Instituto de Gestão e das Organizações da Saúde
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Browsing Instituto de Gestão e das Organizações da Saúde by Sustainable Development Goals (SDG) "12:Produção e Consumo Sustentáveis"
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- Adoção da norma ISO 9001:2015: um estudo tri-setorial em PortugalPublication . Lopes, Nuno; Passos, Clotilde; Pereira, PauloO objetivo deste estudo é recolher informações sobre os obstáculos, benefícios, principais práticas e lições aprendidas com a adoção e revisão do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015, pelas indústrias do setor da metalomecânica, transformação de madeiras, construção civil e obras públicas sediadas em Portugal. Para o efeito adotou-se uma metodologia quantitativa, e foi utilizado o questionário de Fonseca et al., (2019). Foram contactadas 1105 empresas destes três setores de atividade tendo sido obtidas 114 respostas. Concluiu-se, comparativamente a estudos anteriores multissetoriais, que o recurso a formação e consultores externos para a implementação da ISO 9001:2015, facilitam o processo de implementação e certificação da norma nos três setores. Concluiu-se ainda que os recursos humanos devem merecer especial atenção pois revela-se que o planeamento das mudanças e resistência às mesmas surge como a principal dificuldade sentida pelas empresas em estudo, com a implementação das ferramentas da qualidade, seguida da determinação dos riscos e oportunidades que trazem as maiores dificuldades, porém também dos maiores benefícios, relativamente ao processo de certificação. Também aqui se reafirmam a adoção do pensamento baseado no risco e identificação das partes interessadas relevantes como as abordagens que as organizações consideraram mais benéficas. Sugerem-se investigações futuras sobre os critérios e requisitos de TIC que os sistemas informáticos de apoio à qualidade deveriam ter para dar suporte à documentação e processo dos sistemas de gestão da qualidade.
- A responsabilidade social das organizações com liderança no femininoPublication . Sobral, Sandrina; Ribeiro, Célia; Passos, ClotildeThe article aims to understand the contribution of female leadership in the formulation and implementation of corporate social responsibility (CSR) policies. A qualitative approach was adopted through interviews with fifteen leaders. The content analysis was conducted using Nvivo 12 software. The results show a multidimensional contribution of female leadership in CSR. In the social sphere, internal initiatives are highlighted - training, work-family-social life balance, equal opportunities, and externally - suppliers and community. Environmental management of resources and waste and environmental awareness were highlighted. Integration of stakeholders was crucial for the leaders. This is an exploratory study, and one of the few that reveals the contribution of female leaders in CSR. It offers an additional argument for the integration of women in top positions and definition of a policy of equal opportunities and results.