Publicação
O papel da comunicação interna na motivação de colaboradores no tempo da pandemia Covid-19 : estudo de caso Sonae Sierra : Lisboa
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Comunicação | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Seruya, José Manuel Menano | |
| dc.contributor.author | Silva, Margarida Tavares Xavier de Pinho e | |
| dc.date.accessioned | 2023-07-11T14:02:22Z | |
| dc.date.available | 2023-07-11T14:02:22Z | |
| dc.date.issued | 2023-02-08 | |
| dc.date.submitted | 2022-09 | |
| dc.description.abstract | Com o aparecimento do vírus Covid-19 e com entrada numa crise de saúde pública global em 2020, o mundo como o conhecíamos mudou. As Organizações, por sua vez, foram alvo de uma mudança sem precedentes: alteraram-se as formas de trabalhar, alteraram-se as estratégias organizacionais, alterou-se o bem-estar dos colaboradores e, acima de tudo, alterou-se a forma de comunicar. Neste contexto inédito, a Comunicação Interna torna-se indispensável à gestão das Organizações, tendo como foco a dimensão humana – os seus colaboradores, o seu alinhamento e a respetiva potenciação de Motivação dos mesmos. A Comunicação Interna torna-se a arma das Organizações na tentativa de fazer chegar todas as informações necessárias e impulsionar a proximidade entre colaboradores e Organização, num momento onde a distância reinava. Este triângulo – Pandemia Covid-19, Motivação e Comunicação – com centro nas Organizações, representa um importante objeto de estudo da presente Investigação. Neste sentido, a Comunicação Interna e o seu contributo para os níveis de Motivação dos colaboradores tem vindo a ser alvo de estudo pois as duas dimensões quando conjugadas, podem vir a trazer efeitos e resultados muito positivos às Organizações sendo transversais uma à outra e estando amplamente ligadas. Deste modo, a presente Investigação pretende estudar a relevância do papel da Comunicação Interna na Motivação dos colaboradores da Sonae Sierra (Lisboa), durante o tempo de Pandemia Covid-19. Foi realizada uma Investigação com recurso a métodos qualitativos – através de Entrevistas Exploratórias ao Head of Human Resources e a Coordinator of Employee Engagement da Sonae Sierra – e recurso a métodos quantitativos para dados primários – através da realização de um Inquérito por Questionário aos colaboradores da Sonae Sierra (Lisboa). Ao serem analisadas as perspetivas dos colaboradores da Sonae Sierra (Lisboa) e a visão dos líderes de Comunicação Interna/Recursos Humanos da Sonae Sierra, observamos como a Comunicação Interna contribuiu em manter os colaboradores motivados e mobilizados. | pt_PT |
| dc.description.abstract | With the emergence of the Covid-19 virus and the onset of a global public health crisis in 2020, the world as we knew it has changed. Organisations, in turn, have undergone unprecedented change: the ways of working have changed, organisational strategies have changed, the well-being of employees has changed, and, above all, the way of communicating has changed. In this unprecedented context, Internal Communication has become indispensable to the management of Organisations, focusing on the human dimension - their employees, their alignment and the respective enhancement of their motivation. Internal Communication becomes the weapon of the Organisations in an attempt to get all the necessary information and boost the proximity between employees and the Organisation, at a time when distance reigned. This triangle - Pandemic Covid-19, Motivation and Communication - with its centre in Organisations, represents an important object of study of the present Research. In this sense, Internal Communication, and its contribution to the levels of Motivation of employees has been the subject of study because the two dimensions when combined, can bring effects and very positive results to organizations being transversal to each other and being widely connected. In this way, the present Research intends to study the relevance of the role of Internal Communication in the Motivation of Sonae Sierra (Lisbon) employees, during the time of the Covid-19 Pandemic. Research was carried out using qualitative methods - through Exploratory Interviews with the Head of Human Resources and the Coordinator of Employee Engagement at Sonae Sierra - and quantitative methods for primary data - through the completion of a Questionnaire Survey among Sonae Sierra (Lisbon) employees. By analysing the perspectives of Sonae Sierra (Lisbon) employees and the views of Sonae Sierra's Internal Communication/Human Resources leaders, we observe how Internal Communication has contributed to keeping employees motivated and mobilised. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203228545 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/41647 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação interna | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.subject | Pandemia Covid-19 | pt_PT |
| dc.subject | Organizações | pt_PT |
| dc.subject | Internal communication | pt_PT |
| dc.subject | Motivation | pt_PT |
| dc.subject | Pandemic Covid-19 | pt_PT |
| dc.subject | Organisations | pt_PT |
| dc.title | O papel da comunicação interna na motivação de colaboradores no tempo da pandemia Covid-19 : estudo de caso Sonae Sierra : Lisboa | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Ciências da Comunicação | pt_PT |