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How a dinosaur transformed into an e-commerce giant : the digital transformation of the Otto Group

2020-01-29Master thesis Open access
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorPinho, André de Almeida
dc.contributor.authorvon Borcke, Casimir Johannes Albrecht Karl Ivo
dc.date.accessioned2020-03-04T08:21:11Z
dc.date.available2020-03-04T08:21:11Z
dc.date.issued2020-01-29
dc.date.submitted2020
dc.description.abstractOver the past few years, the topic of digital transformation has become more relevant for many companies. The ever-accelerating dynamics and rapidly emerging technologies represent significant challenges for many companies and require them to digitally transform. Many researchers have already studied several different factors that come along with the topic of digital transformation. Nevertheless, there is a lack of case studies that contain real-world examples illustrating how companies could digitally transform. For this reason, the teaching case on the digital transformation of the Otto Group, with special emphasis on its subsidiary OTTO, was developed. The purpose of this teaching case is to illustrate the challenges that the group faced as well as the success factors that played a major role during the transformation. Also, the case demonstrates how the company has changed over the years. Furthermore, this case shows how the Otto Group succeeded in constantly developing new business models. In the end, the results achieved through the digital transformation are demonstrated and a glimpse into the future of the company will be given. The Otto Group Case exemplifies what an important role corporate culture plays in the context of digital transformation. With the help of the cultural change at the Otto Group and the full commitment of the executive board, which could be seen, among other aspects, in the large investments made in the context of the change process, the group was able to carry out the digital transformation.pt_PT
dc.description.abstractNos últimos anos, o tema da transformação digital tornou-se mais relevante para muitas empresas. A dinâmica cada vez mais acelerada e as tecnologias rapidamente emergentes representam desafios significativos para muitas empresas e exigem que elas se transformem digitalmente. Muitos investigadores já estudaram vários fatores diferentes que acompanham o tópico da transformação digital. No entanto, há uma falta de exemplos do mundo real que ilustrem como as empresas se podem transformar digitalmente. Por essa razão, foi desenvolvido o estudo de caso sobre a transformação digital do Grupo Otto, com especial destaque para a sua filial OTTO. O objetivo deste caso pedagógico é ilustrar os desafios que o grupo enfrentou, bem como os fatores de sucesso que desempenharam um papel chave durante a transformação. Além disso, o caso demonstra como a empresa mudou ao longo dos anos. Adicionalmente, este caso demonstra mostra como o Grupo Otto conseguiu constantemente desenvolver novos modelos de negócios. No final, são apresentados os resultados alcançados através da transformação digital e um vislumbre do futuro da empresa será dado. O caso Otto Group exemplifica o importante papel que a cultura corporativa desempenha no contexto da transformação digital. Com a ajuda da mudança cultural no Grupo Otto e o total compromisso da comissão executiva, que se verificou, entre outros aspectos, nos grandes investimentos realizados no contexto de mudança cultural processo, o grupo foi capaz de mudar a sua cultura corporativa e, assim, realizar a transformação digital.pt_PT
dc.identifier.tid202439836pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/29810
dc.language.isoengpt_PT
dc.subjectDigital transformationpt_PT
dc.subjectCultural changept_PT
dc.subjectDigitizationpt_PT
dc.subjectCustomer experiencept_PT
dc.subjectPlatformpt_PT
dc.subjecte-Commercept_PT
dc.subjectRetailpt_PT
dc.subjectMail-orderpt_PT
dc.subjectKulturwandel 4.0 (cultural change)pt_PT
dc.subjectTransformação digitalpt_PT
dc.subjectMudança culturalpt_PT
dc.subjectDigitalizaçãopt_PT
dc.subjectExperiência do clientept_PT
dc.subjectPlataformapt_PT
dc.subjectRetalhopt_PT
dc.subjectMudança cultural 4.0pt_PT
dc.titleHow a dinosaur transformed into an e-commerce giant : the digital transformation of the Otto Grouppt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestão e Administração de Empresaspt_PT

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