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- Estratégias de promoção de diversidade e inclusão nas empresas : um estudo de caso de uma empresa do grupo seguradorPublication . Coelho, Maria João Oliveira Rocha; Oliveira, Ana Maria da CostaA Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem sido um tema de crescente interesse tanto para a academia quanto para o setor empresarial. Atualmente, muitas empresas vão além da busca pelo lucro, ampliando o seu foco para questões de sustentabilidade e impactos ambientais e sociais, adotando uma postura de responsabilidade social que abrange tanto as suas operações internas quanto externas. Contudo, as empresas têm vindo a sentir a necessidade de se adaptarem a novos paradigmas, focando-se no bem-estar dos colaboradores. Um desafio central é a promoção da diversidade e inclusão. O estudo e aprofundamento sobre este tema é fundamental porque permite compreender quais são os fatores promotores de diversidade e inclusão nas empresas e como estes podem impactar positivamente a inovação, produtividade e competitividade das organizações. Produzir conhecimento científico é essencial para orientar as organizações na aplicação eficaz de políticas inclusivas. A pertinência social de estudar este tema reside na promoção de igualdade de oportunidades e na tentativa da criação de ambientes de trabalho mais justos e representativos da sociedade. Neste sentido, o Serviço Social pode adquirir um papel importante como facilitador no processo de promoção de diversidade e inclusão. Sendo o Serviço Social uma área das Ciências Sociais, é importante que traga contributos para a intervenção nesta área na qual intervém. Esta investigação assenta numa pesquisa qualitativa, com base, essencialmente, na realização de entrevistas semiestruturadas a um total de seis colaboradores de uma empresa do grupo segurador com atuação em Portugal. Desta dissertação emergiu, assim, a importância da diversidade e inclusão nas organizações, destacando a necessidade de que essas práticas reflitam a pluralidade social e promovam um ambiente de trabalho justo e inclusivo. No entanto, persistem desafios significativos, como a implementação eficaz dessas iniciativas e a necessidade de monitorizar o seu impacto real.