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Abstract(s)
In today's rapidly changing and competitive business environment, the adoption of Lean principles become a relevant topic, offering organizations a strategic framework to enhance efficiency, reduce waste, and foster continuous improvement, thereby enabling them to stay agile, innovative, and resilient in the face of dynamic challenges. This dissertation examines the CSFs of implementing Lean Thinking. In the literature, there seems to be a consensus regarding the three critical success factors (CSF) that most influence the implementation of this philosophy, namely “Leadership and Management”, “Education and Training” and “Employee Empowerment”. A questionnaire, consisting of binary questions, was applied to individuals from different organizations and hierarchical levels to capture their perceptions of the activities that are most important within these three factors to ensure a positive impact on the business performance. The results suggest that among the Critical Success Factors (CSFs) identified, only “Leadership and Management” exhibited a strong correlation with performance variables. Although "Training and Education" and "Employee Empowerment" initially did not show strong associations, further analysis revealed that participants who utilized a wider range of tools tended to have better engagement and achieve better performance outcomes. These findings underscore the importance of “Leadership and Management” as primary CSFs, highlighting the interdependency of all factors.
No ambiente competitivo e em rápida mudança, onde as organizações se inserem hoje, a adoção dos princípios Lean torna-se um tópico relevante, oferecendo às organizações uma estratégia que permite aumentar a eficiência, reduzir o desperdício e promover a melhoria contínua, fazendo com que permaneçam ágeis, inovadoras e resilientes face aos desafios dinâmicos. Esta dissertação de mestrado examina os Fatores Críticos de Sucesso da implementação de Lean Thinking. Na literatura parece haver um consenso relativo aos três Fatores Críticos de Sucesso que mais influenciam a implementação desta filosofia, sendo eles ”Liderança e Gestão”, “Educação e Formação” e “Empoderamento dos Funcionários”. Foi aplicado um questionário constituído por perguntas binárias, a indivíduos de diferentes indústrias e níveis hierárquicos, por forma a captar as suas perceções das atividades que são mais importantes, dentro destas três categorias, para assegurar um impacto positivo na performance da empresa. Os resultados sugerem que entre os Fatores Críticos de Sucesso estudados, apenas o fator "Liderança e Gestão" apresenta uma forte correlação com as variáveis de desempenho. Embora, os fatores "Educação e Formação" e "Empoderamento dos Funcionários" inicialmente não tenham mostrado associações fortes, análises adicionais revelaram que os participantes que utilizam uma gama mais ampla de ferramentas tendem a alcançar melhores resultados de desempenho. Estes resultados destacam a importância da "Liderança e Gestão" como Fatores Críticos de Sucesso primários, evidenciando a interdependência de todos os fatores.
No ambiente competitivo e em rápida mudança, onde as organizações se inserem hoje, a adoção dos princípios Lean torna-se um tópico relevante, oferecendo às organizações uma estratégia que permite aumentar a eficiência, reduzir o desperdício e promover a melhoria contínua, fazendo com que permaneçam ágeis, inovadoras e resilientes face aos desafios dinâmicos. Esta dissertação de mestrado examina os Fatores Críticos de Sucesso da implementação de Lean Thinking. Na literatura parece haver um consenso relativo aos três Fatores Críticos de Sucesso que mais influenciam a implementação desta filosofia, sendo eles ”Liderança e Gestão”, “Educação e Formação” e “Empoderamento dos Funcionários”. Foi aplicado um questionário constituído por perguntas binárias, a indivíduos de diferentes indústrias e níveis hierárquicos, por forma a captar as suas perceções das atividades que são mais importantes, dentro destas três categorias, para assegurar um impacto positivo na performance da empresa. Os resultados sugerem que entre os Fatores Críticos de Sucesso estudados, apenas o fator "Liderança e Gestão" apresenta uma forte correlação com as variáveis de desempenho. Embora, os fatores "Educação e Formação" e "Empoderamento dos Funcionários" inicialmente não tenham mostrado associações fortes, análises adicionais revelaram que os participantes que utilizam uma gama mais ampla de ferramentas tendem a alcançar melhores resultados de desempenho. Estes resultados destacam a importância da "Liderança e Gestão" como Fatores Críticos de Sucesso primários, evidenciando a interdependência de todos os fatores.
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Keywords
Lean thinking Critical success factors Leadership and management Training and education Employee empowerment Fatores críticos de sucesso Liderança e gestão Formação e educação Empoderamento dos funcionários