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Authors
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Abstract(s)
This thesis investigates the impact of B Corp certification on employee engagement, job satisfaction and general well-being within the L'Occitane Group. The study assesses whether this certification meets employees' needs, or whether it is simply a question of brand image by using a two-methods approach, comprising semi-structured interviews with 12 employees and an online survey completed by 232 participants. The results show a mixed impact. Although the certification aligns with employees' values and influences their feelings of belonging and pride, the company's current efforts are not enough to fully meet expectations in terms of career development, training, and remuneration. This study reveals that certification enables a clear understanding of the gaps between the company's reality and what is expected by employees and society. The research highlights L'Occitane's strengths and weaknesses in meeting B Corp requirements and employee expectations and offers practical recommendations for leveraging certification to improve employee wellbeing. Although this study is limited by its sample size and its focus on a single company, it concludes that, while B Corp certification has had a positive influence on company culture and employee morale, there are still areas for development and a need for constant reassessment to meet the full needs of employees.
Este estudo investiga o impacto da certificação B Corp no envolvimento dos funcionários, na satisfação no trabalho e no bem-estar geral dentro do Grupo L'Occitane. Utilizando uma abordagem em duas partes, composta por entrevistas semi-estruturadas com 12 funcionários e um questionário online respondido por 232 participantes, o estudo avalia se esta certificação realmente serve para atender às necessidades dos funcionários ou se é apenas uma questão de imagem de marca. Os resultados revelam um impacto misto. Embora a certificação esteja alinhada com os valores dos funcionários e influencie os seus sentimentos de pertença e orgulho, os esforços atuais da empresa não são suficientes para atender plenamente às expectativas em termos de desenvolvimento de carreira, formação e remuneração. A pesquisa destaca as forças e fraquezas da L'Occitane no cumprimento dos requisitos B Corp e das expectativas dos funcionários, e oferece recomendações práticas para utilizar a certificação para melhorar o bem-estar dos funcionários. A conclusão é que, apesar da certificação B Corp ter influenciado positivamente a cultura da empresa e o moral dos funcionários, ainda existem áreas a desenvolver e a necessidade de uma reavaliação constante para atender plenamente às necessidades dos funcionários.
Este estudo investiga o impacto da certificação B Corp no envolvimento dos funcionários, na satisfação no trabalho e no bem-estar geral dentro do Grupo L'Occitane. Utilizando uma abordagem em duas partes, composta por entrevistas semi-estruturadas com 12 funcionários e um questionário online respondido por 232 participantes, o estudo avalia se esta certificação realmente serve para atender às necessidades dos funcionários ou se é apenas uma questão de imagem de marca. Os resultados revelam um impacto misto. Embora a certificação esteja alinhada com os valores dos funcionários e influencie os seus sentimentos de pertença e orgulho, os esforços atuais da empresa não são suficientes para atender plenamente às expectativas em termos de desenvolvimento de carreira, formação e remuneração. A pesquisa destaca as forças e fraquezas da L'Occitane no cumprimento dos requisitos B Corp e das expectativas dos funcionários, e oferece recomendações práticas para utilizar a certificação para melhorar o bem-estar dos funcionários. A conclusão é que, apesar da certificação B Corp ter influenciado positivamente a cultura da empresa e o moral dos funcionários, ainda existem áreas a desenvolver e a necessidade de uma reavaliação constante para atender plenamente às necessidades dos funcionários.
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Keywords
CSR CSR certification B Corp Employee well being Engagement Job satisfaction Sustainability Impact RSE Certificação de RSE Bem-estar dos trabalhadores Envolvimento Satisfação no trabalho Sustentabilidade Impacto