas hoteleiras no estado da Bahia
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Educação | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Salazar, Ana Maria Pinto Lima Brites Kankura | |
| dc.contributor.author | Miranda, Adriana da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-14T16:30:59Z | |
| dc.date.available | 2024-03-14T16:30:59Z | |
| dc.date.issued | 2024-02-07 | |
| dc.date.submitted | 2023-10 | |
| dc.description.abstract | Esta dissertação tem como tema a comunicação interna nas empresas e como objetivo geral analisar a contribuição da comunicação interna para o desempenho das empresas hoteleiras no estado da Bahia. Os objetivos específicos incluíram investigar o gerenciamento e aplicabilidade da comunicação interna nas empresas hoteleiras do estado da Bahia, avaliar o impacto da comunicação interna na interação dos colaboradores com a empresa, analisar a relação entre comunicação interna, satisfação dos funcionários e produtividade, identificar os fatores que influenciam negativamente o desempenho dos funcionários em empresas com comunicação interna ineficaz, destacar a importância da comunicação interna como um fator chave para o sucesso das empresas hoteleiras e identificar se essas empresas utilizam tecnologias modernas como ferramentas na comunicação interna, como redes sociais internas. A metodologia utilizada foi um estudo descritivo, com a aplicação de questionários online aos funcionários das empresas hoteleiras na Bahia. A amostra foi composta por 125 funcionários de hotéis de diferentes classificações no estado da Bahia, selecionados por conveniência. Os resultados mostraram que a comunicação interna tem um impacto significativo no desempenho e na satisfação dos funcionários nas empresas hoteleiras da Bahia. Além disso, foi identificado que a utilização de tecnologias modernas, como redes sociais internas, é uma prática comum nessas empresas. Em conclusão, a comunicação interna é uma ferramenta essencial para o sucesso das empresas hoteleiras, influenciando positivamente a interação dos colaboradores com a empresa, a satisfação dos funcionários e a produtividade. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203537947 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/44291 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.title | A gestão da comunicação interna : o caso de empresas hoteleiras no estado da Bahia | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Turismo | pt_PT |