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- Serviço social na empresa : reflexões, limites e perspectivasPublication . Raposo, Sónia Silva Martins do Nascimento; Amaro, Inês Martinho AntunesEste relatório tem como objetivo o relato da minha trajetória profissional enquanto Assistente Social na Empresa CTT. Partindo de uma perspetiva individual, todas as reflexões aqui contidas são fruto da minha experiência profissional. Numa lógica de interdependência entre o Passado, Presente e Futuro o relatório está estruturado em três capítulos: no primeiro de Memorial da minha Trajetória Profissional, onde contextualizo a Instituição e o Serviço onde se insere a atividade, realçando a sua trajetória com todas as dinâmicas inerentes ao Serviço Social dos CTT, apresentando a cronologia profissional com recurso ao “biograma”, bem como as ações/atividades desenvolvidas, dados quantitativos, dificuldades, limites e desafios que se colocam à prática desta profissão enquanto saber específico em contexto empresarial; no segundo apresento uma reflexão teórica sobre o Serviço Social de Empresa, dando relevo à sua especificidade dentro da profissão, através da sua trajetória geral e ao nível nacional, demonstrando a mais-valia da utilização da Mediação; no terceiro de considerações finais e perspetivas futuras, as conclusões e os resultados apresentados sobre o percurso e desempenho potenciaram uma evolução positiva da minha atividade profissional, no presente e futuro dando relevância à transversalidade do agir profissional em contexto empresarial.
- Perceções das famílias sobre o serviço de apoio alimentarPublication . Lopes, Vera Lúcia Narciso; Amaro, Maria Inês Martinho AntunesO presente trabalho tem como base de estudo a população que recorre ao Serviço de Apoio Alimentar promovido pelo Banco Alimentar e dinamizado por entidades de carácter social. Trata-se portanto de um estudo desenvolvido à volta dos conceitos de pobreza e exclusão social, na procura de compreender os seus significados, aproximações e distanciamentos, mas mais concretamente quais as influências que poderão ocorrer nas vidas dos indivíduos e famílias que vivenciam estes ambientes de vulnerabilidade. No âmbito de um estudo dedicado a estes fenómenos, pretende-se conhecer a realidade sob uma perspetiva em que se pretende captar as trajetórias de vida das famílias e indivíduos, conduzindo a uma maior compreensão acerca das suas perceções acerca dos apoios alimentares tentando obter desta forma uma compreensão mais aproximada de como é que organizam os seus pensamentos, vivem e o que sentem relativamente a si e à sua ligação com a realidade em que vivem. Assim, tornou-se pertinente realizar sete entrevistas a homens e mulheres apoiados pelos Serviços de Apoio Alimentar para compreender melhor o que pensam sobre o serviço.