Browsing by Author "Silva, Sofia"
Now showing 1 - 4 of 4
Results Per Page
Sort Options
- Benchmarking Portuguese Hospitals through a web based platform (HOBE)Publication . Portela, Maria; Camanho, A. S.; Silva, Sofia; Almeida, Diogo; Castro, Ricardo A.S.; Lopes, LuizAbstract: In a context of international economic crisis the increased efficiency and productivity of public services is seen as a way to maintain quality levels at reduced costs. Increased productivity can be achieved through benchmarking exercises, where a set of key performance indicators (KPIs) are compared between production units. This paper describes a benchmarking platform called HOBE, which compares public hospitals in Portugal. This platform allows hospitals to have on‐line access to a set of indicators based on which each hospital can be compared with its peers (the comparative set of hospitals can be customized). The platform allows benchmarking from a managerial perspective where cost and volume indicators (each subdivided into resources and outputs) are available and can be computed for each service of the hospital. The platform allows the benchmarking between services on individual indicators and also on aggregate indicators. Aggregate service indicators are constructed based on Data Envelopment Analysis (DEA) cost models and allow the consideration of trade‐offs between outputs (something that individual indicators cannot deal with). Aggregate hospital efficiency is also addressed, where we propose a model to aggregate the performance of a set of hospital services into a single performance measure at the hospital level. Some results are presented for the trial years of 2008 and 2009, for which data is publicly available.
- Diagnóstico das ONG em PortugalPublication . Esteves, Alexandra; Mendes, Américo M. S. Carvalho; Lourenço, Ana; Chau, Fernando; Pinto, Filipe; Guedes De Oliveira, Francisca; Cunha, Manuel Antunes da; Tavares, Marisa Fernanda Figueiredo; Franco, Raquel Campos; Gonçalves, Ricardo; Garrido, Sara de Azevedo; Silva, Sofia; Ramus, Tommaso; Franco, Raquel Campos
- Economia informal no comércio e restauração: manifestações e soluçõesPublication . Oliveira, Francisca Guedes de; Silva, Sofia; Rodrigues, Vasco
- Economia Informal no Comércio, Alojamento e Restauração: Manifestações e SoluçõesPublication . Guedes de Oliveira, Francisca; Silva, Sofia; Rodrigues, VascoO presente estudo pretende contribuir para uma análise dos mecanismos que incentivam a existência de economia informal no sector do comércio e restauração, contribuindo para a redução do fenómeno. Na primeira secção apresenta-se uma revisão de literatura sobre o tema com vista a delimitar-se o âmbito do conceito utilizado na posterior análise empírica. Na segunda secção faz-se uma breve contextualização dos sectores partindose na terceira secção para um levantamento do fenómeno da informalidade. Pela natureza do fenómeno a sua valorização é de extrema dificuldade. Optamos por entrevistar alguns actores relevantes e fazer um levantamento das sensibilidades dos agentes no terreno. O cruzamento dos resultados destas conversas com alguns dados existentes permitiram traçar um cenário provável da importância da economia informal no sector. O último capítulo consiste numa tentativa de levantamento de algumas propostas concretas para a diminuição do fenómeno. Estas propostas partem dos resultados das entrevistas, tendo como suporte a literatura existente.