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- Netnography on football : fans online attitudes towards footballPublication . Xavier, Bernardo Maria Torgal da Gama Lobo; Oliveira, Pedro Luís Lopes deThis study aims to understand the behavior of football fans within online communities. What is intended is to understand how people live the daily life of clubs, what influence sports have in their well-being and how they interact with each other using online platforms. The approach used to conduct the study was Netnography. A qualitative tool of marketing studies conducted through the analysis of high volumes of data collected online. The data collected during the study were treated using a thematic approach in which it was possible to disclose the main themes of the research based on the collected volumes of information. The results suggest that there is a quasi-religious nature in football. Clubs appear to be as cults followed by legions of loyal fans. It was possible to discern a recurrence of verbal violence and that this appears through people subject to doses of frustration. This disillusionment may have internal or external sources. That is, it may stem from unpleasant news related to the club object of support or from the success of the rival club. After presenting several conclusions, the report highlights some implications of this behavior. At the end of the dissertation some improvement opportunities for clubs are disclosed based on the supporters' complaints and some suggestions are provided for the moderation of the conflict and hostility.
- Impact-focused enterprises, the BOP and the future : the case of East AfricaPublication . Silveira, Daniel Falcão; Romeiro, Paulo Alexandre Mendes RamosO future é incerto, é expectável que algumas vozes estejam a pronunciar-se sobre o sector privado a intervir em mais esferas da sociedade para além da coleção de capital. No entanto serão as companhias tradicionais capazes de responder? A tese foca-se em alternativas de modelos de negócios, companhias com foco em impacto, que estão presentemente a ser exploradas para aliviar as preocupações derivadas do capitalismo do século 21 numa das camadas mais afetadas, discutir a sua viabilidade e como chegar ao futuro que essas alternativas propõem. Para este propósito, a tese encarou a problemática de duas formas: a análise de documentos em relação ao crescimento destas companhias e várias entrevistas com profissionais e especialistas presentes nas indústrias desta alternativa. O estudo sugere que as multinacionais não estão preparadas um futuro lucrativo e benéfico com as camadas pobres da população, apesar do potencial destas últimas. No entanto, há tipos de organizações que estão a ter sucesso relativo; a tese tenta perceber o seu trabalho para perceber que lições podem ser retiradas, se eles são capazes de responder às preocupações ambientais e socias e se conseguem contribuir para um futuro nestas camadas populacionais. O que foi encontrado sugere um aumento no crescimento e na atenção face a companhias com foco no impacto e como o seu ethos é similar às ideias defendidas pela teoria do BOP. Sugere adições às noções contemporâneas do mercado do BOP e como ser uma companhia bem-sucedida dentro deste.
- The use of eco-labels on packaging communication : investigating the impact of colour and claim on purchase intentionPublication . Neto, Beatriz Rego; Romeiro, Paulo Alexandre Mendes RamosEnvironmental friendly products are becoming a preference choice among consumers, since they’re becoming more environmentally concerned and aware of the impact of their consumption habits on the Environment. To identify environmental friendly products there are labels established by the International Organization for Standardization: the eco-labels. These eco-labels are a mark or a logo awarded to communionate to consumers the fulfilment of several environmental criteria, usually regarding ethical qualities about products, like fair-trade, labor practices, animal rights, environmental orientation, energy efficiency, among others. Generally, eco-labels are well received by consumers and generate positive perceptions of environmental friendliness, especially for low-involvement products. Furthermore, a review of the existent literature indicates that eco-labels are an important element affecting purchase intention and that the attitude towards eco-labels may vary according to several factors, such as consumer awareness of eco-labels, the demographic profile of consumers and their environmental motivations. This thesis aims at understanding what elements impacts more purchase intention when communicating eco-labels: colour or claim. Additionally, the impact of consumers’ eco-label awareness on purchase intention was study. To test the hypotheses drawn on the present study, a survey based on literature review was conducted. Respondents were exposed to a eco-label assigned to them randomly and asked about several questions not only regarding the eco-label it-self, but also about eco-labels in general. Findings indicate that claim is the eco-label element that impacts more purchase intention, followed by consumer awareness of eco-labels and in third place by green colour, whenever associated with emotional and environmental concepts.
