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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este estudo versa sobre de que modo as Sociedades de Advogados a exercer funções em Portugal, aplicam o Mix Marketing, mais especificamente a vertente da Comunicação. Olhando para as Sociedades de Advogados que se pretendem competitivas e rentáveis, pretende-se estudar como se aplica um Mix de Comunicação sem nunca deixar de atender à essência da profissão e aos seus princípios deontológicos. É um tema pouco estudado no nosso ordenamento jurídico e, para uma maior investigação serão realizadas entrevistas a um número de sociedades e realizada uma comparação com o que é feito no exterior, de modo, a entender se é possível uma estratégia semelhante em Portugal. Pretende-se assim, contribuir para o crescimento das práticas de marketing nas sociedades de advogados, com o intuito de uma melhor comunicação com o cliente e, consequentemente, uma melhor satisfação e fidelização do mesmo.
study concerns how the Law firms acting in Portugal, apply the Mix Marketing, concretely the Communication concept. Knowing that firms want to be competitive and profitable, is planned to study how can we apply a Communication Mix while never failing to address the essence of the profession and its deontological rules. It is a subject that has not been studied much in our legal system and as such, it deserves further investigation and a comparison work about what is being done abroad in order to comprehend if a similar strategy is applicable in Portugal. Thus, is intended to contribute to the growth of the marketing practices in law firms, with the goal to increase a better communication with the client and, consequently, a better satisfaction and customer loyalty
study concerns how the Law firms acting in Portugal, apply the Mix Marketing, concretely the Communication concept. Knowing that firms want to be competitive and profitable, is planned to study how can we apply a Communication Mix while never failing to address the essence of the profession and its deontological rules. It is a subject that has not been studied much in our legal system and as such, it deserves further investigation and a comparison work about what is being done abroad in order to comprehend if a similar strategy is applicable in Portugal. Thus, is intended to contribute to the growth of the marketing practices in law firms, with the goal to increase a better communication with the client and, consequently, a better satisfaction and customer loyalty
Descrição
Palavras-chave
Sociedade de advogados Direito Clientes Gestão de clientes Comunicação Publicidade Marketing de serviços Law firms Clients Client management Communication Publicity Service marketing