- The impact of sustainable packaging in the purchase intent of consumersPublication . Guerra, Rita Marçal Antunes Mafra; Romeiro, Paulo Alexandre Mendes RamosNowadays the Sustainable Packaging theme is very trendy. The impact of the pollution, global warming and other circumstances led people to get more concerned about their habits and their effect on the planet. Regulations have increased and companies need to stay tuned and meet consumers’ expectations and wants. The aim of this dissertation is to understand the impact of the Packaging Stimulus (Sustainable vs Normal packaging) on the Purchase Intent of the consumers. The conceptual model includes two mediators – Perceived Value and WTP - that may affect the dependent variable. In depth interviews and an online survey were run, which allowed collecting both qualitative and quantitative data. 182 valid responses were gathered in the online survey. The results showed that the Packaging Stimulus does not have a direct significant impact on the Purchase Intent of consumers. The same happened that the overall model, with two mediators. However, if the model would be using only one mediator - WTP – there is a significant impact on the dependent variable. Moreover, Sustainable Packaging was defined as a package that can be reused and recycled. These conclusions have managerial impact, as the Sustainable Packaging theme is very relevant nowadays, and companies could use this information to make strategic decisions, such as whether to offer the consumer the option to buy a Sustainable option.
- Relativismo moral na gestão : risco ignorado da internacionalização?Publication . Figueiredo, Paulo Guilherme Dias de; Costa, Ricardo Jorge Fortes daAs questões relacionadas com a expatriação têm sido um tema central de estudo em Gestão Internacional de Recursos Humanos nas últimas décadas. Está disponível investigação de grande relevo sob a ótica de gestão - a parte mais recente dizendo respeito aos padrões de mudança da expatriação, em direção a papéis mais flexíveis para os expatriados. Menos estudada tem sido a adaptação cultural dos expatriados, e menos ainda a componente ética da mesma. Na nossa perspectiva, o crescente número de incidentes legais envolvendo as operações de multinacionais - e, de fato, sua reputação - decorrentes do comportamento antiético dos seus gestores no terreno pode estar a revelar um risco significativo, mas desconsiderado, no processo de expatriação. Recorrendo a um estudo quantitativo, identificamos uma propensão dos expatriados portugueses para a adopção de normas dos países de expatriação, e uma correlação moderada positiva deste indicador com o relativismo moral - medido aplicando o Ethics Position Questionnaire (EPQ), bem estabelecido teste padrão de Forsyth (1980) - cuja relação com comportamentos não-éticos havia sido identificada em estudos anteriores. A forte e positiva correlação identificada, entre (1) o sentimento de os expatriados terem sido bem preparados para a expatriação, e (2) as empresas expatriadoras terem orientações normativas específicas para o processo, constitui, contudo, um importante factor mitigador do risco referido acima. No estudo, a amostra de portugueses expatriados e não expatriados é ainda normalizada para comparar a ideologia ética dominante entre empresários portugueses, em relação a outros países, pela primeira vez nos quase 40 anos de existência do EPQ. Os resultados colocam a amostra de gestores expatriados portugueses no quadrante “absolutista”, um factor também limitador de riscos de comportamentos não-éticos.
- Price complexity in the German mobile communication marketPublication . Kamp, Richard Werner Martin; Romeiro, Paulo Alexandre Mendes RamosIn recent years, pricing schedules across different markets and industries have become increasingly complex. A concern is that firms may engage in obfuscation to soften price competition. However, theoretical literature is not consensual regarding the relationship between prices and obfuscation strategies. This paper provides an empirical analysis of firms’ obfuscation strategies. I introduce a novel dataset which includes all firms that compete in the German mobile communication market and construct measures of obfuscation that depend on observable criteria on pricing schedules. The results indicate that some obfuscation devices have a positive and significant relationship with prices. More recent studies suggest that, in equilibrium, the most prominent firms use high levels of obfuscation. To this end, I use the number of Google searches as a proxy for firm prominence and find that prominent firms not only charge higher prices, but also obfuscate the most. Moreover, I analyze which firms are present on the two largest price-comparison websites in Germany and find that some firms offer platform-specific discounts (that is a discount available only to consumers who purchase through the platform). The results indicate that the higher the price of a firm, the more likely it is to offer platform-specific discounts. This evidence supports that firms use platform-specific discounts as a price-discriminatory tool to attract pricesensitive. consumers who use price-comparison platforms.
- Investment strategies based on the variance risk premiumPublication . Nikanorova, Hanna; Faias, José Afonso de Carvalho TavaresEvery option trade relies on the investor’s disbelieve about the market forecast of the underlying security price and/or volatility. In this research, we explore the employment of options as a tool to bet against expectations of future volatility. We build decile portfolios by sorting stocks on the difference between the historical and the implied volatilities – known as the Variance Risk Premium. We then build three option-based investment strategies – Straddles, Delta-Hedged Calls and Delta-Hedged Puts, whose underlying securities are stocks across the decile portfolios. We find it possible to shape profitable zero-cost investment opportunities by going long on portfolio (10), comprised of derivative securities on underlying stocks with large positive variance risk premium, and selling short portfolio (1), comprised of derivative securities on underlying stocks with large negative variance risk premium. Our study documents that such strategies yield very appealing returns and perform well in terms of risk-return trade-off measures. Although with a small exposure to the market risk factor, these returns are not explained by the industry standard risk-factors models, nor by aggregate measures of jump and volatility risk. The profitability of our strategies persists even in the presence of transaction costs, which, although negatively impact the returns, fail to deplete them entirely.
- A satisfação com o sistema de avaliação de desempenho e o impacto na motivação dos colaboradores : estudo de caso no sector da ópticaPublication . Fradique, Hugo Miguel Dâmaso; Costa, Ricardo Jorge Fortes daA avaliação de desempenho é considerada com uma prática muito relevante ao nível dos recursos humanos e decorre, em norma, da atribuição de objetivos e resultados a atingir pelos colaboradores. Esta situação poderá provocar uma maior preocupação com os resultados descurando os meios e as formas utilizadas para que os colaboradores os possam atingir. Face ao exposto, surge a necessidade de averiguar se as práticas, objetivos, técnicas e processos de um sistema de avaliação de desempenho poderão exercer influência na motivação dos seus colaboradores no sector da óptica dado que a satisfação com o sistema de avaliação de desempenho tem sido correlacionada positivamente com o empenhamento organizacional. Esta dissertação tem como objectivo perceber de que forma a satisfação com sistema de avaliação de desempenho pode estar correlacionada com a motivação dos colaboradores do sector da óptica, sendo que foram considerados 188 pessoas para amostra. Este estudo indica-nos que a satisfação com a avaliação de desempenho tem uma associação significativa e positiva com a motivação intrínseca indo ao encontro de vários autores entre eles, Kuvaas (2006). Adicionalmente indica que uma associação significativa e negativa entre a satisfação com a avaliação de desempenho e a motivação extrínseca, o que vem ao encontro do que nos diz Ankli & Palliam (2012) que nos dizem que os colaboradores são mais inovadores e produtivos quando motivados pelos seus próprios interesses, e não por pressões ou incentivos externos, considerando ainda estes autores, que existe uma relação negativa entre a motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
- Processo de negociação : quem define os limites da Zona de Possível Acordo?Publication . Oliveira, Sónia Maria Duarte dos Santos Neves; Neves, João Luís Alves César dasA presente investigação pretende analisar o comportamento dos limites da ‘zona de possível acordo’ em processos negociais que ocorram em circunstâncias em que uma das partes apresente evidentes vulnerabilidades que possam ser aproveitadas de forma flagrante pela outra parte. Através de um inquérito com seis cenários negociais específicos, em que o vendedor começa por lançar um preço abaixo do mínimo que o comprador – experiente e conhecedor do mercado - estaria disposto a pedir se estivesse na posição de vendedor, analisamos a proporção de vezes em que o limite mínimo da ‘zona de possível acordo’ deixaria de ser definido pelo vendedor e passaria a ser marcado pelo comprador. As conclusões mostram que, perante estas situações delicadas, alguns compradores passam a ter dois pontos de resistência – um máximo a partir do qual não aceitam comprar e um mínimo abaixo do qual, por alguma razão, não procuram fechar negócio. As motivações éticas e morais que possam estar na base de tal atitude, bem como a sua associação a aspetos sociodemográficos e culturais, carecem de maior aprofundamento em futuras investigações.
- Exploiting an investment opportunity based on ESG ScorePublication . Grileiro, Joana Rita Baleia; Faias, José Afonso de Carvalho TavaresThe attitude of society towards the environment, good human and management practices is becoming more important and is therefore having a strong impact on the financial world. In this sense, there has been a broad discussion among investors about the topic when building their stock portfolios. Is it worth it to invest only in accordance with our values and principles? The empirical analysis consider returns of trading strategies built on company corporate social responsibility (CSR) as measured by Environmental, Social and Governance indicators (ESG) retrieved from the Thomson Reuters Datastream for the S&P 500 Index from 2002 to 2016. The results of the study point out that investors can increase their performance following a simple investment strategy based on ESG Score but in reverse. Using ESG Score as a starting point, an investor should buy the stocks with the lowest ESG Score and selling the stocks with the higher values. This trading strategy leads to high abnormal returns of up to 7,92% per year and an annualized Sharpe ratio of 1,06. Investors should adopt this trading strategy and invest in projects that encourage initiatives that meet their values and convictions.